5分で作れるAIエージェント型チャットボット。初期費用無料・フリープランあり
OPTiM AIRES（アイレス）は、株式会社オプティムが提供するAIエージェント型のチャットボットです。5分で作成できる手軽さを掲げ、社内外の問い合わせ対応やカスタマーサポート業務の効率化を狙います。ナレッジの登録方法が豊富で、Webサイトの登録、ドキュメントの登録、ピンポイントな質問に答えるQ&AのCSV一括登録、紙資料のOCR登録に対応します。利用者側の機能としては、回答の参照元表示、選択内容に応じて案内が分岐するステップ形式のガイド、有人へのエスカレーションを備えます。分析面では問い合わせ件数や回答率の推移をグラフ化し、頻出ワードと回答できなかったキーワードを集計できます。回答精度の面では、AIがどれだけ慎重に答えるかを決める信頼度の閾値調整と、回答方針を細かく決めるプロンプト編集が可能です。ログイン要否の切り替えや二段階認証にも対応し、社内利用から社外公開まで扱えます。料金は全プラン初期費用無料で、ユーザー作成数が無制限のフリープラン、ライトプランは月額50,000円（税抜）です。
| 製品名 | OPTiM AIRES |
|---|---|
| 公式サイト | https://www.optim.co.jp/optim-aires/ |
| 料金 | 要問い合わせ ／無料プランあり |
| カテゴリ | チャットボット・Web接客 |
| 提供形態 | クラウド |
公式サイトの確認日：2026年8月24日
公式サイトで確認できた範囲では、OPTiM AIRES （株式会社オプティム） は次の 8 項目に対応しています。 記述が見つからなかった項目は載せていないため、ここに無いものが「できない」とは限りません。
| 企業名 | 株式会社オプティム |
|---|---|
| 所在地 | 〒170-0013 東京都豊島区東池袋４丁目２５番１２号 |
| 代表者 | 菅谷俊二 |
| 資本金 | 1千万円〜3千万円未満 |
| 法人番号 | 2013301022222 |
| 企業サイト | http://optim-net.jp/ |
| 事業内容 | OPTiMは、AI・IoT・Cloud・Mobile・Roboticsを使った新しい価値を創造し続け、 あらゆる産業のDXを推進し、あらゆる人々に、豊かでサステナブルな未来を実現する企業です。 ＜事業概要＞ ●Mobile Security事業 Mobile Security事業は企業のスマートフォン・パソコンの設定、セキュリティ管理、資産管理といった作業を自動化、 端末のビジネス活用における幅広い課題を解決するITサービス事業です。 ●農業DX事業 農業DX事業は、AI・IoT・Roboticsを活用し「楽しく・かっこよく・稼げる農業」をスローガンに掲げ、 新たな農業技術の開発、社会実装を通し、農業生産力向上と持続可能性を実現することを目的とする事業です。 ●医療DX事業 医療DX事業は、医療のデジタル化により「医療の質の向上」「医療安全の確保」「働き方改革」などの医療分野の課題を解決する事業です。 ●建設・土木DX事業 建設・土木DX事業では、建設現場で抱えているあらゆる課題を徹底的に分析し、その中でも測量やその周辺業務に関する課題を、ITの力で解消するサービスを提供する事業です。 |
この製品の掲載企業さまへ： 情報の更新をお申し込みいただけます
同じカテゴリの製品と横に並べた表です。OPTiM AIRES の行は色を付けています。 ○ は公式サイトに記述があったもので、空欄は「記述が確認できなかった」という意味です（機能が無いとは限りません）。
| 製品 | 月額 | 初期費用 | 最低契約期間 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|---|---|
| OPTiM AIRES | 要問い合わせ | なし | — | ○ | — |
| grip space | 無料 | なし | — | ○ | — |
| amieAIチャットボット | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| CAAC（カーク） | 要問い合わせ | あり | 1年 | — | — |
| chai+ | 36,800 円〜 | あり | — | — | ○ |
| サポートチャットボット | 要問い合わせ | あり | — | — | — |
| AlliLLMAppMarket | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| GENIEE CHAT | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| 製品 | 提供形態 | ボット方式 | 初期費用 | 生成AI搭載 | 最低契約期間 | 有人切替 | LINE連携 | 導入支援 | チャット内フォーム | API連携 | 会話ログ分析 | SSO（シングルサインオン） | CRM/MA連携 | セキュリティ認証 | スマホアプリ | 多言語対応 | 導入社数 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| OPTiM AIRES | クラウド | — | なし | — | — | ○ | — | ○ | — | — | — | ○ | ○ | ISMS | ○ | — | — |
| grip space | クラウド | 両方 | なし | ○ | — | — | — | ○ | — | ○ | ○ | — | ○ | — | — | — | — |
| amieAIチャットボット | クラウド | 両方 | — | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | ○ | ○ | — | ○ | 両方 | — | ○ | 18000 |
| CAAC（カーク） | クラウド | AI型 | あり | ○ | 1年 | ○ | ○ | ○ | — | ○ | — | — | ○ | ISMS | ○ | — | — |
| chai+ | クラウド | 両方 | あり | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | ISMS | — | ○ | — |
| サポートチャットボット | クラウド | 両方 | あり | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | ○ | ○ | — | ○ | ISMS | — | ○ | — |
| AlliLLMAppMarket | クラウド | AI型 | — | ○ | — | ○ | — | ○ | — | ○ | — | ○ | ○ | ISMS | — | ○ | 300 |
| GENIEE CHAT | クラウド | シナリオ型 | — | — | — | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | — | — | ○ | — | ○ | ○ | 4500 |
チャットボットとWeb接客は、サイトに来た人がページを離れる前に、その場で疑問を解いたり次の行動へ促したりするためのツールです。シナリオを分岐させて回答する従来型と、社内文書を読ませて自由な質問に答える生成AI型では、用意すべきものも運用の手間も変わります。比較のときは、シナリオを誰が作るのか、有人チャットへ引き継げるか、会話履歴を訪問企業や顧客情報と結び付けられるか、そして月間の会話数やAIの利用回数に上限があるかを見てください。
