EmotionTechとは？機能・料金・特徴

感情データの解析でCXとEXを改善するサービス群

EmotionTechは、株式会社エモーションテックが提供する顧客体験（CX）・従業員体験（EX）マネジメントのサービス群です。同社が保有する7億を超える感情データと、企業が持つさまざまなデータを掛け合わせて最適な意思決定を実現することを掲げています。ラインアップは、NPSをはじめとした顧客データの分析から顧客体験を改善する「EmotionTech CX」、コミュニケーションや働き方、人事制度など従業員体験の中から最も優先的に解決すべき課題を導く「EmotionTech EX」、テキストデータをAIで分析する「VoC分析 - TopicScan」、店舗事業向けパッケージ「Marumy」です。データアナリストやコンサルタントによるプロフェッショナルサービスも用意され、課題の特定から改善サイクルの構築までを包括的に支援します。NPSやテキストデータといったフィードバック（感情データ）から重要な体験を発見して課題を特定する仕組みで、他社ツールとの連携にも力を入れたクラウドサービスです。小売・金融・IT・公的機関など幅広い業種で導入されています。

製品情報

公式サイトの確認日：2026年8月30日

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EmotionTechのよくある質問

EmotionTechの料金はいくらですか？

公式サイトに金額の記載がなく、要問い合わせです。

EmotionTechに無料プランはありますか？

公式サイトで無料プランの記載は確認できませんでした。

EmotionTechは無料で試せますか？

公式サイトで無料トライアルの記載は確認できませんでした。

この製品の特徴

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