AIに丸投げしない段階的な自動化。下書きモードで確認しながら始められる
PecoChat（ペコチャット）は、株式会社PecoAIが提供する予約につながるAI接客チャットボットです。「AIに丸投げしない、現場で育つ顧客対応AI」を掲げ、問い合わせ対応を段階的に自動化していく考え方を採っています。特徴は2つのモードを切り替えられることで、すぐに自動で応答する「自動モード」と、AIが作った回答を人が確認してから送る「下書きモード」のどちらから始めてもよく、いつでも切り替えられます。有人対応との接続も設計されており、学習していない質問や難しい内容にはAIが自動で「有人対応ボタン」を表示して、利用者を迷わせずに担当者へつなぎます。リッチメニューからの誘導、条件を検知しての自動連携、利用者ごとにAIを停止する運用など、連携のパターンを複数用意しています。対応チャネルはWebサイトのほか、LINE公式アカウントとWhatsAppです。自社サイトのURLを入力するだけで試せる無料トライアルが用意されています。AI下書き機能はProプラン以上のオプションです。
| 製品名 | PecoChat |
|---|---|
| 公式サイト | https://pecochat.co.jp |
| 料金 | 要問い合わせ |
| カテゴリ | チャットボット・Web接客 |
| 提供形態 | クラウド |
公式サイトの確認日：2026年8月24日
公式サイトで確認できた範囲では、PecoChat （株式会社PecoAI） は次の 9 項目に対応しています。 記述が見つからなかった項目は載せていないため、ここに無いものが「できない」とは限りません。
| 企業名 | 株式会社PecoAI |
|---|---|
| 所在地 | 〒900-0013 沖縄県那覇市牧志２丁目１７－２７－４０１ |
| 代表者 | クセス智史 |
| 法人番号 | 3360001032581 |
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同じカテゴリの製品と横に並べた表です。PecoChat の行は色を付けています。 ○ は公式サイトに記述があったもので、空欄は「記述が確認できなかった」という意味です（機能が無いとは限りません）。
| 製品 | 月額 | 初期費用 | 最低契約期間 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|---|---|
| PecoChat | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| grip space | 無料 | なし | — | ○ | — |
| amieAIチャットボット | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| CAAC（カーク） | 要問い合わせ | あり | 1年 | — | — |
| chai+ | 36,800 円〜 | あり | — | — | ○ |
| サポートチャットボット | 要問い合わせ | あり | — | — | — |
| AlliLLMAppMarket | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| GENIEE CHAT | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| 製品 | 提供形態 | ボット方式 | 初期費用 | 生成AI搭載 | 最低契約期間 | 有人切替 | LINE連携 | 導入支援 | チャット内フォーム | API連携 | 会話ログ分析 | SSO（シングルサインオン） | CRM/MA連携 | セキュリティ認証 | スマホアプリ | 多言語対応 | 導入社数 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| PecoChat | クラウド | 両方 | — | ○ | — | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | — | — | — | — | — | — |
| grip space | クラウド | 両方 | なし | ○ | — | — | — | ○ | — | ○ | ○ | — | ○ | — | — | — | — |
| amieAIチャットボット | クラウド | 両方 | — | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | ○ | ○ | — | ○ | 両方 | — | ○ | 18000 |
| CAAC（カーク） | クラウド | AI型 | あり | ○ | 1年 | ○ | ○ | ○ | — | ○ | — | — | ○ | ISMS | ○ | — | — |
| chai+ | クラウド | 両方 | あり | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | ISMS | — | ○ | — |
| サポートチャットボット | クラウド | 両方 | あり | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | ○ | ○ | — | ○ | ISMS | — | ○ | — |
| AlliLLMAppMarket | クラウド | AI型 | — | ○ | — | ○ | — | ○ | — | ○ | — | ○ | ○ | ISMS | — | ○ | 300 |
| GENIEE CHAT | クラウド | シナリオ型 | — | — | — | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | — | — | ○ | — | ○ | ○ | 4500 |
チャットボットとWeb接客は、サイトに来た人がページを離れる前に、その場で疑問を解いたり次の行動へ促したりするためのツールです。シナリオを分岐させて回答する従来型と、社内文書を読ませて自由な質問に答える生成AI型では、用意すべきものも運用の手間も変わります。比較のときは、シナリオを誰が作るのか、有人チャットへ引き継げるか、会話履歴を訪問企業や顧客情報と結び付けられるか、そして月間の会話数やAIの利用回数に上限があるかを見てください。
