製品解説このページでは WisTalk の機能・料金・特徴をまとめています
社内問い合わせ・ナレッジ活用向け。ハイブリッドAIと独自チューニングのRAG
提供 パナソニック デジタル株式会社
WisTalkは、パナソニック デジタル株式会社が提供する社内問い合わせ・ナレッジ活用向けのAIチャットボットです。既存のドキュメントを登録するだけで回答が得られるため、管理者のQA作成とメンテナンス工数を大きく削減できる点を中心に据えています。技術部門の情報資産の再活用も想定しており、眠っていた設計ノウハウや過去のトラブル事例を登録することで技術者の業務効率向上に役立てます。特徴は4つです。パナソニック独自開発の言語認識AIによるQA検索からの回答と、生成AIによるドキュメントからの要約回答を、用途やカテゴリー別に使い分けたり併用したりできるハイブリッドAI。図の多い文書の検索に強い、独自チューニングを施したRAG。部門別・事業別・会社別のボットとして運用でき、部門を追加しても追加料金がかからない管理機能。そして専任者による伴走サポートで、部門別のQ&Aテンプレートを1,700件以上無償提供します。無償トライアルの満足度98%、継続利用率95%と公表しています。
| 製品名 | WisTalk |
|---|---|
| 公式サイト | https://www.panasonic.com/jp/business/its/wistalk.html |
| 料金 | 要問い合わせ ／無料トライアルあり |
| カテゴリ | チャットボット・Web接客 |
| 提供形態 | クラウド |
公式サイトの確認日：2026年8月24日
公式サイトで確認できた範囲では、WisTalk （パナソニック デジタル株式会社） は次の 5 項目に対応しています。 記述が見つからなかった項目は載せていないため、ここに無いものが「できない」とは限りません。
| 企業名 | パナソニック デジタル株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒530-0053 大阪府大阪市北区末広町２番４０号 |
| 代表者 | 代表取締役 阿部 裕 |
| 従業員数 | 1,258名 |
| 電話番号 | 06-6906-2801 |
| 業種 | 情報通信業 |
| 法人番号 | 1120001110280 |
| 企業サイト | https://panasonic.co.jp/is-c/ |
| 事業内容 | 情報サービス |
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同じカテゴリの製品と横に並べた表です。WisTalk の行は色を付けています。 ○ は公式サイトに記述があったもので、空欄は「記述が確認できなかった」という意味です（機能が無いとは限りません）。
| 製品 | 月額 | 初期費用 | 最低契約期間 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|---|---|
| WisTalk | 要問い合わせ | — | — | — | ○ |
| grip space | 無料 | なし | — | ○ | — |
| amieAIチャットボット | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| CAAC（カーク） | 要問い合わせ | あり | 1年 | — | — |
| chai+ | 36,800 円〜 | あり | — | — | ○ |
| サポートチャットボット | 要問い合わせ | あり | — | — | — |
| AlliLLMAppMarket | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| GENIEE CHAT | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| 製品 | 提供形態 | ボット方式 | 初期費用 | 生成AI搭載 | 最低契約期間 | 有人切替 | LINE連携 | 導入支援 | チャット内フォーム | API連携 | 会話ログ分析 | SSO（シングルサインオン） | CRM/MA連携 | セキュリティ認証 | スマホアプリ | 多言語対応 | 導入社数 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| WisTalk | クラウド | 両方 | — | ○ | — | ○ | — | ○ | — | — | — | — | — | — | — | — | — |
| grip space | クラウド | 両方 | なし | ○ | — | — | — | ○ | — | ○ | ○ | — | ○ | — | — | — | — |
| amieAIチャットボット | クラウド | 両方 | — | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | ○ | ○ | — | ○ | 両方 | — | ○ | 18000 |
| CAAC（カーク） | クラウド | AI型 | あり | ○ | 1年 | ○ | ○ | ○ | — | ○ | — | — | ○ | ISMS | ○ | — | — |
| chai+ | クラウド | 両方 | あり | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | ISMS | — | ○ | — |
| サポートチャットボット | クラウド | 両方 | あり | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | ○ | ○ | — | ○ | ISMS | — | ○ | — |
| AlliLLMAppMarket | クラウド | AI型 | — | ○ | — | ○ | — | ○ | — | ○ | — | ○ | ○ | ISMS | — | ○ | 300 |
| GENIEE CHAT | クラウド | シナリオ型 | — | — | — | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | — | — | ○ | — | ○ | ○ | 4500 |
チャットボットとWeb接客は、サイトに来た人がページを離れる前に、その場で疑問を解いたり次の行動へ促したりするためのツールです。シナリオを分岐させて回答する従来型と、社内文書を読ませて自由な質問に答える生成AI型では、用意すべきものも運用の手間も変わります。比較のときは、シナリオを誰が作るのか、有人チャットへ引き継げるか、会話履歴を訪問企業や顧客情報と結び付けられるか、そして月間の会話数やAIの利用回数に上限があるかを見てください。
