CSツールは何製品掲載されていますか。

CSツールは 158 製品を掲載しています。うち 10 製品が料金を公開しています。機能は 11 項目で比較しています。

無料で使えるCSツールはありますか。

無料プランがある製品が 13 製品、無料トライアルがある製品が 28 製品あります。例：grip space／OPTiM AIRES／SHELP／askrun／IZANAI。

CSツールの料金はどのくらいですか。

料金を公開している 10 製品の月額（最安プラン）は 1,650 円〜80,000 円、中央値は 27,400 円です。BtoB のツールは要問い合わせの製品が多く、148 製品は料金を公開していません。

CSツールはどこで差が付きますか。

「導入支援」は 64 製品中 64 製品が対応しており、ほとんどの製品で確認できます。一方「SSO（シングルサインオン）」は 10 製品中 10 製品にとどまり、ここが選定の分かれ目になります。なお ○ は公式サイトに記述があったもので、空欄は記述が確認できなかったという意味です。

比較データベース／カスタマーサポート

CSツールの比較（158製品）

CSツールを 158 製品掲載し、料金と機能で横に並べて比較できるページです。料金を公開しているのは 10 製品で、月額は 1,650 円〜80,000 円（中央値 27,400 円）です。無料プランがある製品は 13 製品、無料トライアルがある製品は 28 製品です。

契約後の顧客を支え、解約を防ぎ、利用の定着と拡大につなげるためのツールをまとめています。

CSツールを料金で比較
機能で比較
選び方
掲載製品の一覧
よくある質問

CSツールを料金で比較する

月額は各製品が公開している最安プランの金額です（税抜）。「要問い合わせ」は公式サイトで金額を公開していない製品です。

製品	月額（最安プラン）	無料プラン	無料トライアル
Qubo	1,650 円〜	—	あり
マイ見積	3,278 円〜	あり	—
MediaTalk	10,400 円〜	—	—
WiLL Form	12,000 円〜	—	あり
RICOHChatbotService	18,000 円〜	—	—
chai+	36,800 円〜	—	あり
SPIRAL WebTools	50,000 円〜	—	あり
SPIRAL ver.1	50,000 円〜	—	あり
Magic Insight for Chatbot	52,500 円〜	—	—
COTOHAChat＆FAQドキュメント回答プラン	80,000 円〜	—	あり
EmotionTech CX	要問い合わせ	—	あり
FirstContact	要問い合わせ	—	あり
Fleekform	要問い合わせ	—	あり
Fullstar	要問い合わせ	あり	あり
IZANAI	要問い合わせ	あり	—
Jotform	要問い合わせ	あり	—
LINC Biz bot	要問い合わせ	—	あり
Landbot	要問い合わせ	あり	あり
OPTiM AIRES	要問い合わせ	あり	—
ObotAI	要問い合わせ	—	あり
Paperform	要問い合わせ	—	あり
Pendo	要問い合わせ	—	あり
QA ENGINE	要問い合わせ	—	あり
SHELP	要問い合わせ	あり	—
Shared Inbox	要問い合わせ	—	あり
Voiceflow	要問い合わせ	—	あり
WisTalk	要問い合わせ	—	あり
Yoom	要問い合わせ	—	あり
askrun	要問い合わせ	あり	—
formstack	要問い合わせ	—	あり
formzu	要問い合わせ	あり	—
grip space	無料	あり	—
kViewer	要問い合わせ	—	あり
wufoo	要問い合わせ	あり	—
クラウド会計ソフト freee	要問い合わせ	—	あり
チャネルトーク	要問い合わせ	—	あり
データコレクト	要問い合わせ	—	あり
フォームブリッジ	要問い合わせ	—	あり
フォームメーラー	要問い合わせ	あり	—
ヘルプドッグフォーム	要問い合わせ	あり	—
マネーフォワードAdmina AIヘルプデスク	要問い合わせ	—	あり
ムビ活コレクト	要問い合わせ	—	あり

CSツールの掲載製品（158）

grip space

ibis studio株式会社

MA・フォーム営業・アクセス解析・バナー・チャットボットを1つにしたBtoB向けツール

無料プランあり月額1万円以下スコアリング月額5万円以下シナリオ配信

SPIRAL ver.1

スパイラル株式会社

延べ14,000社超が導入するローコード開発プラットフォーム

無料トライアルあり料金を公開ステップメール国産ツールフォーム作成機能

SPIRAL WebTools

スパイラル株式会社

現場の担当者が自分でつくれるノーコードアプリ作成ツール

無料トライアルあり料金を公開国産ツールノーコードフォーム作成機能

amieAIチャットボット

ペネトレイト・オブ・リミット株式会社

生成AIではなく「検索型」。学習した情報をそのまま返して誤りを避ける

国産ツールノーコードクラウド型チャットボットSFA/CRM連携

CAAC（カーク）

株式会社クレッシェンド・ラボ

LINE・SNS・Webの問い合わせを一元管理。AIが接客から販売まで

国産ツールノーコードクラウド型チャットボットSFA/CRM連携

chai+

デフィデ株式会社

社内ナレッジから作る法人向けRAG。最短3営業日で構築、運用サポート無償

無料トライアルあり月額5万円以下料金を公開月額10万円以下国産ツール

サポートチャットボット

株式会社ユーザーローカル

回答率95%。クリック型とフリーワード検索型の両方に対応

国産ツールノーコードクラウド型チャットボットSFA/CRM連携

AlliLLMAppMarket

Allganize Japan株式会社

オンプレミス対応の生成AI基盤。ノーコードでAIエージェントを構築

ノーコードクラウド型チャットボットSFA/CRM連携API連携

GENIEE CHAT

株式会社ジーニー

Web接客・チャットEFO・サポートを1つで。国産唯一を掲げる

国産ツールクラウド型チャットボットSFA/CRM連携スマホアプリあり

AIさくらさん

株式会社ティファナ・ドットコム

学習・チューニング作業が不要。Teams等から使える社内向けAI

国産ツールノーコードクラウド型チャットボットSFA/CRM連携

KUZENアシスタント

株式会社クウゼン

目標に向けて自律的に動くAIエージェント。クウゼン基盤上で構築

国産ツールノーコードクラウド型チャットボットSFA/CRM連携

MOBIBOT

モビルス株式会社

顧客サポート向けAIチャットエージェント。5種類のAI機能を1契約に統合

国産ツールノーコードクラウド型チャットボットSFA/CRM連携

OfficeBot

ネオス株式会社

RAGとAIエージェントで社内資料から答える法人向けAIチャットボット

国産ツールノーコードクラウド型チャットボット多言語対応

SELFBOT

SELF株式会社

利用者を長期記憶して能動的に提案するAI。社内外の問い合わせ両方に対応

国産ツールクラウド型チャットボットSFA/CRM連携スマホアプリあり

クウゼンAIチャットボット

株式会社クウゼン

GPT-4o搭載。LINE・Slack・Teams・Webに出せる生成AIチャットボット

国産ツールノーコードクラウド型チャットボットSFA/CRM連携

マネーフォワードAdmina AIヘルプデスク

マネーフォワードｉ株式会社

Slack・Teams上で動くAIエージェント。回答だけでなく作業実行まで

無料トライアルあり国産ツールクラウド型チャットボットAPI連携

CAIWA Service Viii

株式会社イクシーズラボ

意味認識エンジン「CAIWA」搭載。同義文を足して精度を育てる

国産ツールノーコードクラウド型チャットボットスマホアプリあり

COGNIGY

TDSE株式会社

ローコードで音声にも対応する対話型AIプラットフォーム

クラウド型チャットボットSFA/CRM連携API連携多言語対応

KARAKURIchatbot

カラクリ株式会社

カスタマーサポート特化。特許取得のAIトレーニング機能

国産ツールノーコードクラウド型チャットボットSFA/CRM連携

ObotAI

株式会社ObotAI

12言語対応の多言語AIチャットボット。サイネージやAIスピーカーにも

無料トライアルあり国産ツールノーコードクラウド型チャットボット

PecoChat

株式会社PecoAI

AIに丸投げしない段階的な自動化。下書きモードで確認しながら始められる

国産ツールクラウド型チャットボットAPI連携生成AI搭載

QuickQA

株式会社エーアイスクエア

チューニングなしで回答精度約90%。社内外の問い合わせを24時間自動応答

国産ツールクラウド型チャットボットSFA/CRM連携多言語対応

SYNALIO

株式会社ギブリー

BtoC向けのオンライン接客ツール。SYNALIOからDECAへ

国産ツールノーコードクラウド型チャットボットSFA/CRM連携

フォースターチャット一元管理ツール

フォースター株式会社

EC専用のAIコンシェルジュ。在庫・価格はAPI確定値だけを答える

国産ツールクラウド型チャットボットSFA/CRM連携API連携

AI-Q

木村情報技術株式会社

IBM Watson日本語版を採用した国産AIチャットボット。学習データ構築を代行

国産ツールクラウド型チャットボットAPI連携シングルサインオン対応

AIチャットボットサービス

TOPPAN株式会社

複数のAIチャットボットから最適なものを提案。導入から運用まで一括支援

国産ツールノーコードクラウド型チャットボットSFA/CRM連携

anybot

エボラニ株式会社

LINEのゲームキャンペーンで集客。属性別のセグメント配信まで

国産ツールノーコードクラウド型チャットボットSFA/CRM連携

hachidori

株式会社エフ･コード

LINE・Webチャット・LINE WORKSに対応。会話をデータベース化して活用

国産ツールノーコードクラウド型チャットボットSFA/CRM連携

MediaTalk

メディアリンク株式会社

設置数・発言数が無制限の完全定額。月額10,400円から

月額5万円以下料金を公開月額10万円以下国産ツールクラウド型

OPTiM AIRES

株式会社オプティム

5分で作れるAIエージェント型チャットボット。初期費用無料・フリープランあり

無料プランあり月額1万円以下月額5万円以下料金を公開月額10万円以下

PrimeAgent

SCSK株式会社

平均3.6件の登録で正答率80%超。7言語標準対応でオンプレも可

国産ツールノーコードクラウド型チャットボットSFA/CRM連携

RICOHChatbotService

リコージャパン株式会社

月額18,000円から。GPT-5対応の手間いらずAIチャットボット

月額5万円以下料金を公開月額10万円以下国産ツールノーコード

SHELP

sollo株式会社

FAQサイトとAIチャットボットをまとめて作れる。無料プランあり

無料プランあり月額1万円以下月額5万円以下料金を公開月額10万円以下

tripla Bot

tripla株式会社

宿泊施設に特化。FAQのメンテナンスまで提供側が担う多言語AI

国産ツールクラウド型チャットボットSFA/CRM連携API連携

観光・交通・行政での実績が厚いAIチャットボット

国産ツールクラウド型チャットボットSFA/CRM連携API連携

Enour AI ChatSupport

株式会社オプテージ

QAデータだけで高い精度。業務特化のQAテンプレートを標準搭載

国産ツールクラウド型チャットボットSFA/CRM連携セキュリティ認証あり

GMO即レスAI

GMOペパボ株式会社

AI研修までセットのチャットボット。有人対応を50%削減した実績

国産ツールクラウド型チャットボット多言語対応生成AI搭載

GoQSmile

株式会社GoQSystem

ECモールにも設置できるチャットボット。Yahoo!ショッピングやau PAY対応

国産ツールノーコードクラウド型チャットボットSFA/CRM連携

LogicalMind

株式会社マインドシフト

ExcelにQ&Aをコピーするだけ。シナリオ不要のAI自動応答

国産ツールクラウド型チャットボット多言語対応セキュリティ認証あり

Magic Insight for Chatbot

株式会社イーネットソリューションズ

IBM Watson基盤。標準で50チャットルーム、ノーコードで構築

料金を公開月額10万円以下国産ツールノーコードクラウド型

MZbot

株式会社豆蔵

AI型と対話シナリオ型を併用。ExcelでFAQを登録するだけで動く

国産ツールノーコードクラウド型チャットボットSFA/CRM連携

うちのAI

JetB株式会社

チャットとアバターの2形態。日本語データだけで15言語に対応

国産ツールクラウド型チャットボットSFA/CRM連携多言語対応

ジールス

株式会社ZEALS

完全成果報酬のチャットコマース。制作費・運用コストが不要

国産ツールクラウド型チャットボットSFA/CRM連携API連携

AMY AGENT

Automagi株式会社

オーダーメイド型。独自のセキュリティ・運用要件に合わせて構築

国産ツールクラウド型チャットボットスマホアプリあり生成AI搭載

askrun

株式会社ベーシック

社内外の問い合わせに答えるAIチャットボット。無料プランから月額2,800円

無料プランあり月額1万円以下月額5万円以下料金を公開月額10万円以下

HUEチャットエージェント

株式会社ワークスアプリケーションズ

ERP「HUE」に組み込まれたAIチャットエージェント

国産ツールノーコードクラウド型チャットボットAPI連携

Kasanare

カサナレ株式会社

業務遂行AIプラットフォーム。検索精度・ガバナンス・システム連携を1つに

国産ツールクラウド型チャットボットSFA/CRM連携セキュリティ認証あり

LINC Biz bot

株式会社AIoTクラウド

専門知識なしで運用できるチャットボット。30日間の無料お試しあり

無料トライアルあり国産ツールノーコードクラウド型チャットボット

QA ENGINE

株式会社Studio Ousia

機械学習の知識なしで質問応答AIを構築。クリック操作で精度を上げる

無料トライアルあり国産ツールクラウド型チャットボットSFA/CRM連携

Roanna

ベルズシステム株式会社

意味検索AIと生成AIのハイブリッド。QAを用意するだけで構築

国産ツールクラウド型チャットボットAPI連携生成AI搭載

sAIChat

株式会社サイシード

FAQ検索システム「sAI Search」と組み合わせる問い合わせ改善

国産ツールクラウド型チャットボット多言語対応LINE連携

たよれーる AIチャットボットサービス

株式会社大塚商会

大塚商会が扱うAIチャットボット群。用途に応じて製品を選べる

国産ツールクラウド型チャットボットSFA/CRM連携生成AI搭載

レコメンドアイ

JTP株式会社

写真から商品を探せる画像認識チャットボット

国産ツールクラウド型チャットボットセキュリティ認証あり生成AI搭載

AI chatbot

グーグル合同会社

Google CloudのAIチャットボット。Dialogflowで仮想エージェントを構築

クラウド型チャットボットスマホアプリありAPI連携生成AI搭載

AmazonLex

アマゾンウェブサービスジャパン合同会社

AWSの会話型AIサービス。音声とテキストのボットを構築できる

ノーコードクラウド型チャットボットAPI連携シングルサインオン対応

AskOne

ナインアウト株式会社

顧客接点を営業機会に変えるAIインターフェース

国産ツールフォーム作成機能クラウド型SFA/CRM連携API連携

BOTCHAN

株式会社wevnal

会話型UIでCVRとLTVを上げるBXプラットフォーム。累計600社以上

国産ツールクラウド型チャットボット生成AI搭載LINE連携

BOTCHAN AI

株式会社wevnal

生成AIでオンライン接客を24時間自動化。Azure OpenAI採用

国産ツールクラウド型チャットボット生成AI搭載LINE連携

BOTCHAN Payment

株式会社wevnal

決済まで完結する会話型フォーム。カートに依存せず実装できる

国産ツールクラウド型チャットボットAPI連携

IZANAI

クラウドサーカス株式会社

社内資料を学習させて答える生成AIチャットボット。無料プランあり

無料プランあり月額1万円以下月額5万円以下料金を公開月額10万円以下

Onboarding

株式会社STANDS

タグ1行で後付けできるノーコードのUI/UX改善

国産ツールノーコードポップアップ配信クラウド型

PowerGenAI

AZPower株式会社

Azure OpenAI Serviceの導入から社内活用までをワンストップ支援

国産ツールクラウド型チャットボットAPI連携生成AI搭載

qualva

株式会社PROFESSY

EFOとチャット接客の2本立て。ビデオ通話まで内包

国産ツールクラウド型チャットボットAPI連携生成AI搭載

SAKIYOMIチャット

株式会社SAKIYOMI

Instagram専用のチャットボット。DMを自動化してCVとフォロワーを伸ばす

国産ツールクラウド型チャットボット生成AI搭載LINE連携

SolidChat

N4合同会社

Webページの情報から即答する生成AIチャットボット。最短即日で開始

国産ツールクラウド型チャットボットAPI連携多言語対応

WisTalk

パナソニックデジタル株式会社

社内問い合わせ・ナレッジ活用向け。ハイブリッドAIと独自チューニングのRAG

無料トライアルあり国産ツールノーコードクラウド型チャットボット

フォームメーラー

フォームメーラー株式会社

登録60万アカウント・無料から使えるフォーム作成

無料プランあり国産ツールLP作成機能フォーム作成機能クラウド型

BOTCHAN AICALL

株式会社wevnal

コールセンターの受電をAIで自動化。熟練オペレーターの応対を再現

国産ツールクラウド型チャットボットSFA/CRM連携生成AI搭載

BOTCHAN EFO

株式会社wevnal

縦長フォームを一問一答に変えて離脱を防ぐ。平均CVR改善率130%

国産ツールチャットボットAPI連携

COTOHAChat＆FAQドキュメント回答プラン

NTTドコモビジネス株式会社

FAQの作成・更新が不要。ドキュメントから直接回答する

無料トライアルあり料金を公開月額10万円以下国産ツールクラウド型

FirstContact

株式会社バイタリフィ

初期費用0円・最短即日。シナリオ作成なしで使えるAIチャットボット

無料トライアルあり国産ツールノーコードチャットボット生成AI搭載

Fullstar

クラウドサーカス株式会社

無料から使えるノーコードのDAP／CS支援ツール

無料プランあり国産ツールノーコードクラウド型生成AI搭載

Gainsight

Gainsight株式会社

ヘルススコアで解約リスクを見つけるCS基盤

クラウド型生成AI搭載

Jotform

Jotform Inc.

無料から使えるD&Dのオンラインフォーム作成

無料プランありフォーム作成機能クラウド型スマホアプリありAPI連携

MotionChat

トライビュー・イノベーション株式会社

キャラクターが動くチャットボット。既存キャラクターをサイトで活かせる

国産ツールクラウド型チャットボット生成AI搭載

Paperform

文書を書く感覚で作れるフォームビルダー

無料トライアルありフォーム作成機能クラウド型

PICTONA（ピクトナ） AIアシスタント

株式会社パルコデジタルマーケティング

商業施設専用のAIコンシェルジュ。来館者とテナントの問い合わせを自動化

国産ツールクラウド型チャットボットSFA/CRM連携LINE連携

TalkQA

エクスウェア株式会社

候補表示や質問の掘り下げで曖昧な質問にも対応。Pepper連携も

国産ツールクラウド型チャットボットLINE連携

VirtualAgent

りらいあデジタル株式会社

コンタクトセンターのノウハウを活かしたAIチャットボット

ノーコードチャットボット生成AI搭載LINE連携

Voiceflow

VoiceflowInc

音声とチャットを横断するAIエージェント構築基盤。無料トライアルあり

無料トライアルありチャットボットSFA/CRM連携API連携生成AI搭載

Yoom

Yoom株式会社

750種類以上と連携するノーコード自動化基盤

無料トライアルあり国産ツールノーコードフォーム作成機能クラウド型

テックタッチ

テックタッチ株式会社

ノーコードで操作ガイドを出す国内シェアNo.1のDAP

国産ツールノーコードクラウド型

AI Worker

株式会社AIShift

音声・営業に特化したAIエージェント。戦略から運用まで一気通貫

国産ツールクラウド型チャットボット生成AI搭載

FUNNEL

Lighthouse株式会社

Lighthouse独自開発の汎用型生成AIプロダクト群

国産ツールチャットボットSFA/CRM連携生成AI搭載

BOTCHAN Engagement

株式会社wevnal

離脱ユーザーをLINEへ誘導して囲い込む。BOTCHAN Payment と連携で決済まで

国産ツールクラウド型チャットボットLINE連携

BOTCHAN Keeper

株式会社wevnal

解約希望者に寄り添って引き止める。ステータス変更まで自動化

国産ツールクラウド型チャットボット

Appcues

Appcues, Inc.

アプリ内メッセージで製品の定着を進める顧客接点基盤

クラウド型生成AI搭載

Cross Talk

株式会社マテリアルデジタル

シナリオ型・QA型・アンケート型の3方式。テンプレートで即設定

国産ツールクラウド型チャットボット

EmotionTech CX

株式会社エモーションテック

NPS分析で「何から取り組むか」を示すCX管理

無料トライアルあり国産ツールクラウド型

Landbot

HELLO UMI S.L.

WebとWhatsApp向けのAIエージェント。無料プランは月100会話まで

無料プランあり月額1万円以下無料トライアルあり月額5万円以下料金を公開

ManualLook みちびきBot

株式会社ビービーシステム

国産ツールクラウド型チャットボットスマホアプリありセキュリティ認証あり

Pendo

Pendo.io Japan株式会社

アプリの利用状況を可視化し定着を促すプラットフォーム

無料トライアルありクラウド型生成AI搭載

Qubo

株式会社アーティス

初期費用0円・月1,650円からのフォーム作成

月額1万円以下無料トライアルあり料金を公開国産ツールフォーム作成機能

Rebot

株式会社Resola

会話の状態を保持して応答するAIチャットボット。有人へシームレスに連携

国産ツールチャットボットLINE連携

ShowTalk

REGAIN GROUP株式会社

AIチャット・シナリオ型・有人を自由に組み合わせるパーソナライズ接客

国産ツールチャットボット

WalkMe

WalkMe株式会社

AI活用の成果を可視化するデジタルアダプション基盤

クラウド型SFA/CRM連携生成AI搭載

WiLL Form

株式会社サパナ

定額・応募数無制限の応募フォーム作成システム

無料トライアルあり料金を公開ステップメール国産ツールLP作成機能

クアルトリクスカスタマーエクスペリエンス（CX）｜Qualtrics

クアルトリクス合同会社

あらゆる接点のシグナルを集めて顧客離れを防ぐCXM

クラウド型生成AI搭載

チャネルトーク

株式会社Channel Corporation

問い合わせの80%をAIが解決する接客チャット

無料トライアルありクラウド型チャットボットAPI連携生成AI搭載

フォームブリッジ

トヨクモ株式会社

kintone連携のWebフォームを5分で作成

無料トライアルあり国産ツールノーコードフォーム作成機能クラウド型

ヘルプドッグフォーム

noco株式会社

無料プランがある営業ブロック機能つきフォーム

無料プランあり国産ツールフォーム作成機能クラウド型

AiDeal

Appier Group株式会社

購入をためらう訪問者をAIが見つけて後押しするCV最適化ツール

ノーコードクラウド型チャットボットスマホアプリあり

Chatfuel

Chatfuel Inc.

MessengerとWhatsApp向けのノーコードbotビルダー。2015年から700万社

ノーコードチャットボットAPI連携生成AI搭載

EmotionTech

株式会社エモーションテック

感情データの解析でCXとEXを改善するサービス群

国産ツールクラウド型生成AI搭載

formstack

Formstack,LLC

フォーム・文書・電子署名を1つにまとめたツール

無料トライアルありフォーム作成機能クラウド型SFA/CRM連携生成AI搭載

formzu

フォームズ株式会社

累計180万件超・無料で使えるフォーム作成

無料プランあり国産ツールクラウド型セキュリティ認証あり

HIDEYOSHI

株式会社AIコミュニケーション

Web制作会社が作ったシナリオ型。構築はすべて任せられる

国産ツールチャットボット

hitobo

アディッシュ株式会社

既存FAQをそのまま使って構築。有人への切り替えがスムーズ

国産ツールクラウド型チャットボット

KARTETalk

株式会社RightTouch

コンタクトセンター向けWebチャット。問い合わせ前のデータで応対品質を上げる

国産ツールチャットボット

openpage

株式会社openpage

商談ごとに顧客専用ページを作るデジタルセールスルーム

国産ツールクラウド型

STORYCHAT

株式会社STEKKEY

チャット形式で読ませるオーダーメイドの情報伝達。理解度を数値化

国産ツールクラウド型チャットボットLINE連携

wufoo

SurveyMonkey Inc.

300万ユーザーが使うクラウド型フォーム作成

無料プランありフォーム作成機能クラウド型

コラボフォーム

株式会社コラボスタイル

申請受付をワークフローにつなぐWebフォーム

国産ツールノーコードフォーム作成機能クラウド型

ちゃちゃっとボット

株式会社MU

スモールビジネス向けのもっとも手軽なチャットボット

無料プランあり月額1万円以下料金を公開国産ツールフォーム作成機能

ムビ活コレクト

インフォームシステム株式会社

動画・画像・PDFを集めて審査できるフォーム

無料トライアルあり国産ツールノーコードフォーム作成機能クラウド型

帳票電子化ソリューション『FiBridgeⅡ』

JFEシステムズ株式会社

18年連続シェア1位・4,700社の電子帳票システム

国産ツール

ChatSeller

株式会社Cien

「人」の接客を中心に据えたチャットセールス。人材と伴走支援まで提供

国産ツールチャットボット

Fleekform

株式会社Fleekdrive

Excelをそのまま使えるクラウド帳票出力

無料トライアルあり国産ツールクラウド型SFA/CRM連携

Flipsnack

PDFをめくれるデジタルブックにする作成ツール

クラウド型

HiTTO

株式会社マネーフォワード

社内問い合わせに特化したAIチャットボット。カテゴリ設計が最適化済み

国産ツールチャットボット

ITreview

アイティクラウド株式会社

1.5万製品・16万件のレビューが集まる法人向け比較サイト

国産ツールクラウド型

kViewer

トヨクモ株式会社

kintoneの情報を外部に公開できるビュー作成

無料トライアルあり国産ツールノーコードクラウド型

Shared Inbox

Ontraport, Inc.

メール・SMS・チャットを1つに集める共有受信箱

無料トライアルありクラウド型

カスタマーサクセス代行支援

株式会社ウィルオブ・ワーク

専属チームが既存顧客のフォローを担うCS代行

国産ツール

カスタマーセールス

facing株式会社

営業からカスタマー領域までをワンストップで担うBPO

国産ツール

クラウド会計ソフト freee

フリー株式会社

経理から人事労務まで揃う統合型クラウド会計

無料トライアルあり国産ツールクラウド型

データコレクト

トヨクモ株式会社

kintoneを横断集計しAIで活用するツール

無料トライアルあり国産ツールクラウド型生成AI搭載

BEDORE Conversation for Workplace

株式会社シー・ビー・ティ・ソリューションズ

SupportBridge FAQコンシェルジュ

CSツールを機能で比較する

公式サイトに記述があるものを ○ としています。空欄は「記述が確認できなかった」という意味で、機能が無いとは限りません。

製品	提供形態	初期費用	最低契約期間	サポート窓口	導入支援	API連携	SSO（シングルサインオン）	セキュリティ認証	スマホアプリ	管理画面の多言語対応	導入社数
grip space	クラウド	なし	—	—	○	○	—	—	—	—	—
SPIRAL ver.1	クラウド	あり	—	電話	○	○	—	ISMS	—	—	14000
SPIRAL WebTools	クラウド	あり	最短2か月	電話	○	○	○	ISMS	—	—	3500
amieAIチャットボット	クラウド	—	—	—	○	○	—	両方	—	○	18000
CAAC（カーク）	クラウド	あり	1年	—	○	○	—	ISMS	○	—	—
chai+	クラウド	あり	—	—	○	○	○	ISMS	—	○	—
サポートチャットボット	クラウド	あり	—	—	○	○	—	ISMS	—	○	—
AlliLLMAppMarket	クラウド	—	—	—	○	○	○	ISMS	—	○	300
GENIEE CHAT	クラウド	—	—	—	○	○	—	—	○	○	4500
AIさくらさん	クラウド	—	—	—	○	○	—	ISMS	—	○	—
KUZENアシスタント	クラウド	—	—	—	○	○	—	ISMS	○	—	—
MOBIBOT	クラウド	—	—	—	○	○	—	両方	—	—	500
OfficeBot	クラウド	—	—	—	○	—	○	両方	—	○	500
SELFBOT	クラウド	—	—	—	○	—	—	—	○	○	—
クウゼンAIチャットボット	クラウド	—	—	—	○	○	—	ISMS	○	—	—
マネーフォワードAdmina AIヘルプデスク	クラウド	要問合せ	—	—	○	○	○	両方	—	—	—
CAIWA Service Viii	クラウド	—	—	—	—	○	○	—	○	○	—
COGNIGY	クラウド	—	—	—	○	○	—	—	—	○	—
KARAKURIchatbot	クラウド	—	—	—	○	○	—	—	—	○	—
ObotAI	クラウド	—	—	—	—	○	○	—	—	○	—
PecoChat	クラウド	—	—	—	○	○	—	—	—	—	—
QuickQA	クラウド	—	—	—	○	—	—	ISMS	—	○	—
SYNALIO	クラウド	—	—	—	○	○	—	ISMS	—	—	—
フォースターチャット一元管理ツール	クラウド	—	—	—	○	○	—	両方	—	—	—
AI-Q	クラウド	—	—	—	○	○	○	—	—	—	—
AIチャットボットサービス	クラウド	—	—	—	○	—	—	—	○	○	—
anybot	クラウド	—	—	—	○	○	—	両方	—	—	17000
hachidori	クラウド	—	—	—	○	○	—	—	—	—	—
MediaTalk	クラウド	あり	—	—	○	○	—	ISMS	—	—	—
OPTiM AIRES	クラウド	なし	—	—	○	—	○	ISMS	○	—	—
PrimeAgent	両方	—	—	—	○	○	—	—	—	—	—
RICOHChatbotService	クラウド	—	—	—	○	—	—	—	—	○	—
SHELP	クラウド	なし	—	—	○	○	—	—	○	○	—
tripla Bot	クラウド	—	—	—	—	○	—	Pマーク	—	○	—
AnswerBoxCreatorZ	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
Bebot	クラウド	—	—	—	—	○	—	—	—	○	—
Enour AI ChatSupport	クラウド	—	—	—	○	—	—	ISMS	—	—	—
GMO即レスAI	クラウド	—	—	—	○	—	—	—	—	○	—
GoQSmile	クラウド	—	—	—	○	○	—	—	—	—	—
LogicalMind	クラウド	—	—	—	○	—	—	Pマーク	—	○	—
Magic Insight for Chatbot	クラウド	あり	1年	—	—	○	—	—	—	—	—
MZbot	両方	—	—	—	○	○	—	—	—	—	—
うちのAI	クラウド	—	—	—	○	—	—	—	—	○	—
ジールス	クラウド	—	—	—	—	○	—	ISMS	—	—	400
AMY AGENT	クラウド	—	—	—	—	—	—	—	○	—	—
askrun	—	要問合せ	—	—	○	—	—	ISMS	—	—	—
HUEチャットエージェント	クラウド	—	—	—	○	○	—	—	—	○	—
Kasanare	クラウド	—	—	—	○	—	—	ISMS	—	—	—
LINC Biz bot	クラウド	—	—	—	○	—	—	—	—	○	—
QA ENGINE	クラウド	—	—	—	—	○	—	—	—	○	—
Roanna	クラウド	—	—	—	○	○	—	—	—	—	—
sAIChat	クラウド	—	—	—	○	—	—	—	—	○	—
たよれーる AIチャットボットサービス	クラウド	—	—	—	○	—	—	—	—	—	—
レコメンドアイ	クラウド	—	—	—	○	—	—	両方	—	—	140
AI chatbot	クラウド	—	—	—	—	○	—	—	○	—	—
AmazonLex	クラウド	—	—	—	○	○	○	—	—	—	—
AskOne	クラウド	—	—	—	—	○	—	—	—	—	—
BOTCHAN	クラウド	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
BOTCHAN AI	クラウド	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
BOTCHAN Payment	クラウド	—	—	—	○	○	—	—	—	—	—
IZANAI	クラウド	—	—	—	○	—	—	—	—	—	—
Onboarding	クラウド	—	—	チャット	○	—	—	—	—	—	—
PowerGenAI	クラウド	—	—	—	○	○	—	—	—	—	—
qualva	クラウド	—	—	—	—	○	—	—	—	—	—
SAKIYOMIチャット	クラウド	—	—	—	○	—	—	—	—	—	—
SolidChat	クラウド	—	—	—	—	○	—	—	—	○	—
WisTalk	クラウド	—	—	—	○	—	—	—	—	—	—
フォームメーラー	クラウド	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
BOTCHAN AICALL	クラウド	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
BOTCHAN EFO	—	—	—	—	○	○	—	—	—	—	—
COTOHAChat＆FAQドキュメント回答プラン	クラウド	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
FirstContact	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
Fullstar	クラウド	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
Gainsight	クラウド	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
Jotform	クラウド	—	—	—	—	—	—	—	○	—	—
MotionChat	クラウド	—	—	—	○	—	—	—	—	—	—
Paperform	クラウド	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
PICTONA（ピクトナ） AIアシスタント	クラウド	—	—	—	○	—	—	—	—	—	—
TalkQA	クラウド	あり	—	—	—	—	—	—	—	—	—
VirtualAgent	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
Voiceflow	—	—	—	—	—	○	—	—	—	—	—
Yoom	クラウド	—	—	チャット	—	○	—	—	—	—	—
テックタッチ	クラウド	—	—	—	○	—	—	—	—	—	—
AI Worker	クラウド	—	—	—	○	—	—	—	—	—	—
FUNNEL	—	—	—	—	○	—	—	—	—	—	—
BOTCHAN Engagement	クラウド	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
BOTCHAN Keeper	クラウド	—	—	—	○	—	—	—	—	—	—
Appcues	クラウド	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
Cross Talk	クラウド	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
EmotionTech CX	クラウド	—	—	—	○	—	—	—	—	—	—
Landbot	—	—	—	—	—	○	—	—	—	—	—
ManualLook みちびきBot	クラウド	—	—	—	—	—	—	ISMS	○	—	—
Pendo	クラウド	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
Qubo	クラウド	なし	最短1か月	—	—	—	—	—	—	—	—
Rebot	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
ShowTalk	—	—	—	—	○	—	—	—	—	—	—
WalkMe	クラウド	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
WiLL Form	クラウド	—	1か月〜	—	—	—	—	両方	—	—	—
クアルトリクスカスタマーエクスペリエンス（CX）｜Qualtrics	クラウド	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
チャネルトーク	クラウド	—	—	—	—	○	—	—	—	—	246548
フォームブリッジ	クラウド	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
ヘルプドッグフォーム	クラウド	—	—	電話	—	—	—	—	—	—	—
AiDeal	クラウド	—	—	—	—	—	—	—	○	—	—
Chatfuel	—	—	—	—	—	○	—	—	—	—	—
EmotionTech	クラウド	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
formstack	クラウド	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
formzu	クラウド	—	—	—	—	—	—	Pマーク	—	—	—
HIDEYOSHI	—	—	—	—	○	—	—	—	—	—	—
hitobo	クラウド	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
KARTETalk	—	—	—	—	○	—	—	—	—	—	—
openpage	クラウド	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
STORYCHAT	クラウド	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
wufoo	クラウド	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
コラボフォーム	クラウド	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
ちゃちゃっとボット	クラウド	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
マイ見積	両方	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
ムビ活コレクト	クラウド	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
帳票電子化ソリューション『FiBridgeⅡ』	オンプレミス	—	—	—	—	—	—	—	—	—	4700
ChatSeller	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
Fleekform	クラウド	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
Flipsnack	クラウド	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
HiTTO	—	—	—	—	○	—	—	—	—	—	—
ITreview	クラウド	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
kViewer	クラウド	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
Shared Inbox	クラウド	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
カスタマーサクセス代行支援	—	—	—	電話	—	—	—	—	—	—	—
カスタマーセールス	—	—	—	電話	—	—	—	—	—	—	—
クラウド会計ソフト freee	クラウド	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
データコレクト	クラウド	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
AI-FAQボット	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
AIチャットボット CBx	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
AIデジタルスタッフ	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
AIボットメーカー	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
AI見積もり受付くん	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
BEDORE Conversation for Workplace	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
BotBonnie	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
Cogmo Attend	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
CommChat	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
CoSupport AI	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
DSチャットボット	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
ENSOU AI	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
FAQuick	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
helpmeee!KEIKO	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
HelpNAVi	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
LIENS BOT	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
My-ope office	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
OneBot (ワンボット)	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
PEP	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
Perxona（パーソナ）	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
Pitto	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
PKSHA ChatAgent	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
SHIRITAI	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
SupportBridge FAQコンシェルジュ	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
SupportHub AI	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
SuttoChat（スッとチャット）	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
Tebot（ティボット）	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
TEMANA	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
さっとFAQ	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—

残る 116 製品は、料金・無料プラン・トライアルのいずれも公開していないためこの表には出していません（掲載製品の一覧で確認できます）。

CSツールの選び方

掲載している 158 製品が、どの機能にどれだけ対応しているかを数えたものです。対応製品が多い機能は「あって当たり前」、少ない機能は「選定の分かれ目」になります。 ○ は公式サイトに記述があったもので、空欄は記述が確認できなかったという意味です（機能が無いとは限りません）。

導入支援 64/64

API連携 49/49

管理画面の多言語対応 26/26

スマホアプリ 14/14

SSO（シングルサインオン） 10/10

CSツールのよくある質問

CSツールは何製品掲載されていますか。: CSツールは 158 製品を掲載しています。うち 10 製品が料金を公開しています。機能は 11 項目で比較しています。
無料で使えるCSツールはありますか。: 無料プランがある製品が 13 製品、無料トライアルがある製品が 28 製品あります。例：grip space／OPTiM AIRES／SHELP／askrun／IZANAI。
CSツールの料金はどのくらいですか。: 料金を公開している 10 製品の月額（最安プラン）は 1,650 円〜80,000 円、中央値は 27,400 円です。BtoB のツールは要問い合わせの製品が多く、148 製品は料金を公開していません。
CSツールはどこで差が付きますか。: 「導入支援」は 64 製品中 64 製品が対応しており、ほとんどの製品で確認できます。一方「SSO（シングルサインオン）」は 10 製品中 10 製品にとどまり、ここが選定の分かれ目になります。なお ○ は公式サイトに記述があったもので、空欄は記述が確認できなかったという意味です。

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