EC専用のAIコンシェルジュ。在庫・価格はAPI確定値だけを答える
フォースター株式会社が提供するEC専用のAIコンシェルジュです。問い合わせに答えるだけでなく、AIが接客スタッフとして商品提案から購入後のサポートまでを担うことを掲げています。用途・予算・素材・色味から候補を提示する商品レコメンド、シリーズ間の違いを表や箇条書きで説明する比較ナビ、返品・配送・在庫・名入れ可否に即答して購入前の不安を解消する機能、レビューを長所と短所・重さや匂いといった実測感で短く要約する機能、素材別のお手入れ方法の案内、贈答向けの文面例や刻印位置を示す名入れ提案、カート内でのアップセル提案などを備えます。商品データベースと在庫を連携し、ブランドのトーンを学習させて話し方を揃えます。特徴的なのはハルシネーション対策で、在庫や価格はAPIの確定値のみを表示して創作を禁じ、回答対象を許可されたSKUに限定するバリデーションを設けています。会話ログはCRMへ連携され、LINEやメールを通じて次回は続きから接客できます。
| 製品名 | フォースターチャット一元管理ツール |
|---|---|
| 公式サイト | https://forcetar.jp/services/forcetar-ai-concierge/ |
| 料金 | 要問い合わせ |
| カテゴリ | チャットボット・Web接客 |
| 提供形態 | クラウド |
公式サイトの確認日：2026年8月24日
公式サイトで確認できた範囲では、フォースターチャット一元管理ツール （フォースター株式会社） は次の 9 項目に対応しています。 記述が見つからなかった項目は載せていないため、ここに無いものが「できない」とは限りません。
| 企業名 | フォースター株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒103-0022 東京都中央区日本橋室町１丁目５番１５号 |
| 法人番号 | 4010001100307 |
この製品の掲載企業さまへ： 情報の更新をお申し込みいただけます
同じカテゴリの製品と横に並べた表です。フォースターチャット一元管理ツール の行は色を付けています。 ○ は公式サイトに記述があったもので、空欄は「記述が確認できなかった」という意味です（機能が無いとは限りません）。
| 製品 | 月額 | 初期費用 | 最低契約期間 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|---|---|
| フォースターチャット一元管理ツール | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| grip space | 無料 | なし | — | ○ | — |
| amieAIチャットボット | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| CAAC（カーク） | 要問い合わせ | あり | 1年 | — | — |
| chai+ | 36,800 円〜 | あり | — | — | ○ |
| サポートチャットボット | 要問い合わせ | あり | — | — | — |
| AlliLLMAppMarket | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| GENIEE CHAT | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| 製品 | 提供形態 | ボット方式 | 初期費用 | 生成AI搭載 | 最低契約期間 | 有人切替 | LINE連携 | 導入支援 | チャット内フォーム | API連携 | 会話ログ分析 | SSO（シングルサインオン） | CRM/MA連携 | セキュリティ認証 | スマホアプリ | 多言語対応 | 導入社数 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| フォースターチャット一元管理ツール | クラウド | 両方 | — | ○ | — | ○ | — | ○ | — | ○ | ○ | — | ○ | 両方 | — | — | — |
| grip space | クラウド | 両方 | なし | ○ | — | — | — | ○ | — | ○ | ○ | — | ○ | — | — | — | — |
| amieAIチャットボット | クラウド | 両方 | — | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | ○ | ○ | — | ○ | 両方 | — | ○ | 18000 |
| CAAC（カーク） | クラウド | AI型 | あり | ○ | 1年 | ○ | ○ | ○ | — | ○ | — | — | ○ | ISMS | ○ | — | — |
| chai+ | クラウド | 両方 | あり | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | ISMS | — | ○ | — |
| サポートチャットボット | クラウド | 両方 | あり | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | ○ | ○ | — | ○ | ISMS | — | ○ | — |
| AlliLLMAppMarket | クラウド | AI型 | — | ○ | — | ○ | — | ○ | — | ○ | — | ○ | ○ | ISMS | — | ○ | 300 |
| GENIEE CHAT | クラウド | シナリオ型 | — | — | — | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | — | — | ○ | — | ○ | ○ | 4500 |
チャットボットとWeb接客は、サイトに来た人がページを離れる前に、その場で疑問を解いたり次の行動へ促したりするためのツールです。シナリオを分岐させて回答する従来型と、社内文書を読ませて自由な質問に答える生成AI型では、用意すべきものも運用の手間も変わります。比較のときは、シナリオを誰が作るのか、有人チャットへ引き継げるか、会話履歴を訪問企業や顧客情報と結び付けられるか、そして月間の会話数やAIの利用回数に上限があるかを見てください。
