AI研修までセットのチャットボット。有人対応を50%削減した実績
GMO即レスAIは、GMOペパボ株式会社が提供するAIエージェント導入支援サービスです。問い合わせ対応を速く正確に行うことを掲げ、会話型AIによる自動応答を24時間提供して待ち時間をなくします。GMOペパボ自身の運用実績として有人対応の50%削減を、Fukuoka Growth Nextでの導入実績として電話対応時間の80%削減（月間200〜300件の問い合わせを自動化）を公表しています。日本語だけでなく英語・中国語・韓国語での応対にも対応します。ツールの提供だけで終わらせない点が特徴で、カスタマーサポート向けの「GMO即レスAI for CS」に加えて、組織のAI活用課題や社員のスキルに合わせてカリキュラムを作成するAI研修も用意し、人材育成から実務適用までをワンストップで支援します。社内外からの問い合わせで現場が疲弊し、対応に追われて本来の作業が進まず引き継ぎもできない、という状態の解消を想定しています。導入企業満足度調査では満足度100%と公表しています（2026年2月時点の同社調べ）。
| 製品名 | GMO即レスAI |
|---|---|
| 公式サイト | https://sokuresu.ai |
| 料金 | 要問い合わせ |
| カテゴリ | チャットボット・Web接客 |
| 提供形態 | クラウド |
公式サイトの確認日：2026年8月24日
公式サイトで確認できた範囲では、GMO即レスAI （GMOペパボ株式会社） は次の 7 項目に対応しています。 記述が見つからなかった項目は載せていないため、ここに無いものが「できない」とは限りません。
| 企業名 | GMOペパボ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒150-0031 東京都渋谷区桜丘町２６番１号 |
| 代表者 | 代表取締役社長 佐藤 健太郎 |
| 資本金 | 1億円〜3億円未満 |
| 従業員数 | 434名 |
| 電話番号 | 03-5456-2622 |
| 業種 | 情報通信業 |
| 法人番号 | 5011001042496 |
| 企業サイト | https://pepabo.com/ |
| 事業内容 | GMOペパボ株式会社は、ドメイン・レンタルサーバー（ホスティング）事業、EC支援事業、ハンドメイド関連事業などを展開しています。これらの事業を通じて、個人から法人まで幅広い顧客のインターネット活用を支援し、ビジネスの成長をサポートしています。具体的には、独自ドメインの取得・管理、ウェブサイトの公開・運用を支えるレンタルサーバーサービス、オンラインストア構築・運営を支援するEC支援サービス、そしてクリエイターの活動を支えるハンドメイド関連サービスなどを提供しています。多様なニーズに応えるサービスラインナップで、インターネット社会の発展に貢献しています。 |
| 掲載している他の製品 | お名前.comメールマーケティング |
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同じカテゴリの製品と横に並べた表です。GMO即レスAI の行は色を付けています。 ○ は公式サイトに記述があったもので、空欄は「記述が確認できなかった」という意味です（機能が無いとは限りません）。
| 製品 | 月額 | 初期費用 | 最低契約期間 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|---|---|
| GMO即レスAI | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| grip space | 無料 | なし | — | ○ | — |
| amieAIチャットボット | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| CAAC（カーク） | 要問い合わせ | あり | 1年 | — | — |
| chai+ | 36,800 円〜 | あり | — | — | ○ |
| サポートチャットボット | 要問い合わせ | あり | — | — | — |
| AlliLLMAppMarket | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| GENIEE CHAT | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| 製品 | 提供形態 | ボット方式 | 初期費用 | 生成AI搭載 | 最低契約期間 | 有人切替 | LINE連携 | 導入支援 | チャット内フォーム | API連携 | 会話ログ分析 | SSO（シングルサインオン） | CRM/MA連携 | セキュリティ認証 | スマホアプリ | 多言語対応 | 導入社数 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| GMO即レスAI | クラウド | AI型 | — | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | — | — | — | — | — | — | ○ | — |
| grip space | クラウド | 両方 | なし | ○ | — | — | — | ○ | — | ○ | ○ | — | ○ | — | — | — | — |
| amieAIチャットボット | クラウド | 両方 | — | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | ○ | ○ | — | ○ | 両方 | — | ○ | 18000 |
| CAAC（カーク） | クラウド | AI型 | あり | ○ | 1年 | ○ | ○ | ○ | — | ○ | — | — | ○ | ISMS | ○ | — | — |
| chai+ | クラウド | 両方 | あり | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | ISMS | — | ○ | — |
| サポートチャットボット | クラウド | 両方 | あり | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | ○ | ○ | — | ○ | ISMS | — | ○ | — |
| AlliLLMAppMarket | クラウド | AI型 | — | ○ | — | ○ | — | ○ | — | ○ | — | ○ | ○ | ISMS | — | ○ | 300 |
| GENIEE CHAT | クラウド | シナリオ型 | — | — | — | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | — | — | ○ | — | ○ | ○ | 4500 |
チャットボットとWeb接客は、サイトに来た人がページを離れる前に、その場で疑問を解いたり次の行動へ促したりするためのツールです。シナリオを分岐させて回答する従来型と、社内文書を読ませて自由な質問に答える生成AI型では、用意すべきものも運用の手間も変わります。比較のときは、シナリオを誰が作るのか、有人チャットへ引き継げるか、会話履歴を訪問企業や顧客情報と結び付けられるか、そして月間の会話数やAIの利用回数に上限があるかを見てください。
