FAQサイトとAIチャットボットをまとめて作れる。無料プランあり
SHELPは、sollo株式会社が提供するAIチャットボット付きのヘルプサイト構築サービスです。FAQやドキュメントを作成してカテゴリで整理し、それをそのままAIチャットボットの知識として設定・公開できます。デザイン（色やテンプレート）の調整、公開範囲・IP制限・SEOの設定、Webサイトへのウィジェット埋め込み、利用状況の分析までを1つの管理画面で行えます。運用の単位は「プロジェクト」で、1つのアカウントから複数作成できるため、サービスごとにヘルプサイトを分ける、社外向けヘルプと社内向けナレッジベースを分ける、本番用と試作用を分けるといった使い分けができます。プランや利用量の上限はプロジェクトごとに管理されます。ユーザーの権限はオーナー・管理者・閲覧の3種類で、チームでFAQ作成や設定を分担できます。料金はフリープランが0円、スタンダードプランが月額9,800円、プレミアムプランが月額49,800円で、いずれも初期費用は0円です。無料プランからでも生成AIチャットボットを利用できます。
| 製品名 | SHELP |
|---|---|
| 公式サイト | https://shelp.jp |
| 料金 | 要問い合わせ ／無料プランあり |
| カテゴリ | チャットボット・Web接客 |
| 提供形態 | クラウド |
公式サイトの確認日：2026年8月24日
公式サイトで確認できた範囲では、SHELP （sollo株式会社） は次の 8 項目に対応しています。 記述が見つからなかった項目は載せていないため、ここに無いものが「できない」とは限りません。
| 企業名 | sollo株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田２丁目６番２０号パシフィックマークス西梅田４階 |
| 代表者 | 太田 実秀 |
| 法人番号 | 9120001205040 |
| 事業内容 | DX支援事業 システム開発・アプリ開発 Webサイト制作・グラフィック制作・3D制作 名刺・ロゴ・パンフレットなどの印刷物制作 製品運営 AIヘルプページ作成サービス SHELP の運営 |
この製品の掲載企業さまへ： 情報の更新をお申し込みいただけます
同じカテゴリの製品と横に並べた表です。SHELP の行は色を付けています。 ○ は公式サイトに記述があったもので、空欄は「記述が確認できなかった」という意味です（機能が無いとは限りません）。
| 製品 | 月額 | 初期費用 | 最低契約期間 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|---|---|
| SHELP | 要問い合わせ | なし | — | ○ | — |
| grip space | 無料 | なし | — | ○ | — |
| amieAIチャットボット | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| CAAC（カーク） | 要問い合わせ | あり | 1年 | — | — |
| chai+ | 36,800 円〜 | あり | — | — | ○ |
| サポートチャットボット | 要問い合わせ | あり | — | — | — |
| AlliLLMAppMarket | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| GENIEE CHAT | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| 製品 | 提供形態 | ボット方式 | 初期費用 | 生成AI搭載 | 最低契約期間 | 有人切替 | LINE連携 | 導入支援 | チャット内フォーム | API連携 | 会話ログ分析 | SSO（シングルサインオン） | CRM/MA連携 | セキュリティ認証 | スマホアプリ | 多言語対応 | 導入社数 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| SHELP | クラウド | AI型 | なし | ○ | — | — | — | ○ | — | ○ | — | — | — | — | ○ | ○ | — |
| grip space | クラウド | 両方 | なし | ○ | — | — | — | ○ | — | ○ | ○ | — | ○ | — | — | — | — |
| amieAIチャットボット | クラウド | 両方 | — | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | ○ | ○ | — | ○ | 両方 | — | ○ | 18000 |
| CAAC（カーク） | クラウド | AI型 | あり | ○ | 1年 | ○ | ○ | ○ | — | ○ | — | — | ○ | ISMS | ○ | — | — |
| chai+ | クラウド | 両方 | あり | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | ISMS | — | ○ | — |
| サポートチャットボット | クラウド | 両方 | あり | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | ○ | ○ | — | ○ | ISMS | — | ○ | — |
| AlliLLMAppMarket | クラウド | AI型 | — | ○ | — | ○ | — | ○ | — | ○ | — | ○ | ○ | ISMS | — | ○ | 300 |
| GENIEE CHAT | クラウド | シナリオ型 | — | — | — | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | — | — | ○ | — | ○ | ○ | 4500 |
チャットボットとWeb接客は、サイトに来た人がページを離れる前に、その場で疑問を解いたり次の行動へ促したりするためのツールです。シナリオを分岐させて回答する従来型と、社内文書を読ませて自由な質問に答える生成AI型では、用意すべきものも運用の手間も変わります。比較のときは、シナリオを誰が作るのか、有人チャットへ引き継げるか、会話履歴を訪問企業や顧客情報と結び付けられるか、そして月間の会話数やAIの利用回数に上限があるかを見てください。
