学習・チューニング作業が不要。Teams等から使える社内向けAI
社内問い合わせさくらさんは、株式会社ティファナ・ドットコムが提供する社内向けのAIチャットボットです。特徴は、利用企業側での学習・チューニング作業が一切不要な点にあります。質問内容やアンケート評価といったログデータを自動で分析し、過去の改善方法から類似の解決策を提案する仕組みで、ログはリアルタイムに反映され、AIが分類してニーズを捉え、問題をピックアップします。ただし勝手にすべてを学習するのではなく、最終的な学習の判断は管理者に委ねられるため、意図しない回答が増える心配がありません。普段使っているツールとの連携も重視されており、チャットツール上から学習済みの範囲でさくらさんが自動回答するため、別のシステムを開かずに業務の流れを崩さずに使えます。グループウェア連携ではGoogle Calendar、Outlook、Garoonのスケジュールを参照し、「空いている会議室を探して」と依頼すると予約可能な時間を提示するといった使い方ができます。
| 製品名 | AIさくらさん |
|---|---|
| 公式サイト | https://www.tifana.ai |
| 料金 | 要問い合わせ |
| カテゴリ | チャットボット・Web接客 |
| 提供形態 | クラウド |
公式サイトの確認日：2026年8月24日
公式サイトで確認できた範囲では、AIさくらさん （株式会社ティファナ・ドットコム） は次の 11 項目に対応しています。 記述が見つからなかった項目は載せていないため、ここに無いものが「できない」とは限りません。
| 企業名 | 株式会社ティファナ・ドットコム |
|---|---|
| 所在地 | 〒153-0044 東京都目黒区大橋２丁目２２番７号 |
| 代表者 | 代表取締役 森 博也 |
| 資本金 | 1億円〜3億円未満 |
| 法人番号 | 2013201004163 |
| 事業内容 | 【AI事業】 ・AIチャットボットさくらさん Web問い合わせに手厚く対応することで、顧客満足度が大幅アップ ・社内問い合わせさくらさん 総務部、情報システム部、人事部などへの社内問い合わせ対応に費やされる時間を削減 ・アバター接客さくらさん 受付・窓口・接客・商談・相談・販売 人手が足りない接客シーンをすべて遠隔で対応 ・稟議決裁さくらさん 申請・チェックの負担を軽減し、監査効率も大幅に向上 ・面接サポートさくらさん 採用管理も、社員教育・人材育成も、AIが一貫してサポート ・カスハラ対策さくらさん 顧客からの不適切な問い合わせやクレームにAIが対応 ・AI電話対応さくらさん 受付業務の効率化・デジタル化を進める ・日程調整さくらさん ビジネスの日程調整を全てAIが自動化 ・メンタルヘルスさくらさん メンタルサポートAIが従業員の心のヘルスケアを担当 ・落とし物管理さくらさん AIで落とし物の管理を簡単に ・受付さくらさん AIが受付業務を対応し、来訪客の待ち時間や社員の取次業務にかかる時間を削減 ・マイナンバーさくらさん AIとマイナンバーで、待ち時間ゼロの窓口サービス ・おでかけモビさくらさん AIが旅行者のスケジュールをリアルタイム調整 ・Web改善さくらさん AIがWebを分析し自動改善 ・営業さくらさん AIが営業を代行し、驚異的な成果を達成します！ ・AIエージェントさくらさん あなたの業務に合ったAI活用を一緒に考え、実行。 |
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同じカテゴリの製品と横に並べた表です。AIさくらさん の行は色を付けています。 ○ は公式サイトに記述があったもので、空欄は「記述が確認できなかった」という意味です（機能が無いとは限りません）。
| 製品 | 月額 | 初期費用 | 最低契約期間 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|---|---|
| AIさくらさん | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| grip space | 無料 | なし | — | ○ | — |
| amieAIチャットボット | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| CAAC（カーク） | 要問い合わせ | あり | 1年 | — | — |
| chai+ | 36,800 円〜 | あり | — | — | ○ |
| サポートチャットボット | 要問い合わせ | あり | — | — | — |
| AlliLLMAppMarket | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| GENIEE CHAT | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| 製品 | 提供形態 | ボット方式 | 初期費用 | 生成AI搭載 | 最低契約期間 | 有人切替 | LINE連携 | 導入支援 | チャット内フォーム | API連携 | 会話ログ分析 | SSO（シングルサインオン） | CRM/MA連携 | セキュリティ認証 | スマホアプリ | 多言語対応 | 導入社数 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| AIさくらさん | クラウド | 両方 | — | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | ○ | ○ | — | ○ | ISMS | — | ○ | — |
| grip space | クラウド | 両方 | なし | ○ | — | — | — | ○ | — | ○ | ○ | — | ○ | — | — | — | — |
| amieAIチャットボット | クラウド | 両方 | — | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | ○ | ○ | — | ○ | 両方 | — | ○ | 18000 |
| CAAC（カーク） | クラウド | AI型 | あり | ○ | 1年 | ○ | ○ | ○ | — | ○ | — | — | ○ | ISMS | ○ | — | — |
| chai+ | クラウド | 両方 | あり | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | ISMS | — | ○ | — |
| サポートチャットボット | クラウド | 両方 | あり | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | ○ | ○ | — | ○ | ISMS | — | ○ | — |
| AlliLLMAppMarket | クラウド | AI型 | — | ○ | — | ○ | — | ○ | — | ○ | — | ○ | ○ | ISMS | — | ○ | 300 |
| GENIEE CHAT | クラウド | シナリオ型 | — | — | — | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | — | — | ○ | — | ○ | ○ | 4500 |
チャットボットとWeb接客は、サイトに来た人がページを離れる前に、その場で疑問を解いたり次の行動へ促したりするためのツールです。シナリオを分岐させて回答する従来型と、社内文書を読ませて自由な質問に答える生成AI型では、用意すべきものも運用の手間も変わります。比較のときは、シナリオを誰が作るのか、有人チャットへ引き継げるか、会話履歴を訪問企業や顧客情報と結び付けられるか、そして月間の会話数やAIの利用回数に上限があるかを見てください。
