生成AIではなく「検索型」。学習した情報をそのまま返して誤りを避ける
amieは、ペネトレイト・オブ・リミット株式会社が提供するAIチャットボットです。特徴は、あえて生成AIによる要約ではなく「検索型」を採っている点にあります。ChatGPTなどの生成AIは自然な対話ができる一方で、事実に基づかない情報を作り出すハルシネーションや、生成された回答をそのまま信じてしまう認識の錯覚といった課題があります。ビジネスで使う以上は正確性が重要だという考えから、amieは学習した情報をそのまま回答するため、要約によって情報が欠落したり誤解が生じたりしません。コンセプトは、既存の資産を有効活用すること、最短最速で使い始められること、メンテナンスを効率化することの3つです。社内データを使って最短1時間で学習でき、すぐに試して運用に入れます。機能面では、あいまい検索に対応し、Q&Aを事前に用意する必要がなく、社内の独自の言い回しも学習できます。回答にはサムネイルを付けて、目的の情報を見つけやすくします。
| 製品名 | amieAIチャットボット |
|---|---|
| 公式サイト | https://amie-ai.com |
| 料金 | 要問い合わせ |
| カテゴリ | チャットボット・Web接客 |
| 提供形態 | クラウド |
公式サイトの確認日：2026年8月24日
公式サイトで確認できた範囲では、amieAIチャットボット （ペネトレイト・オブ・リミット株式会社） は次の 12 項目に対応しています。 記述が見つからなかった項目は載せていないため、ここに無いものが「できない」とは限りません。
| 企業名 | ペネトレイト・オブ・リミット株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒104-0033 東京都中央区新川２丁目９番６号シュテルン中央ビル３階 |
| 代表者 | 佐武 伸雄 |
| 法人番号 | 5010001137505 |
| 事業内容 | ・自社ソリューション開発事業 旧来のチャットボットの課題である「検索性」「資産の活用」「業務改善」これらを解決するAIチャットボット「amie」を、開発・販売しております。 ・海外ソリューション販売・サポート事業 モバイル管理ツール「MobiControl」の販売を主に行っております。 国内7,000社、50万ライセンス以上で活用いただいており、世界的にも最高位のシェアを保持しています。 ・お客様向けシステム開発事業 常駐ビジネスで開発や社内業務の支援を行い、持ち帰り開発にてお客様の要件に合わせてシステム開発を行います。 弊社プロジェクト時にも人員の増員を柔軟にパートナー企業様と行うことで最適な課題解決を提供します。 |
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同じカテゴリの製品と横に並べた表です。amieAIチャットボット の行は色を付けています。 ○ は公式サイトに記述があったもので、空欄は「記述が確認できなかった」という意味です（機能が無いとは限りません）。
| 製品 | 月額 | 初期費用 | 最低契約期間 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|---|---|
| amieAIチャットボット | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| grip space | 無料 | なし | — | ○ | — |
| CAAC（カーク） | 要問い合わせ | あり | 1年 | — | — |
| chai+ | 36,800 円〜 | あり | — | — | ○ |
| サポートチャットボット | 要問い合わせ | あり | — | — | — |
| AlliLLMAppMarket | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| GENIEE CHAT | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| AIさくらさん | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| 製品 | 提供形態 | ボット方式 | 初期費用 | 生成AI搭載 | 最低契約期間 | 有人切替 | LINE連携 | 導入支援 | チャット内フォーム | API連携 | 会話ログ分析 | SSO（シングルサインオン） | CRM/MA連携 | セキュリティ認証 | スマホアプリ | 多言語対応 | 導入社数 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| amieAIチャットボット | クラウド | 両方 | — | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | ○ | ○ | — | ○ | 両方 | — | ○ | 18000 |
| grip space | クラウド | 両方 | なし | ○ | — | — | — | ○ | — | ○ | ○ | — | ○ | — | — | — | — |
| CAAC（カーク） | クラウド | AI型 | あり | ○ | 1年 | ○ | ○ | ○ | — | ○ | — | — | ○ | ISMS | ○ | — | — |
| chai+ | クラウド | 両方 | あり | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | ISMS | — | ○ | — |
| サポートチャットボット | クラウド | 両方 | あり | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | ○ | ○ | — | ○ | ISMS | — | ○ | — |
| AlliLLMAppMarket | クラウド | AI型 | — | ○ | — | ○ | — | ○ | — | ○ | — | ○ | ○ | ISMS | — | ○ | 300 |
| GENIEE CHAT | クラウド | シナリオ型 | — | — | — | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | — | — | ○ | — | ○ | ○ | 4500 |
| AIさくらさん | クラウド | 両方 | — | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | ○ | ○ | — | ○ | ISMS | — | ○ | — |
チャットボットとWeb接客は、サイトに来た人がページを離れる前に、その場で疑問を解いたり次の行動へ促したりするためのツールです。シナリオを分岐させて回答する従来型と、社内文書を読ませて自由な質問に答える生成AI型では、用意すべきものも運用の手間も変わります。比較のときは、シナリオを誰が作るのか、有人チャットへ引き継げるか、会話履歴を訪問企業や顧客情報と結び付けられるか、そして月間の会話数やAIの利用回数に上限があるかを見てください。
