離脱ユーザーをLINEへ誘導して囲い込む。BOTCHAN Payment と連携で決済まで
BOTCHAN Engagementは、株式会社wevnalが提供するBOTCHANシリーズのプロダクトです。サイトから離脱しようとしているユーザーにポップアップバナーを表示してLINEへ誘導し、そこでの1対1のやり取りを通じて悩みや嗜好を把握して、パーソナライズした情報を届けることでコンバージョン数の向上を狙います。「売るノウハウ」と「診断ノウハウ」を掛け合わせたシナリオを制作し、集客から獲得までの流れを踏まえてクリエイティブやチャットデザインの細部まで設計する点を特徴としています。LINEメッセージによるナーチャリングでは、シナリオの離脱箇所やユーザー属性に応じた細かなセグメント配信ができます。ユーザーが選んだ選択肢を分析してシナリオを更新していくレポート機能も備えます。同シリーズのBOTCHAN PaymentとはLINEのLIFF機能を通じて連携でき、LINEのトーク画面内で会話形式のままクレジットカード情報や郵送先を入力して決済まで完了させられます。導入実績は600社以上です。
| 製品名 | BOTCHAN Engagement |
|---|---|
| 公式サイト | https://botchan.io/product/engagement |
| 料金 | 要問い合わせ |
| カテゴリ | チャットボット・Web接客 |
| 提供形態 | クラウド |
公式サイトの確認日：2026年8月24日
公式サイトで確認できた範囲では、BOTCHAN Engagement （株式会社wevnal） は次の 4 項目に対応しています。 記述が見つからなかった項目は載せていないため、ここに無いものが「できない」とは限りません。
| 企業名 | 株式会社wevnal |
|---|---|
| 所在地 | 〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿１丁目２３番２３号 |
| 代表者 | 磯山 博文 |
| 資本金 | 1千万円未満 |
| 従業員数 | 108名 |
| 法人番号 | 5011001068839 |
| 企業サイト | http://wevnal.co.jp/ |
| 事業内容 | チャットボット事業 |
| 掲載している他の製品 | BOTCHAN BOTCHAN AI BOTCHAN EFO BOTCHAN Payment BOTCHAN AICALL BOTCHAN Keeper |
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同じカテゴリの製品と横に並べた表です。BOTCHAN Engagement の行は色を付けています。 ○ は公式サイトに記述があったもので、空欄は「記述が確認できなかった」という意味です（機能が無いとは限りません）。
| 製品 | 月額 | 初期費用 | 最低契約期間 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|---|---|
| BOTCHAN Engagement | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| grip space | 無料 | なし | — | ○ | — |
| amieAIチャットボット | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| CAAC（カーク） | 要問い合わせ | あり | 1年 | — | — |
| chai+ | 36,800 円〜 | あり | — | — | ○ |
| サポートチャットボット | 要問い合わせ | あり | — | — | — |
| AlliLLMAppMarket | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| GENIEE CHAT | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| 製品 | 提供形態 | ボット方式 | 初期費用 | 生成AI搭載 | 最低契約期間 | 有人切替 | LINE連携 | 導入支援 | チャット内フォーム | API連携 | 会話ログ分析 | SSO（シングルサインオン） | CRM/MA連携 | セキュリティ認証 | スマホアプリ | 多言語対応 | 導入社数 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| BOTCHAN Engagement | クラウド | シナリオ型 | — | — | — | — | ○ | — | ○ | — | — | — | — | — | — | — | — |
| grip space | クラウド | 両方 | なし | ○ | — | — | — | ○ | — | ○ | ○ | — | ○ | — | — | — | — |
| amieAIチャットボット | クラウド | 両方 | — | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | ○ | ○ | — | ○ | 両方 | — | ○ | 18000 |
| CAAC（カーク） | クラウド | AI型 | あり | ○ | 1年 | ○ | ○ | ○ | — | ○ | — | — | ○ | ISMS | ○ | — | — |
| chai+ | クラウド | 両方 | あり | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | ISMS | — | ○ | — |
| サポートチャットボット | クラウド | 両方 | あり | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | ○ | ○ | — | ○ | ISMS | — | ○ | — |
| AlliLLMAppMarket | クラウド | AI型 | — | ○ | — | ○ | — | ○ | — | ○ | — | ○ | ○ | ISMS | — | ○ | 300 |
| GENIEE CHAT | クラウド | シナリオ型 | — | — | — | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | — | — | ○ | — | ○ | ○ | 4500 |
チャットボットとWeb接客は、サイトに来た人がページを離れる前に、その場で疑問を解いたり次の行動へ促したりするためのツールです。シナリオを分岐させて回答する従来型と、社内文書を読ませて自由な質問に答える生成AI型では、用意すべきものも運用の手間も変わります。比較のときは、シナリオを誰が作るのか、有人チャットへ引き継げるか、会話履歴を訪問企業や顧客情報と結び付けられるか、そして月間の会話数やAIの利用回数に上限があるかを見てください。
