宿泊施設に特化。FAQのメンテナンスまで提供側が担う多言語AI
tripla Botは、tripla株式会社が提供する宿泊施設に特化したAIチャットボットです。同社は予約エンジンやCRM・MAも手がけており、宿泊施設の自社予約を最大化するソリューションの一部として位置づけられています。特徴の一つは自社開発のAIエンジンで、市場のチャットボットにはシナリオ型であったり機械学習機能がなかったりするものが多い中、多言語での機械学習に対応します。もう一つはFAQの準備が不要な点で、初期設定に加えて日々のFAQメンテナンスとAIの機械学習業務をtripla側が引き受けるため、施設側の運用負担がほとんど発生しません。標準で8言語（英語・簡体字中国語・繁体字中国語・日本語・韓国語・タイ語・インドネシア語・アラビア語）に対応し、多言語コンシェルジュとして問い合わせ対応と集客の両方に使えます。アドオンの「tripla Guide」を申し込むと館内案内機能も利用できます。主要SNSと連携することで会員獲得にもつなげられ、オペレーター付きの運用にも対応します。
| 製品名 | tripla Bot |
|---|---|
| 公式サイト | https://tripla.io/ai-chatbot/ |
| 料金 | 要問い合わせ |
| カテゴリ | チャットボット・Web接客 |
| 提供形態 | クラウド |
公式サイトの確認日：2026年8月24日
公式サイトで確認できた範囲では、tripla Bot （tripla株式会社） は次の 8 項目に対応しています。 記述が見つからなかった項目は載せていないため、ここに無いものが「できない」とは限りません。
| 企業名 | tripla株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒160-0023 東京都新宿区西新宿４丁目１５番３号 |
| 代表者 | 代表取締役CEO 高橋 和久代表取締役CPO 鳥生 格 |
| 資本金 | 3億円〜10億円未満 |
| 従業員数 | 105名 |
| 法人番号 | 8012701013115 |
| 事業内容 | インターネットサービスの企画運営、旅行業 |
| 掲載している他の製品 | tripla Connect |
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同じカテゴリの製品と横に並べた表です。tripla Bot の行は色を付けています。 ○ は公式サイトに記述があったもので、空欄は「記述が確認できなかった」という意味です（機能が無いとは限りません）。
| 製品 | 月額 | 初期費用 | 最低契約期間 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|---|---|
| tripla Bot | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| grip space | 無料 | なし | — | ○ | — |
| amieAIチャットボット | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| CAAC（カーク） | 要問い合わせ | あり | 1年 | — | — |
| chai+ | 36,800 円〜 | あり | — | — | ○ |
| サポートチャットボット | 要問い合わせ | あり | — | — | — |
| AlliLLMAppMarket | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| GENIEE CHAT | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| 製品 | 提供形態 | ボット方式 | 初期費用 | 生成AI搭載 | 最低契約期間 | 有人切替 | LINE連携 | 導入支援 | チャット内フォーム | API連携 | 会話ログ分析 | SSO（シングルサインオン） | CRM/MA連携 | セキュリティ認証 | スマホアプリ | 多言語対応 | 導入社数 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| tripla Bot | クラウド | シナリオ型 | — | — | — | ○ | — | — | ○ | ○ | — | — | ○ | Pマーク | — | ○ | — |
| grip space | クラウド | 両方 | なし | ○ | — | — | — | ○ | — | ○ | ○ | — | ○ | — | — | — | — |
| amieAIチャットボット | クラウド | 両方 | — | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | ○ | ○ | — | ○ | 両方 | — | ○ | 18000 |
| CAAC（カーク） | クラウド | AI型 | あり | ○ | 1年 | ○ | ○ | ○ | — | ○ | — | — | ○ | ISMS | ○ | — | — |
| chai+ | クラウド | 両方 | あり | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | ISMS | — | ○ | — |
| サポートチャットボット | クラウド | 両方 | あり | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | ○ | ○ | — | ○ | ISMS | — | ○ | — |
| AlliLLMAppMarket | クラウド | AI型 | — | ○ | — | ○ | — | ○ | — | ○ | — | ○ | ○ | ISMS | — | ○ | 300 |
| GENIEE CHAT | クラウド | シナリオ型 | — | — | — | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | — | — | ○ | — | ○ | ○ | 4500 |
チャットボットとWeb接客は、サイトに来た人がページを離れる前に、その場で疑問を解いたり次の行動へ促したりするためのツールです。シナリオを分岐させて回答する従来型と、社内文書を読ませて自由な質問に答える生成AI型では、用意すべきものも運用の手間も変わります。比較のときは、シナリオを誰が作るのか、有人チャットへ引き継げるか、会話履歴を訪問企業や顧客情報と結び付けられるか、そして月間の会話数やAIの利用回数に上限があるかを見てください。
