ECモールにも設置できるチャットボット。Yahoo!ショッピングやau PAY対応
GoQSmileは、株式会社GoQSystemが提供するチャットボットです。プログラミング不要の簡単設定で、自社Webサイトはもちろん、Yahoo!ショッピングやau PAY マーケットといったECモールのページにも設置できる点が特徴です。方式はシナリオ型で、教えたとおりに回答し、類義語や単語を登録することで回答率を高められます。複数のボットを運用する場合は「親ロボット」の回答を共有でき、質問と回答はCSVで一括登録できます。LINE公式アカウントやFacebook Messengerとも連携できるため、顧客が普段使っているアプリから問い合わせを受けられます。複雑な問い合わせは有人チャットへ切り替えられ、APIによる外部システムとの接続にも対応します。運用面では、ひと目で状況がわかるダッシュボードを備え、IP制限によるセキュリティ確保も可能です。ECサイトやモール出店者を主な対象としています。
| 製品名 | GoQSmile |
|---|---|
| 公式サイト | https://goqsmile.com |
| 料金 | 要問い合わせ |
| カテゴリ | チャットボット・Web接客 |
| 提供形態 | クラウド |
公式サイトの確認日：2026年8月24日
公式サイトで確認できた範囲では、GoQSmile （株式会社GoQSystem） は次の 7 項目に対応しています。 記述が見つからなかった項目は載せていないため、ここに無いものが「できない」とは限りません。
| 企業名 | 株式会社GoQSystem |
|---|---|
| 所在地 | 〒104-0031 東京都中央区京橋１丁目６番１２号 |
| 代表者 | 藤本 卓治 |
| 資本金 | 1千万円未満 |
| 従業員数 | 22名 |
| 法人番号 | 9240001021112 |
| 企業サイト | https://goq.co.jp/ |
| 事業内容 | ・クラウドサービス開発・運用 ・デザイン事業 ・動画事業 ・ネット通販事業 |
この製品の掲載企業さまへ： 情報の更新をお申し込みいただけます
同じカテゴリの製品と横に並べた表です。GoQSmile の行は色を付けています。 ○ は公式サイトに記述があったもので、空欄は「記述が確認できなかった」という意味です（機能が無いとは限りません）。
| 製品 | 月額 | 初期費用 | 最低契約期間 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|---|---|
| GoQSmile | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| grip space | 無料 | なし | — | ○ | — |
| amieAIチャットボット | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| CAAC（カーク） | 要問い合わせ | あり | 1年 | — | — |
| chai+ | 36,800 円〜 | あり | — | — | ○ |
| サポートチャットボット | 要問い合わせ | あり | — | — | — |
| AlliLLMAppMarket | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| GENIEE CHAT | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| 製品 | 提供形態 | ボット方式 | 初期費用 | 生成AI搭載 | 最低契約期間 | 有人切替 | LINE連携 | 導入支援 | チャット内フォーム | API連携 | 会話ログ分析 | SSO（シングルサインオン） | CRM/MA連携 | セキュリティ認証 | スマホアプリ | 多言語対応 | 導入社数 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| GoQSmile | クラウド | シナリオ型 | — | — | — | ○ | ○ | ○ | — | ○ | — | — | ○ | — | — | — | — |
| grip space | クラウド | 両方 | なし | ○ | — | — | — | ○ | — | ○ | ○ | — | ○ | — | — | — | — |
| amieAIチャットボット | クラウド | 両方 | — | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | ○ | ○ | — | ○ | 両方 | — | ○ | 18000 |
| CAAC（カーク） | クラウド | AI型 | あり | ○ | 1年 | ○ | ○ | ○ | — | ○ | — | — | ○ | ISMS | ○ | — | — |
| chai+ | クラウド | 両方 | あり | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | ISMS | — | ○ | — |
| サポートチャットボット | クラウド | 両方 | あり | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | ○ | ○ | — | ○ | ISMS | — | ○ | — |
| AlliLLMAppMarket | クラウド | AI型 | — | ○ | — | ○ | — | ○ | — | ○ | — | ○ | ○ | ISMS | — | ○ | 300 |
| GENIEE CHAT | クラウド | シナリオ型 | — | — | — | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | — | — | ○ | — | ○ | ○ | 4500 |
チャットボットとWeb接客は、サイトに来た人がページを離れる前に、その場で疑問を解いたり次の行動へ促したりするためのツールです。シナリオを分岐させて回答する従来型と、社内文書を読ませて自由な質問に答える生成AI型では、用意すべきものも運用の手間も変わります。比較のときは、シナリオを誰が作るのか、有人チャットへ引き継げるか、会話履歴を訪問企業や顧客情報と結び付けられるか、そして月間の会話数やAIの利用回数に上限があるかを見てください。
