FAQ検索システム「sAI Search」と組み合わせる問い合わせ改善
sAIChatは、株式会社サイシードが提供するAIチャットボットです。同社はFAQ検索システム「sAI Search」もあわせて提供しており、チャットボット単体ではなく問い合わせチャネル全体の改善として設計されている点が特徴です。検索画面は用途に応じて、ウィンドウ型、サーチボックス型、顧客向けページ型、社内向けページ型、コールセンター型から選べます。利用者側の機能として、テキストでの質問、回答候補のサジェスト表示、回答文のシナリオ分岐、カテゴリ一覧の表示、よく聞かれる質問の一覧、タグによるサジェスト検索などを備えます。料金プランは3段階で、まずFAQ検索システムを試したい企業向けの「Starter」（分析とAIのチューニングは自社で実施）、本格的に問い合わせ改善に取り組み同社と一緒に分析・改善を進める「Standard」、FAQページにとどまらず問い合わせチャネル全体を改善しカスタマイズも行う「DX」があります。いずれも初期費用と月額費用で構成され、金額は見積もりです。
| 製品名 | sAIChat |
|---|---|
| 公式サイト | https://saichat.jp |
| 料金 | 要問い合わせ |
| カテゴリ | チャットボット・Web接客 |
| 提供形態 | クラウド |
公式サイトの確認日：2026年8月24日
公式サイトで確認できた範囲では、sAIChat （株式会社サイシード） は次の 6 項目に対応しています。 記述が見つからなかった項目は載せていないため、ここに無いものが「できない」とは限りません。
| 企業名 | 株式会社サイシード |
|---|---|
| 所在地 | 〒103-0026 東京都中央区日本橋兜町６番５号 |
| 代表者 | 代表取締役 梶原 俊一 |
| 資本金 | 5千万円〜1億円未満 |
| 法人番号 | 1011101072967 |
| 事業内容 | AI事業 人材事業 |
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同じカテゴリの製品と横に並べた表です。sAIChat の行は色を付けています。 ○ は公式サイトに記述があったもので、空欄は「記述が確認できなかった」という意味です（機能が無いとは限りません）。
| 製品 | 月額 | 初期費用 | 最低契約期間 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|---|---|
| sAIChat | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| grip space | 無料 | なし | — | ○ | — |
| amieAIチャットボット | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| CAAC（カーク） | 要問い合わせ | あり | 1年 | — | — |
| chai+ | 36,800 円〜 | あり | — | — | ○ |
| サポートチャットボット | 要問い合わせ | あり | — | — | — |
| AlliLLMAppMarket | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| GENIEE CHAT | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| 製品 | 提供形態 | ボット方式 | 初期費用 | 生成AI搭載 | 最低契約期間 | 有人切替 | LINE連携 | 導入支援 | チャット内フォーム | API連携 | 会話ログ分析 | SSO（シングルサインオン） | CRM/MA連携 | セキュリティ認証 | スマホアプリ | 多言語対応 | 導入社数 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| sAIChat | クラウド | シナリオ型 | — | — | — | ○ | ○ | ○ | — | — | — | — | — | — | — | ○ | — |
| grip space | クラウド | 両方 | なし | ○ | — | — | — | ○ | — | ○ | ○ | — | ○ | — | — | — | — |
| amieAIチャットボット | クラウド | 両方 | — | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | ○ | ○ | — | ○ | 両方 | — | ○ | 18000 |
| CAAC（カーク） | クラウド | AI型 | あり | ○ | 1年 | ○ | ○ | ○ | — | ○ | — | — | ○ | ISMS | ○ | — | — |
| chai+ | クラウド | 両方 | あり | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | ISMS | — | ○ | — |
| サポートチャットボット | クラウド | 両方 | あり | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | ○ | ○ | — | ○ | ISMS | — | ○ | — |
| AlliLLMAppMarket | クラウド | AI型 | — | ○ | — | ○ | — | ○ | — | ○ | — | ○ | ○ | ISMS | — | ○ | 300 |
| GENIEE CHAT | クラウド | シナリオ型 | — | — | — | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | — | — | ○ | — | ○ | ○ | 4500 |
チャットボットとWeb接客は、サイトに来た人がページを離れる前に、その場で疑問を解いたり次の行動へ促したりするためのツールです。シナリオを分岐させて回答する従来型と、社内文書を読ませて自由な質問に答える生成AI型では、用意すべきものも運用の手間も変わります。比較のときは、シナリオを誰が作るのか、有人チャットへ引き継げるか、会話履歴を訪問企業や顧客情報と結び付けられるか、そして月間の会話数やAIの利用回数に上限があるかを見てください。
