利用者を長期記憶して能動的に提案するAI。社内外の問い合わせ両方に対応
SELFBOTは、SELF株式会社が提供する企業向けの統合AIサービスです。特徴は独自開発の「SELF-AI」で、その場限りの一問一答で終わらせず、ユーザー情報を長期記憶として保持しながら能動的に会話や聞き取りを行い、一人ひとりに合わせた個別提案を行います。受け身の利用者に対してサービス側から働きかけられること、多面的な趣味嗜好を蓄積して提案の精度を上げられることを利点に挙げており、会員の継続率向上や離脱防止への効果を訴求しています。社内向けでは、マニュアル・規程・議事録・営業資料・FAQを横断して学習し、必要な情報を自然言語で引き出せる社内サポートデスクとして機能します。問い合わせの50%をAIが対応した実績を公表しています。GPT-5やClaudeへの標準対応、Microsoft Azureの日本リージョン利用、IP制限など、大手企業の基準に合わせたセキュリティを備えます。ファッション、コスメ、健康食品、旅行、不動産など幅広い業種で導入されています。
| 製品名 | SELFBOT |
|---|---|
| 公式サイト | https://self.systems/selfbot/ |
| 料金 | 要問い合わせ |
| カテゴリ | チャットボット・Web接客 |
| 提供形態 | クラウド |
公式サイトの確認日：2026年8月24日
公式サイトで確認できた範囲では、SELFBOT （SELF株式会社） は次の 10 項目に対応しています。 記述が見つからなかった項目は載せていないため、ここに無いものが「できない」とは限りません。
| 企業名 | SELF株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒160-0002 東京都新宿区四谷坂町１０－１０ＮＯＷ／ＨＥＲＥ新宿四谷２００２号室 |
| 法人番号 | 2011101071737 |
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同じカテゴリの製品と横に並べた表です。SELFBOT の行は色を付けています。 ○ は公式サイトに記述があったもので、空欄は「記述が確認できなかった」という意味です（機能が無いとは限りません）。
| 製品 | 月額 | 初期費用 | 最低契約期間 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|---|---|
| SELFBOT | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| grip space | 無料 | なし | — | ○ | — |
| amieAIチャットボット | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| CAAC（カーク） | 要問い合わせ | あり | 1年 | — | — |
| chai+ | 36,800 円〜 | あり | — | — | ○ |
| サポートチャットボット | 要問い合わせ | あり | — | — | — |
| AlliLLMAppMarket | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| GENIEE CHAT | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| 製品 | 提供形態 | ボット方式 | 初期費用 | 生成AI搭載 | 最低契約期間 | 有人切替 | LINE連携 | 導入支援 | チャット内フォーム | API連携 | 会話ログ分析 | SSO（シングルサインオン） | CRM/MA連携 | セキュリティ認証 | スマホアプリ | 多言語対応 | 導入社数 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| SELFBOT | クラウド | 両方 | — | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | — | ○ | — | ○ | — | ○ | ○ | — |
| grip space | クラウド | 両方 | なし | ○ | — | — | — | ○ | — | ○ | ○ | — | ○ | — | — | — | — |
| amieAIチャットボット | クラウド | 両方 | — | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | ○ | ○ | — | ○ | 両方 | — | ○ | 18000 |
| CAAC（カーク） | クラウド | AI型 | あり | ○ | 1年 | ○ | ○ | ○ | — | ○ | — | — | ○ | ISMS | ○ | — | — |
| chai+ | クラウド | 両方 | あり | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | ISMS | — | ○ | — |
| サポートチャットボット | クラウド | 両方 | あり | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | ○ | ○ | — | ○ | ISMS | — | ○ | — |
| AlliLLMAppMarket | クラウド | AI型 | — | ○ | — | ○ | — | ○ | — | ○ | — | ○ | ○ | ISMS | — | ○ | 300 |
| GENIEE CHAT | クラウド | シナリオ型 | — | — | — | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | — | — | ○ | — | ○ | ○ | 4500 |
チャットボットとWeb接客は、サイトに来た人がページを離れる前に、その場で疑問を解いたり次の行動へ促したりするためのツールです。シナリオを分岐させて回答する従来型と、社内文書を読ませて自由な質問に答える生成AI型では、用意すべきものも運用の手間も変わります。比較のときは、シナリオを誰が作るのか、有人チャットへ引き継げるか、会話履歴を訪問企業や顧客情報と結び付けられるか、そして月間の会話数やAIの利用回数に上限があるかを見てください。
