オーダーメイド型。独自のセキュリティ・運用要件に合わせて構築
AMY AGENTは、Automagi株式会社が提供するオーダーメイド型のAIチャットボットです。パッケージ製品では要件が合わない企業に向けて、現場の運用に最適化した形で構築する点を特徴としています。想定している課題は、独自のセキュリティ・運用要件がありパッケージ製品が合わない、チャットボットを導入したが回答精度に課題がある、運用に人員を割けず分析や情報のメンテナンスができない、といったものです。特徴として挙げているのは、強固なセキュリティ環境、利用目的に応じた柔軟なカスタマイズ、そして初期構築から導入後の精度改善までを専門スタッフが対応することの3点です。利用シーンとしては、生成AIと連携して負担なく手厚い顧客体験を実現する使い方、カスタマイズ開発によって複雑な申請手続きまでチャット上で完結させる使い方、カスタマーサポートから社内のFAQツールまで幅広く使う形が示されています。金融機関を含む導入事例が公開されています。
| 製品名 | AMY AGENT |
|---|---|
| 公式サイト | https://www.automagi.jp/solution/amy-agent |
| 料金 | 要問い合わせ |
| カテゴリ | チャットボット・Web接客 |
| 提供形態 | クラウド |
公式サイトの確認日：2026年8月24日
公式サイトで確認できた範囲では、AMY AGENT （Automagi株式会社） は次の 6 項目に対応しています。 記述が見つからなかった項目は載せていないため、ここに無いものが「できない」とは限りません。
| 企業名 | Automagi株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒160-0023 東京都新宿区西新宿３丁目２０番２号 |
| 代表者 | 代表取締役 泉 博史 |
| 資本金 | 1億円以上3億円未満 |
| 従業員数 | 48名 |
| 法人番号 | 5011101061776 |
| 企業サイト | https://www.automagi.jp/ |
| 事業内容 | ■人工知能（AI）、知識データベース、機械学習ソリューションの開発・提供 ■通信キャリア・大手企業向け大規模ユーザシステムの開発事業 ■海外技術企業の日本市場開拓サポート、事業立ち上げ |
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同じカテゴリの製品と横に並べた表です。AMY AGENT の行は色を付けています。 ○ は公式サイトに記述があったもので、空欄は「記述が確認できなかった」という意味です（機能が無いとは限りません）。
| 製品 | 月額 | 初期費用 | 最低契約期間 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|---|---|
| AMY AGENT | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| grip space | 無料 | なし | — | ○ | — |
| amieAIチャットボット | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| CAAC（カーク） | 要問い合わせ | あり | 1年 | — | — |
| chai+ | 36,800 円〜 | あり | — | — | ○ |
| サポートチャットボット | 要問い合わせ | あり | — | — | — |
| AlliLLMAppMarket | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| GENIEE CHAT | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| 製品 | 提供形態 | ボット方式 | 初期費用 | 生成AI搭載 | 最低契約期間 | 有人切替 | LINE連携 | 導入支援 | チャット内フォーム | API連携 | 会話ログ分析 | SSO（シングルサインオン） | CRM/MA連携 | セキュリティ認証 | スマホアプリ | 多言語対応 | 導入社数 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| AMY AGENT | クラウド | 両方 | — | ○ | — | ○ | ○ | — | — | — | — | — | — | — | ○ | — | — |
| grip space | クラウド | 両方 | なし | ○ | — | — | — | ○ | — | ○ | ○ | — | ○ | — | — | — | — |
| amieAIチャットボット | クラウド | 両方 | — | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | ○ | ○ | — | ○ | 両方 | — | ○ | 18000 |
| CAAC（カーク） | クラウド | AI型 | あり | ○ | 1年 | ○ | ○ | ○ | — | ○ | — | — | ○ | ISMS | ○ | — | — |
| chai+ | クラウド | 両方 | あり | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | ISMS | — | ○ | — |
| サポートチャットボット | クラウド | 両方 | あり | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | ○ | ○ | — | ○ | ISMS | — | ○ | — |
| AlliLLMAppMarket | クラウド | AI型 | — | ○ | — | ○ | — | ○ | — | ○ | — | ○ | ○ | ISMS | — | ○ | 300 |
| GENIEE CHAT | クラウド | シナリオ型 | — | — | — | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | — | — | ○ | — | ○ | ○ | 4500 |
チャットボットとWeb接客は、サイトに来た人がページを離れる前に、その場で疑問を解いたり次の行動へ促したりするためのツールです。シナリオを分岐させて回答する従来型と、社内文書を読ませて自由な質問に答える生成AI型では、用意すべきものも運用の手間も変わります。比較のときは、シナリオを誰が作るのか、有人チャットへ引き継げるか、会話履歴を訪問企業や顧客情報と結び付けられるか、そして月間の会話数やAIの利用回数に上限があるかを見てください。
