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比較データベース / CRM・顧客管理

CRM・顧客管理の比較

CRMは、顧客の連絡先や取引の履歴、問い合わせのやり取りを一か所にまとめ、担当者が変わっても関係の経緯が分かる状態を保つためのツールです。SFAと一体になっているもの、MAやメール配信まで含むもの、EC向けに購買データの分析へ寄せたものがあり、守備範囲がかなり違います。比較の際は、既存の基幹システムやECカートと連携できるか、項目を自社の呼び方に合わせられるか、ユーザー課金か定額かを確認してください。

CRM・顧客管理カタログ(102)

SPIRAL ver.1の公式ページ
SPIRAL ver.1
スパイラル株式会社
延べ14,000社超が導入するローコード開発プラットフォーム
無料トライアルあり料金を公開ステップメール国産ツールフォーム作成機能
F-RevoCRMの公式ページ
F-RevoCRM
シンキングリード株式会社
オープンソースのCRM。月1万円から、カスタマイズも自社で行える
FreshsalesSuite(フレッシュセールススイート)の公式ページ
FreshsalesSuite(フレッシュセールススイート)
OrangeOne株式会社
CRM/SFAにMA・電話・チャットを備えた低コストのクラウド営業支援
SPIRAL WebToolsの公式ページ
SPIRAL WebTools
スパイラル株式会社
現場の担当者が自分でつくれるノーコードアプリ作成ツール
無料トライアルあり料金を公開国産ツールノーコードフォーム作成機能
FlexCRMの公式ページ
FlexCRM
株式会社G.FLEX
月1,200円から使える業務改善クラウド。90日間の無料トライアルつき
GRIDY SFA
ナレッジスイート株式会社
ユーザー数無制限で使える定額の営業支援SFA
料金を公開国産ツール定額(人数無制限)クラウド型スマホアプリあり
Kairos3Marketingの公式ページ
Kairos3Marketing
カイロスマーケティング株式会社
MAとSFAが一体のツール。MAは月2万円から、日程調整は個人無料
デコールCC.CRMの公式ページ
デコールCC.CRM
ギグワークスクロスアイティ株式会社
コンタクトセンター向けのAI搭載CRM。音声認識で応対と後処理を支援
Bambooの公式ページ
Bamboo
リックソフト株式会社
ビルドとデプロイを自動化するAtlassianのCI/CDツール
Beerfrothの公式ページ
Beerfroth
株式会社ジード
Web行動から商談を作るインサイドセールス支援。月3,000円から
DRIVESFAの公式ページ
DRIVESFA
ELW株式会社
商談・電話・メールを自動で記録するSFA。月1,980円から使える
esm(eセールスマネージャー)の公式ページ
esm(eセールスマネージャー)
ソフトブレーン株式会社
1999年から続く国産CRM/SFA。入力を日々の業務の流れに組み込む
KUZENの公式ページ
KUZEN
株式会社クウゼン
AIと専門家がLINE運用に伴走するツール
シナリオ配信国産ツールクラウド型チャットボット生成AI搭載
ZohoCRMの公式ページ
ZohoCRM
ゾーホージャパン株式会社
機能の網羅性と使いやすさを掲げるCRM/SFAツール
@pocketの公式ページ
@pocket
株式会社アイアットOEC
初期費用0円・月額300円から使えるノーコード業務アプリ作成ツール
FLUEDのHubSpotCRM構築パートナーの公式ページ
FLUEDのHubSpotCRM構築パートナー
株式会社FLUED
BtoBマーケ・営業DXを伴走支援する専門家集団
国産ツール
FormFactoryの公式ページ
FormFactory
エンバーポイント株式会社
フォーム作成からデータ管理・メール配信・効果測定まで担うCRMシステム
Growwwingの公式ページ
Growwwing
株式会社ユニリタ
カスタマーサクセスの立ち上げと成長を支援する管理ツール
KASIKA for kintone(顧客情報)
HAL.Solution株式会社
KASIKAとkintoneの顧客情報を双方向連携
無料トライアルあり月額5万円以下料金を公開国産ツールクラウド型
PASELLYの公式ページ
PASELLY
株式会社entershare
顧客管理と書類作成が無料。見積・請求を4言語6通貨で作れる
Pipedriveの公式ページ
Pipedrive
株式会社Mer
パイプライン管理が中心のCRM。500以上のアプリと連携できる
AGAVEの公式ページ
AGAVE
サークレイス株式会社
海外人事労務に特化したクラウド。拠点ごとの人事データを一元管理
Ambassador Relations Toolの公式ページ
Ambassador Relations Tool
株式会社コンファクトリー
MA・CRM・メール配信をひとまとめにしたアンバサダー育成ツール
Com-PASSSuiteの公式ページ
Com-PASSSuite
コムチュア株式会社
社内システムの保守・運用を代行する一気通貫DXトータル支援サービス
GrooForce 980の公式ページ
GrooForce 980
株式会社ヒューアップテクノロジー
SFAとグループウェアを統合した営業支援。受注予定を確度別に把握
hokanの公式ページ
hokan
株式会社hokan
保険代理店に特化したクラウド。募集から監査対応までを1つの基盤で
Kalonade
Kalonade株式会社
美容・自由診療向けの予約と顧客管理を一元化
国産ツール初期費用なしクラウド型LINE連携
monday sales CRM
monday.com株式会社
開発不要でカスタマイズできるセールスCRM
スコアリング無料トライアルありノーコードクラウド型API連携
Pro Suiteの公式ページ
Pro Suite
株式会社セールスフォース・ジャパン
高度な自動化とカスタマイズを備えた中堅・中小企業向けCRMスイート
Visionaryの公式ページ
Visionary
株式会社エーアイ
CDPとマーケティング機能を1つにしたオールインワンCDPツール
WArm+の公式ページ
WArm+
株式会社システムリサーチ
CTIに強いクラウドCRM。電話着信時に顧客情報を画面に出す
金融機関向けソリューション fcube
TISI株式会社 (※株式会社インテックはTIS株式会社と合併し、2026年7月より社名を「TISI株式会社」に変更いたしました。)
金融機関向けに顧客情報を一元管理する統合CRM
国産ツール大企業向けクラウド型API連携
Brevo
Brevo
メール・SMS・CRMを1つにした顧客基盤
無料プランありシナリオ配信スタートアップ向けEC事業者向けクラウド型
DATA CAST for futureshop
株式会社フューチャーショップ
futureshop向けのCRM/MAツール
シナリオ配信ステップメール国産ツールEC事業者向けクラウド型
fun orderの公式ページ
fun order
株式会社バージョン・ラボ
EC・電話・FAXの注文を1つに。ギフトや複数配送先にも標準対応
WASIMILの公式ページ
WASIMIL
株式会社AZOO
日本の宿泊業向けオールインワンPMS。予約から収益管理まで1画面で
writeWired パートナーポータル
STSD株式会社
BtoB向け会員サイトを構築するCMS
BtoB向け国産ツールフォーム作成機能クラウド型SFA/CRM連携
YouWill-CRMの公式ページ
YouWill-CRM
トラストオフィス株式会社
保険代理店専用CRM。月3,000円/人からで、ロ方式の比較推奨に対応
いえらぶ顧客管理システム
株式会社いえらぶGROUP
不動産仲介の反響取込みと追客を自動化
シナリオ配信ステップメール国産ツールクラウド型スマホアプリあり
カスタマーリングスの公式ページ
カスタマーリングス
株式会社プラスアルファ・コンサルティング
顧客を「実感」するCRM/MAプラットフォーム
BtoC向けシナリオ配信国産ツールノーコードフォーム作成機能
Agentforce Sales (旧:Sales Cloud)の公式ページ
Agentforce Sales (旧:Sales Cloud)
株式会社セールスフォース・ジャパン
AIが要約と次の一手を示すSalesforceの営業支援
クラウド型生成AI搭載
F-SUKESalesAutomationの公式ページ
F-SUKESalesAutomation
株式会社HITOSUKE
フランチャイズ本部向けの営業支援。加盟店開発のノウハウ提供つき
MarkONEシリーズ
株式会社ネットウエルシステム
会員サイト・フォーム・メール配信を統合
無料トライアルあり国産ツールフォーム作成機能クラウド型API連携
OneSignal
OneSignal, Inc.
Webプッシュを含む多チャネルの顧客接点基盤
シナリオ配信EC事業者向けクラウド型API連携生成AI搭載
tripla Connectの公式ページ
tripla Connect
tripla株式会社
宿泊施設に特化したCRM・MA。見込客・宿泊客・会員を1つで管理する
Vtiger Sales CRM
Vtiger Systems India Pvt. Ltd.
リードから予測まで担う営業向けCRM
スコアリング無料トライアルありLP作成機能フォーム作成機能クラウド型
BIG 顧客管理 NEOの公式ページ
BIG 顧客管理 NEO
株式会社システムリサーチ
フリー項目設計と印刷機能が充実したオンプレミス型の顧客管理ソフト
C.Next-FF
ジェイエスフィット株式会社
単品リピート通販向けの基幹・顧客管理
国産ツールノーコードEC事業者向けAPI連携
CiviCRMの公式ページ
CiviCRM
CiviCRM LLC
非営利団体向けのオープンソースCRM。世界で14,000団体以上が利用
EMOROCO CRM Lite
アーカス・ジャパン株式会社
定義するだけで画面が生成されるモデル駆動SaaS
ノーコードクラウド型API連携
Fullfreeの公式ページ
Fullfree
株式会社フリースタイル
無料の顧客管理ソフト。表も項目も自由に作れ、CTI連携もできる
MyTalentの公式ページ
MyTalent
株式会社TalentX
リファラルやアルムナイを束ねる採用プラットフォーム。国内1,000社が導入
NaviPlusリタゲメールの公式ページ
NaviPlusリタゲメール
ナビプラス株式会社
ECのカゴ落ちを追いかけるフォローメール。閲覧履歴から内容を出し分け
SuiteCRMの公式ページ
SuiteCRM
SuiteCRM Ltd.
オープンソースのCRM。ユーザー単位の課金が無く、人数を増やしても定額
Vtiger オールインワン CRM ソフトウェアの公式ページ
Vtiger オールインワン CRM ソフトウェア
Vtiger Systems India Pvt. Ltd.
営業・マーケ・サポートなど5アプリを1つに。無料プランから使える
クラウドビートの公式ページ
クラウドビート
株式会社ハートビートシステムズ
中小企業向けのクラウド業務システム。SFAから給与計算まで幅広く
リカルテットの公式ページ
リカルテット
トップハンズ株式会社
接骨院・整体院に特化した顧客管理。ネット予約とCTIをまとめて持つ
学会バンクの公式ページ
学会バンク
マーカーネット株式会社
学会・研究会の会員管理を基本無料で。演題投稿やイベント受付まで
3do1の公式ページ
3do1
エディプレックス株式会社
ホームページ作成と顧客管理が1つに。月900円から、初期費用は0円
CRMstageの公式ページ
CRMstage
株式会社テクノデジタルコンサルティング
顧客データを統合し分析から施策実行まで担う統合CRM/CDP
Customa!の公式ページ
Customa!
株式会社アイバス
1社あたり月9,980円でアカウント無制限。5〜100名の中小企業向け
Frictioの公式ページ
Frictio
株式会社SYSLEA
入力させないAIネイティブCRM。会話を自動記録して顧客情報を埋める
PRM
エー・ワークス株式会社
プロジェクト単位で収支を管理する業務システム
国産ツールクラウド型スマホアプリあり
QRUP!!!の公式ページ
QRUP!!!
株式会社KDC
全DMに個別QRコードを発行して販促効果を可視化するDMサービス
トレタスタンプの公式ページ
トレタスタンプ
株式会社トレタ
飲食店向けデジタルスタンプカード。LINEで会員を集めて再来店を促す
リザーブキーパーの公式ページ
リザーブキーパー
株式会社エアネット
飲食店の予約・テイクアウト・デリバリーを1つで。送客手数料は無料
BALES CLOUD
スマートキャンプ株式会社
インサイドセールスの型化と自動化を担う
国産ツールクラウド型SFA/CRM連携API連携生成AI搭載
BeWorksの公式ページ
BeWorks
株式会社BELLSOFT
日報を書くだけで案件・損益が見える。月5,000円+1,000円/人
DialogOne®の公式ページ
DialogOne®
デジタル・アドバタイジング・コンソーシアム株式会社
博報堂DYグループのLINEマーケティング基盤。LINE内外のデータを統合
foroCRMの公式ページ
foroCRM
メダップ株式会社
病院の地域医療連携に特化したCRM。紹介元との関係を数字で捉える
Infusionsoftの公式ページ
Infusionsoft
FunTre株式会社
スモールビジネス向けのMA。世界15万社が導入、CRMとSFAも兼ねる
KARTEforAppの公式ページ
KARTEforApp
株式会社プレイド
分析から施策実行までを担うモバイルアプリ向けCXプラットフォーム
Qualtrics CustomerXM
クアルトリクス合同会社
あらゆる接点のシグナルを捉える体験管理
大企業向けクラウド型生成AI搭載
QuickCRM
株式会社MITシステム研究所
自分で画面を作れるコンタクトセンターCRM
国産ツールノーコードクラウド型LINE連携
うちでのこづちの公式ページ
うちでのこづち
株式会社E-Grant
EC通販に絞ったCRM・MA。国内カートをほぼ網羅し導入後すぐ分析できる
フリーウェイ顧客管理の公式ページ
フリーウェイ顧客管理
株式会社フリーウェイジャパン
1,000件・3人までずっと無料の顧客管理。有料版は月2,980円
顧客管理Super2の公式ページ
顧客管理Super2
ダンゴブラザース・ドットコム株式会社
顧客管理とスケジュールを1本に。RFM分析で顧客を分けて販促できる
Dazeworks
Dazeworks Technologies PvtLtd.
Salesforceの導入・開発を担うパートナー
BtoB向けSFA/CRM連携多言語対応
HSO Japanの公式ページ
HSO Japan
HSOJapan株式会社
Microsoft Dynamics 365を軸にDXを支援するグローバルパートナー
HubSpot CRM
HubSpot Japan株式会社
6つのHubをAIでつなぐHubSpotのCRM
月額5万円以下シナリオ配信料金を公開フォーム作成機能クラウド型
HubSpot カスタマープラットフォーム
HubSpot Japan株式会社
MA・営業・サービスを束ねるカスタマー基盤
無料プランありクラウド型チャットボットAPI連携多言語対応
SMARTアドレス帳の公式ページ
SMARTアドレス帳
ネオス株式会社
法人向けのクラウドアドレス帳。月150円/IDから、2,700社が導入
Tempoの公式ページ
Tempo
株式会社SPIRITS
顧客管理から受発注・請求まで。インボイス対応の請求書も発行できる
アクションリンクの公式ページ
アクションリンク
株式会社ファブリカコミュニケーションズ
EC通販向けの全自動CRM・MA。勝ちパターンをボタン1つで配信できる
バイク屋さんの顧客管理V4の公式ページ
バイク屋さんの顧客管理V4
株式会社BELLSOFT
バイク販売店向けの顧客管理ソフト。298,000円の買い切り
ABACUS カイロ・整体院
イオンソフトウェア有限会社
カイロ・整体院向けの買い切り顧客管理ソフト
無料トライアルあり料金を公開国産ツール
HubSpot Data Hub
HubSpot Japan株式会社
分散したデータをAIで統合・整備するHubSpot
無料プランあり無料トライアルあり料金を公開クラウド型API連携
Knowns 消費者リサーチ
ノウンズ株式会社
1分で終わる消費者リサーチ
無料プランありBtoB向け国産ツールクラウド型
Translead CRM
株式会社Translead
画面遷移を減らした現場重視のCRM/SFA
国産ツールクラウド型スマホアプリあり生成AI搭載
グロースハックLTVの公式ページ
グロースハックLTV
株式会社コミクス
CRMのトータルサポートでLTV最大化を実現するソリューション
ドドポイント
株式会社Placen& JAPAN
携帯番号だけで貯まる店舗向けポイント
BtoC向けクラウド型LINE連携
リピクル
株式会社ケアクル
鍼灸・整体院向けの電子カルテと顧客管理
国産ツールクラウド型LINE連携
keapの公式ページ
keap
Keap
20年・20万社の中小企業向けCRM。機能で分けない単一プラン
MiniCRMの公式ページ
MiniCRM
MiniCRM Zrt.
案件・顧客・請求をまとめた中小企業向けCRM。クレカ登録なしで試せる
SAP CRM
SAPジャパン株式会社
CRMとCXをAIで統合するSAPのソリューション
大企業向けクラウド型生成AI搭載
SAP Sales Cloud
SAPジャパン株式会社
AIが営業を導くSAPのCRMソリューション
無料トライアルあり大企業向けクラウド型スマホアプリあり生成AI搭載
SAS Customer Intelligence 360
SAS Institute Japan株式会社
CDPを内蔵した顧客エンゲージメント基盤
スコアリングシナリオ配信大企業向けクラウド型多言語対応
SugarCRM
SugarCRM Inc.
営業・マーケ・サービスを束ねるCRM基盤
大企業向けクラウド型多言語対応生成AI搭載
富士通のSalesforceサービス
富士通株式会社
富士通が支援するSalesforceの導入・活用
BtoB向け大企業向けSFA/CRM連携API連携
ART
株式会社コンファクトリー
アンバサダーマーケティングのプラットフォーム
無料プランあり月額1万円以下シナリオ配信料金を公開ステップメール
insightly
Insightly, Inc.
成長企業向けの統合CRMプラットフォーム
スコアリングフォーム作成機能クラウド型SFA/CRM連携API連携
アプスタ
株式会社ドリームネッツ
販促と顧客管理を担う店舗アプリ制作
中小企業向けEC事業者向けクラウド型スマホアプリあり

機能で比較する

公式サイトに記述があるものを ○ としています。空欄は「記述が確認できなかった」という意味で、 機能が無いとは限りません。

製品 提供形態顧客・担当者管理初期費用案件管理最低契約期間対応履歴サポート窓口メール配信導入支援カスタム項目API連携権限管理SSO(シングルサインオン)レポート・分析セキュリティ認証スマホアプリ多言語対応導入社数
SPIRAL ver.1 クラウド あり 電話 ISMS 14000
F-RevoCRM クラウド
FreshsalesSuite(フレッシュセールススイート) クラウド ISMS 6000
SPIRAL WebTools クラウド あり 最短2か月 電話 ISMS 3500
FlexCRM クラウド ISMS
GRIDY SFA クラウド 両方
Kairos3Marketing クラウド 両方
デコールCC.CRM クラウド ISMS 8300
Bamboo クラウド ISMS 65000
Beerfroth クラウド 両方
DRIVESFA クラウド ISMS
esm(eセールスマネージャー) クラウド
KUZEN クラウド ISMS
ZohoCRM クラウド
@pocket クラウド ISMS
FLUEDのHubSpotCRM構築パートナー クラウド 167000
FormFactory クラウド 両方
Growwwing クラウド
KASIKA for kintone(顧客情報) クラウド 12カ月
PASELLY クラウド
Pipedrive クラウド 100000
AGAVE クラウド 両方
Ambassador Relations Tool クラウド ISMS
Com-PASSSuite クラウド
GrooForce 980 クラウド
hokan クラウド
Kalonade クラウド なし
monday sales CRM クラウド ISMS
Pro Suite クラウド
Visionary クラウド ISMS
WArm+ クラウド
金融機関向けソリューション fcube クラウド
Brevo クラウド ISMS
DATA CAST for futureshop クラウド
fun order クラウド Pマーク
WASIMIL クラウド
writeWired パートナーポータル クラウド
YouWill-CRM クラウド ISMS
いえらぶ顧客管理システム クラウド Pマーク 15000
カスタマーリングス クラウド あり 850
Agentforce Sales (旧:Sales Cloud) クラウド
F-SUKESalesAutomation クラウド
MarkONEシリーズ クラウド
OneSignal クラウド
tripla Connect クラウド Pマーク
Vtiger Sales CRM クラウド
BIG 顧客管理 NEO クラウド
C.Next-FF Pマーク
CiviCRM クラウド
EMOROCO CRM Lite クラウド
Fullfree クラウド
MyTalent クラウド 両方 1000
NaviPlusリタゲメール クラウド
SuiteCRM
Vtiger オールインワン CRM ソフトウェア クラウド
クラウドビート クラウド
リカルテット クラウド ISMS
学会バンク クラウド Pマーク
3do1 クラウド
CRMstage クラウド
Customa! クラウド
Frictio クラウド ISMS
PRM クラウド ISMS
QRUP!!! クラウド 両方
トレタスタンプ クラウド
リザーブキーパー クラウド ISMS
BALES CLOUD クラウド
BeWorks クラウド
DialogOne® クラウド
foroCRM ISMS
Infusionsoft クラウド
KARTEforApp クラウド
Qualtrics CustomerXM クラウド ISMS
QuickCRM クラウド
うちでのこづち ISMS
フリーウェイ顧客管理 クラウド
顧客管理Super2
Dazeworks クラウド
HSO Japan クラウド
HubSpot CRM クラウド
HubSpot カスタマープラットフォーム クラウド
SMARTアドレス帳 クラウド
Tempo クラウド
アクションリンク
バイク屋さんの顧客管理V4
ABACUS カイロ・整体院 クラウド
HubSpot Data Hub クラウド
Knowns 消費者リサーチ クラウド
Translead CRM クラウド
グロースハックLTV クラウド
ドドポイント クラウド
リピクル クラウド
keap
MiniCRM
SAP CRM クラウド
SAP Sales Cloud クラウド
SAS Customer Intelligence 360 クラウド
SugarCRM クラウド
富士通のSalesforceサービス
ART
insightly
アプスタ