チューニングなしで回答精度約90%。社内外の問い合わせを24時間自動応答
QuickQAは、株式会社エーアイスクエアが提供するAIチャットボットです。社内外の問い合わせに24時間365日自動で応答し、一次応対の自動化、応対品質の均一化、オペレーターの負荷軽減、運用コストの最適化を狙います。特徴として、チューニングなしで約90%の回答精度が出ること、ナレッジを一元管理したまま社内向けと社外向けの両方で使えること、学習や設定が容易な管理画面、費用対効果を算出しやすい価格を挙げています。検索方法の種類が多いのも特徴で、シナリオ検索・キーワード検索・自然文検索・サジェスト検索に対応し、アンケート回答や有人チャットへの連携も行えます。管理側では、Q&Aとシナリオの修正、AI学習、利用ログ分析、アンケート評価分析、ユーザー登録、フォルダ管理が可能です。導入事例として、月間3万件を自動化し交換手続きの8割をチャットボットで完結させた日本たばこ産業、繁忙期の社内問い合わせを30%削減したヨネックス、グループ全社の問い合わせを集約し月間2人月相当を自動化したサントリーホールディングスが公開されています。
| 製品名 | QuickQA |
|---|---|
| 公式サイト | https://ai2-jp.com/service/quickqa/ |
| 料金 | 要問い合わせ |
| カテゴリ | チャットボット・Web接客 |
| 提供形態 | クラウド |
公式サイトの確認日：2026年8月23日
公式サイトで確認できた範囲では、QuickQA （株式会社エーアイスクエア） は次の 9 項目に対応しています。 記述が見つからなかった項目は載せていないため、ここに無いものが「できない」とは限りません。
| 企業名 | 株式会社エーアイスクエア |
|---|---|
| 所在地 | 〒108-0014 東京都港区芝５丁目３１番１７号 |
| 代表者 | 石田 正樹 |
| 資本金 | 1億円〜3億円未満 |
| 法人番号 | 5010401121884 |
| 企業サイト | https://www.ai2-jp.com/ |
| 事業内容 | 人工知能（AI）を活用した各種ITサービス提供およびコンサルティング |
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同じカテゴリの製品と横に並べた表です。QuickQA の行は色を付けています。 ○ は公式サイトに記述があったもので、空欄は「記述が確認できなかった」という意味です（機能が無いとは限りません）。
| 製品 | 月額 | 初期費用 | 最低契約期間 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|---|---|
| QuickQA | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| grip space | 無料 | なし | — | ○ | — |
| amieAIチャットボット | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| CAAC（カーク） | 要問い合わせ | あり | 1年 | — | — |
| chai+ | 36,800 円〜 | あり | — | — | ○ |
| サポートチャットボット | 要問い合わせ | あり | — | — | — |
| AlliLLMAppMarket | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| GENIEE CHAT | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| 製品 | 提供形態 | ボット方式 | 初期費用 | 生成AI搭載 | 最低契約期間 | 有人切替 | LINE連携 | 導入支援 | チャット内フォーム | API連携 | 会話ログ分析 | SSO（シングルサインオン） | CRM/MA連携 | セキュリティ認証 | スマホアプリ | 多言語対応 | 導入社数 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| QuickQA | クラウド | AI型 | — | ○ | — | ○ | — | ○ | — | — | ○ | — | ○ | ISMS | — | ○ | — |
| grip space | クラウド | 両方 | なし | ○ | — | — | — | ○ | — | ○ | ○ | — | ○ | — | — | — | — |
| amieAIチャットボット | クラウド | 両方 | — | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | ○ | ○ | — | ○ | 両方 | — | ○ | 18000 |
| CAAC（カーク） | クラウド | AI型 | あり | ○ | 1年 | ○ | ○ | ○ | — | ○ | — | — | ○ | ISMS | ○ | — | — |
| chai+ | クラウド | 両方 | あり | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | ISMS | — | ○ | — |
| サポートチャットボット | クラウド | 両方 | あり | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | ○ | ○ | — | ○ | ISMS | — | ○ | — |
| AlliLLMAppMarket | クラウド | AI型 | — | ○ | — | ○ | — | ○ | — | ○ | — | ○ | ○ | ISMS | — | ○ | 300 |
| GENIEE CHAT | クラウド | シナリオ型 | — | — | — | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | — | — | ○ | — | ○ | ○ | 4500 |
チャットボットとWeb接客は、サイトに来た人がページを離れる前に、その場で疑問を解いたり次の行動へ促したりするためのツールです。シナリオを分岐させて回答する従来型と、社内文書を読ませて自由な質問に答える生成AI型では、用意すべきものも運用の手間も変わります。比較のときは、シナリオを誰が作るのか、有人チャットへ引き継げるか、会話履歴を訪問企業や顧客情報と結び付けられるか、そして月間の会話数やAIの利用回数に上限があるかを見てください。
