BtoBマーケティングツール選びに迷ったら
で
最適なサービスを見つけよう。
とは
marketing LABO は、MA・SFA・CRM・チャットボットなど、BtoB マーケティングで使うツールを
機能と料金で比較できるデータベースです。現在 888 製品を
8 つのカテゴリに分けて掲載しています。
掲載内容は、各製品の公式サイトを確認して整理しています。機能の有無は公式ページに記述があるものだけを
○ としており、記述が見つからないものは空欄にしています（× ではありません）。
他社の比較記事からの転載は行っていません。
やりたいことから絞り込めます。分類は各製品の比較軸をもとに付けています。
MAツールは、Webサイトの閲覧やメールの開封といった見込み客の行動を記録し、確度が上がったところで営業に渡す流れを自動化します。BtoB向けは匿名の訪問企業の特定やスコアリングに、BtoC向けは大量配信とチャネル横断のパーソナライズに強みが分かれます。比較の際は、スコアリングとシナリオの自由度、SFA/CRMとの連携、リード件数による従量課金の有無、そして運用を支える伴走支援の範囲を確認してください。
SFAは、案件の進み具合と営業担当の活動を記録し、どこで止まっているかを見えるようにするツールです。多機能なほど良いとは限らず、入力が業務の流れから外れていると定着せずに終わります。比較のときは、日報・名刺・スケジュールといった日常業務がそのまま入力になるか、案件のステージや項目を自社の営業プロセスに合わせられるか、スマートフォンから使えるか、そして定着までのサポートが料金に含まれるかを見てください。
CRMは、顧客の連絡先や取引の履歴、問い合わせのやり取りを一か所にまとめ、担当者が変わっても関係の経緯が分かる状態を保つためのツールです。SFAと一体になっているもの、MAやメール配信まで含むもの、EC向けに購買データの分析へ寄せたものがあり、守備範囲がかなり違います。比較の際は、既存の基幹システムやECカートと連携できるか、項目を自社の呼び方に合わせられるか、ユーザー課金か定額かを確認してください。
フォーム営業ツールは、企業サイトの問い合わせフォームを探して文面を送るまでを自動化します。リストを買って一斉メールを送る手法と違い、相手が公開している窓口に届くため到達率が高い一方、送る相手と文面を選ばないと迷惑行為になります。選ぶときは、フォームの自動判別がどこまで効くか（reCAPTCHA や独自実装のフォームは自動化できないものがあります）、送信結果を1件ずつ確認できるか、配信を止める仕組みがあるかを見てください。営業リストの作成まで含むもの、送信だけを担うもの、代行として運用ごと引き受けるものがあり、社内に運用の手が無い場合は代行型が現実的です。
チャットボットとWeb接客は、サイトに来た人がページを離れる前に、その場で疑問を解いたり次の行動へ促したりするためのツールです。シナリオを分岐させて回答する従来型と、社内文書を読ませて自由な質問に答える生成AI型では、用意すべきものも運用の手間も変わります。比較のときは、シナリオを誰が作るのか、有人チャットへ引き継げるか、会話履歴を訪問企業や顧客情報と結び付けられるか、そして月間の会話数やAIの利用回数に上限があるかを見てください。
SEOツールは、検索順位の計測、キーワードの調査、競合サイトの分析、サイト内の技術的な問題の検出といった作業を支えます。順位計測に特化したものから、コンテンツの作成支援や被リンク分析まで含む総合型まで幅があります。比較の際は、計測できるキーワード数とその課金単位、モバイルとPCを別に取れるか、Search Consoleと連携できるか、生成AIによる記事作成がどこまで含まれるかを確認してください。
広告運用・広告管理ツールは、複数の媒体にまたがる配信実績を1か所に集めて、レポート作成や入札の調整にかかる手間を減らします。レポート自動化に寄せたもの、入札の最適化に寄せたもの、クリエイティブの制作・検証まで含むものがあります。比較のときは、対応している広告媒体、レポートの更新間隔、CRMやMAの成果データと突き合わせられるか、広告費に対する従量課金かどうかを見てください。
InstagramやX、TikTokなどSNSの投稿を自社サイトに埋め込んで表示するウィジェット・UGC活用ツールのカテゴリです。フィードやハッシュタグ投稿をギャラリー・スライダー形式で掲載し、サイトの更新性や購買導線の強化に利用されます。
