EmotionTech CXとは？機能・料金・特徴

NPS分析で「何から取り組むか」を示すCX管理

EmotionTech CXは、株式会社エモーションテックが提供する顧客体験マネジメントサービスです。NPSをはじめとした顧客データの分析を通じて、「何から取り組むべきか」を明らかにすることを目的としています。掲げている特徴は3つで、顧客のニーズ・期待を正確に把握すること、高度な分析機能によって最も優先的に解決すべき課題がすぐに分かること、専任の担当者がCX向上を伴走サポートすることです。分析にはカスタマージャーニーマップを用いた手法（特許第6176813号）に加えて多面的な分析機能があり、顧客が重要視している体験と現在の状態を突き合わせることで、改善の優先度を数値で見える化します。調査で得た回答データはシステム上ですぐに集計され、年代・性別などさまざまな項目で自由に分類して、顧客の状態や感じている価値を詳しく確認できます。デモ画面の確認や資料請求のほか、トライアルの申し込みも受け付けています。

製品情報

公式サイトの確認日：2026年8月30日

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EmotionTech CXのよくある質問

EmotionTech CXの料金はいくらですか？

公式サイトに金額の記載がなく、要問い合わせです。

EmotionTech CXに無料プランはありますか？

公式サイトで無料プランの記載は確認できませんでした。

EmotionTech CXは無料で試せますか？

無料トライアルがあります。

この製品の特徴

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