問い合わせ対応を効率化したいのIT製品・SaaS

AI chatbot

グーグル合同会社

Google CloudのAIチャットボット。Dialogflowで仮想エージェントを構築

AI-FAQボット

株式会社L is B

AI-FAQボットは、社内・社外の繰り返される問い合わせやルーチンワークの負担を減らすためのAIチャットボットです。

AI-Q

木村情報技術株式会社

IBM Watson日本語版を採用した国産AIチャットボット。学習データ構築を代行

AiDeal

Appier Group株式会社

購入をためらう訪問者をAIが見つけて後押しするCV最適化ツール

AIto FAQ

メディアリンク株式会社

メディアリンク株式会社のAIエージェント「AIto」シリーズに含まれる、AI型のFAQ検索システム。

AIコンシェルジュ

株式会社TACT

電話、チャット、店頭の表示装置を通じて自動で応答するAIサービスです。電話では、かかってきた音声を文字に変換し、問い合わせの意図を解釈して適切な回答を選び、音声に戻して返します。

AIチャットボット CBx

NDIソリューションズ株式会社

AIチャットボット CBx（CB3）は、NDIソリューションズが提供する汎用AIチャットボットです。

AIチャットボットサービス

TOPPAN株式会社

複数のAIチャットボットから最適なものを提案。導入から運用まで一括支援

AIデジタルスタッフ

株式会社ecbeing

AIデジタルスタッフは、ecbeingが自社開発する生成AI活用型のチャットボットです。質問のたびに指定サイトの最新情報をリアルタイムで検索し、

AIボイスボット「commubo（コミュボ）」

株式会社ソフトフロントジャパン

コールセンターの電話対応を自動化するAIボイスボット。あらかじめ決めた手順どおりに進めるシナリオ型と、

AIボットメーカー

合同会社アコード

AIボットメーカーは、一人から数人で経営する事業者向けのAIチャットボットです。LINE公式アカウントの自動返信をAIに任せ、接客中に来た問い合わせにも即座に回答します。

AI見積もり受付くん

フジエアーテクノ

AI見積もり受付くんは、エアコン工事業者専用の月額制AI受付サービスです。静岡県富士市のエアコン工事店フジエアーテクノが自分の店のために作ったもので、

AlliLLMAppMarket

Allganize Japan株式会社

オンプレミス対応の生成AI基盤。ノーコードでAIエージェントを構築

AmazonLex

アマゾンウェブサービスジャパン合同会社

AWSの会話型AIサービス。音声とテキストのボットを構築できる

amieAIチャットボット

ペネトレイト・オブ・リミット株式会社

生成AIではなく「検索型」。学習した情報をそのまま返して誤りを避ける

AmiVoice ISR Studio

株式会社アドバンスト・メディア

株式会社アドバンスト・メディアが提供する、AIボイスボット（電話自動応答）のクラウドサービス。

AMY AGENT

Automagi株式会社

オーダーメイド型。独自のセキュリティ・運用要件に合わせて構築

AnswerBoxCreatorZ

ゼッタリンクス株式会社

全国約900校が使うデジタル採点システム

anybot

エボラニ株式会社

LINEのゲームキャンペーンで集客。属性別のセグメント配信まで

AnySupport

株式会社ＮＣＣ

AnySupport（エニーサポート）は、相談員が顧客のPC画面を共有しながら問題を解決する遠隔サポートソリューションです。

Apache Answer

The Apache Software Foundation

Apache Software Foundationのもとで開発されているオープンソースのQ&Aプラットフォーム。

AskOne

ナインアウト株式会社

顧客接点を営業機会に変えるAIインターフェース

askrun

株式会社ベーシック

社内外の問い合わせに答えるAIチャットボット。無料プランから月額2,800円

Bebot

株式会社ビースポーク

観光・交通・行政での実績が厚いAIチャットボット

BEDORE Conversation for Workplace

株式会社PKSHA Workplace

BEDORE Conversation for Workplaceは、現在は「PKSHA AIヘルプデスク」として提供されている、

BotBonnie

Appier Japan 株式会社

BotBonnieは、チャットボットを直感的な操作で設計できるチャットボットプラットフォームです。

BOTCHAN

株式会社wevnal

会話型UIでCVRとLTVを上げるBXプラットフォーム。累計600社以上

BOTCHAN AI

株式会社wevnal

生成AIでオンライン接客を24時間自動化。Azure OpenAI採用

BOTCHAN EFO

株式会社wevnal

縦長フォームを一問一答に変えて離脱を防ぐ。平均CVR改善率130%

BOTCHAN Payment

株式会社wevnal

決済まで完結する会話型フォーム。カートに依存せず実装できる

CAAC（カーク）

株式会社クレッシェンド・ラボ

LINE・SNS・Webの問い合わせを一元管理。AIが接客から販売まで

CAIWA Service Viii

株式会社イクシーズラボ

意味認識エンジン「CAIWA」搭載。同義文を足して精度を育てる

Call Data Bank

株式会社ログラフ

電話の反響を計測し、広告の成果として可視化するコールトラッキングツール。コールトラッキングとは、Web広告やチラシ、

Callbility

株式会社シナジー

Callbilityは、コールセンター向けのCTIシステムです。管理者は架電先とオペレーターの会話をリアルタイムで聞くことができ、

CASTER BIZ assistant

株式会社キャスター

CASTER BIZ assistantは、AIと人材の双方にあらゆる業務を任せられるリモートアシスタントサービスです。

CAT.AI マルチAIエージェント

株式会社トゥモロー・ネット

音声・チャットと業務システムを横断し、問い合わせ対応から手続き・判断・処理までを一貫して実行するAI-BPOプラットフォーム。

chai+

デフィデ株式会社

社内ナレッジから作る法人向けRAG。最短3営業日で構築、運用サポート無償

Chatfuel

Chatfuel Inc.

MessengerとWhatsApp向けのノーコードbotビルダー。2015年から700万社

ChatSeller

株式会社Cien

「人」の接客を中心に据えたチャットセールス。人材と伴走支援まで提供

Click Navi

住友電工情報システム株式会社

住友電工情報システムが提供する情報検索システムです。「AIで探し方改革、クリックだけで情報探し」をコンセプトに、

Codidact

コミュニティが運営するオープンソースのQ&Aプラットフォーム。質の高い、参加者による相互レビューを経た質問・回答・記事といったコンテンツを中心にコミュニティを築くことを目的としてお…

Cogmo Attend

株式会社アイアクト

Cogmo Attend（コグモ・アテンド）は、株式会社アイアクトが提供するAIチャットボットサービスです。「AIチャットボットは導入・運用が難しい。

COGNIGY

TDSE株式会社

ローコードで音声にも対応する対話型AIプラットフォーム

Cognito Forms

Cognito LLC

オンラインのフォームを作るためのサービスです。単に入力を受け付けるだけでなく、そこから先の処理まで扱える点を掲げています。

CommChat

株式会社ハックルベリー

CommChatは、Huckleberryが提供するShopify向けのチャットボット型フォームサービスです。

ConvertKit

個人の制作者や発信者に向けた、メール配信のプラットフォームです（現在は Kit という名称で提供されています）。

CoSupport AI

CoSupport AIは、AIによるカスタマーサービスのプラットフォームです。自社のナレッジベースと過去の問い合わせ履歴（チケット）から学習し、

COTOHA Call Center

NTTドコモビジネス株式会社

COTOHA Call Centerは、NTTコミュニケーションズ（現：NTTドコモビジネス）が提供していた法人向けのクラウド型コンタクトセンターサービス（CCaaS）です。

COTOHA Voice DX Premium

NTTドコモビジネス株式会社

NTTコミュニケーションズが提供するボイスボットソリューション。コールセンターに入る電話の応対をAIが代行し、問い合わせ内容のヒアリングや受付から、

COTOHAChat＆FAQドキュメント回答プラン

NTTドコモビジネス株式会社

FAQの作成・更新が不要。ドキュメントから直接回答する

Cross Talk

株式会社マテリアルデジタル

シナリオ型・QA型・アンケート型の3方式。テンプレートで即設定

CTstage

沖電気工業株式会社

OKI が提供するコンタクトセンターシステムで、国内市場でシェア 1 位としています。コンセプトとして、顧客に寄り添う・企業のポリシーに寄り添う・運用管理者に寄り添う、

CyzoPHONE

株式会社NTTデータNJK

クラウド型の電話自動音声応答サービスです。専用のサーバーや交換機を購入する必要がなく、申し込みから最短10営業日で開通します。

DHK CANVAS

株式会社電話放送局

DHK CANVASは、電話放送局が提供するノーコードのAIボイスボット・IVR（自動音声応答システム）です。

DSチャットボット

株式会社ディーエスブランド

DSチャットボットは、データ分析で進化する次世代型のチャットボットです。製品名のDSは「データソリューション」を指し、単なる自動応答にとどまらない点を特徴としています。

ECOASクレームマネジメント

アルプスシステムインテグレーション株式会社

ECOASクレームマネジメントは、アルプスシステムインテグレーション株式会社（ALSI）が提供する製造業向けのクレーム管理ソリューションです。

enjoy.CRMⅢ

株式会社OKIソフトウェア

OKIソフトウェアが提供するコンタクトセンター向けの顧客管理システムです。20年以上にわたり提供されてきた製品で、製造、運輸、情報通信、金融、不動産など幅広い業種で使われています。

Enour AI ChatSupport

株式会社オプテージ

QAデータだけで高い精度。業務特化のQAテンプレートを標準搭載

ENSOU AI

株式会社Digeon

ENSOU AIは、Digeonが提供する企業向けのAIエージェントサービスです。「答えをくれるAI」から「仕事を終わらせるAI」へという考え方を掲げ、

exaBaseFAQ

株式会社エクサウィザーズ

exaBase FAQは、株式会社エクサウィザーズが提供するFAQシステムです。多くのFAQシステムがキーワード検索や類似語検索という手法を使っているのに対し、

FAQuick

FAQuickは、登録したその日からサイトの問い合わせにAIが自動で回答するAIチャットボットです。

FastAnswer

テクマトリックス株式会社

問い合わせ対応に使う回答の知識をまとめて管理するFAQシステムです。コンタクトセンターの内部で参照する回答用の知識と、一般の利用者に向けて公開するよくある質問のサイトを、

FastHelp

テクマトリックス株式会社

テクマトリックスが提供するコンタクトセンター向けの顧客管理システムです。提供開始から約30年にわたり利用企業の要望を取り込んで機能を積み重ねてきた製品で、電話、メール、

FastSeries

テクマトリックス株式会社

コンタクトセンター向けのソリューション群です。提供開始から約30年にわたり利用者の声を反映しながら機能開発を続けてきたCRMシステムを中核とし、

FirstContact

株式会社バイタリフィ

初期費用0円・最短即日。シナリオ作成なしで使えるAIチャットボット

Fleekform

株式会社Fleekdrive

Excelをそのまま使えるクラウド帳票出力

Flipsnack

PDFをめくれるデジタルブックにする作成ツール

formrun

株式会社ベーシック

問い合わせフォームやアンケートフォームを作り、集まった内容への対応まで管理できるツールです。フォームはテンプレートを選んで項目を足すだけで作れ、コードを書く必要がありません。

formstack

Formstack,LLC

フォーム・文書・電子署名を1つにまとめたツール

formwork

株式会社Cone

ステップ式のワークフローで社内業務やクライアントワークを進めるためのオンボーディング・タスク実行ツール。

formzu

フォームズ株式会社

累計180万件超・無料で使えるフォーム作成

ftel

コムソル株式会社

コムレイドソリューションが提供するクラウド型のコールシステムです。ビジネスフォンや電話回線といった専用の機器や工事を必要とせず、パソコンとインターネット回線、

Genesys IVR ツール

ジェネシスクラウドサービス株式会社

Genesys Cloud のIVR（音声自動応答）システムです。単なる自動音声応答にとどまらず、

GENIEE CHAT

株式会社ジーニー

Web接客・チャットEFO・サポートを1つで。国産唯一を掲げる

GMO即レスAI

GMOペパボ株式会社

AI研修までセットのチャットボット。有人対応を50%削減した実績

gocanvas

Canvas Solutions Inc.

現場で記録する作業を、紙や表計算から移すためのサービスです。点検票、作業報告、安全確認といった書式をモバイルの入力フォームにして、現場の担当者がその場で記録します。

GoQSmile

株式会社GoQSystem

ECモールにも設置できるチャットボット。Yahoo!ショッピングやau PAY対応

GrpMail

キー・ポイント株式会社

グループでのメール対応に特化したメール共有管理システムです。シンプルな画面で対応状況がひと目でわかるようにすることで、二重対応や見落としを防ぎます。

hachidori

株式会社エフ･コード

LINE・Webチャット・LINE WORKSに対応。会話をデータベース化して活用

Help U

株式会社LIONICE

Help U（ヘルプユー）は、遠隔サポート向けのリモート接続サービスです。世界6,000社で利用されており、オペレーターが顧客や社内のデバイスへ接続して問題をその場で解決できます。

Helpfeel

株式会社Helpfeel

問い合わせ対応を支援するAIサービスです。社内の文書を登録しておくと、AIがその内容をもとに回答を作り、利用者の疑問をその場で解消します。

helpmeee!KEIKO

バリュエンステクノロジーズ株式会社

helpmeee! KEIKOは、人とAIのハイブリッドで社内問い合わせ対応を効率化するサービスです。

HelpNAVi

株式会社シー・ビー・ティ・ソリューションズ

HelpNAVi（ヘルプナビ）は、CBTソリューションズが提供するAIを活用したFAQチャットボットツールです。

HIDEYOSHI

株式会社AIコミュニケーション

Web制作会社が作ったシナリオ型。構築はすべて任せられる

hitobo

アディッシュ株式会社

既存FAQをそのまま使って構築。有人への切り替えがスムーズ

HiTTO

株式会社マネーフォワード

社内問い合わせに特化したAIチャットボット。カテゴリ設計が最適化済み

HUEチャットエージェント

株式会社ワークスアプリケーションズ

ERP「HUE」に組み込まれたAIチャットエージェント

HyperForm

株式会社ダンミカ

HyperFormは、バックエンドの開発なしにWebフォームを設置できるヘッドレスフォームサービスです。

i-ask

株式会社スカラ

企業に寄せられるよくある質問と回答を作成・管理するFAQシステムです。日ごろ多く寄せられる質問をあらかじめWebサイトに掲載しておくことで、顧客や社員、

InfiniTalk

ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社

ジェイエムエス・ユナイテッドが提供する音声通信プラットフォームです。構内交換機とCTIの機能をまとめて備え、クラウド型と自社で機器を持つオンプレミス型のどちらでも導入できます。

IZANAI

クラウドサーカス株式会社

社内資料を学習させて答える生成AIチャットボット。無料プランあり

Jotform

Jotform Inc.

無料から使えるD&Dのオンラインフォーム作成

KARAKURIchatbot

カラクリ株式会社

カスタマーサポート特化。特許取得のAIトレーニング機能

KARTETalk

株式会社RightTouch

コンタクトセンター向けWebチャット。問い合わせ前のデータで応対品質を上げる

Kasanare

カサナレ株式会社

業務遂行AIプラットフォーム。検索精度・ガバナンス・システム連携を1つに

KotaMi

新日本コンピュータマネジメント株式会社

KotaMi（コタミ）は、株式会社SCMが提供するクラウド型のAI問い合わせサポートシステムです。

KUZENアシスタント

株式会社クウゼン

目標に向けて自律的に動くAIエージェント。クウゼン基盤上で構築

kViewer

トヨクモ株式会社

kintoneの情報を外部に公開できるビュー作成

Landbot

HELLO UMI S.L.

WebとWhatsApp向けのAIエージェント。無料プランは月100会話まで

LeadCloud

株式会社じげん

コール業務の生産性を高める自動電話接続サービスです。指定したリストに対して自動発信を行うため、つながりにくい電話に1件ずつ手動で発信する必要がなく、

LIENS BOT

LIENS

LIENS BOTは、完全運用代行型のAIチャットボットです。オンライン上での顧客対応の自動化から、売上アップにつながる接客までをこなします。

LINC Biz bot

株式会社AIoTクラウド

専門知識なしで運用できるチャットボット。30日間の無料お試しあり

LiveQ

株式会社プッシュ

授業やセミナー、会議、イベントで使うリアルタイムのアンケート・Q&A・投票・クイズ開催ツール。

LogicalMind

株式会社マインドシフト

ExcelにQ&Aをコピーするだけ。シナリオ不要のAI自動応答

Loop Email

Marg Ltd.

複数人で使う共有の受信箱を中心とした、顧客対応のためのツールです。個人の受信箱と、チームで共有する受信箱やチャットの窓口を接続し、すべてのやり取りを一つの作業空間にまとめます。

Magic Insight for Chatbot

株式会社イーネットソリューションズ

IBM Watson基盤。標準で50チャットルーム、ノーコードで構築

Mamute

Javaで開発されたオープンソースのQ&Aエンジン。CDI（Contexts and Dependency Injection）とWebフレームワークのVRaptor 4の上に構築…

ManualLook みちびきBot

株式会社ビービーシステム

Microsoft 365の最新マニュアル定期便＋Teams上で検索できるBot

MatchWeb

NTTアドバンステクノロジ株式会社

社内外に散らばった知識を、よくある質問（FAQ）としてまとめて管理するためのシステムです。公開用のサイトへの掲載だけでなく、コンタクトセンター、社内のヘルプデスク、

MediaTalk

メディアリンク株式会社

設置数・発言数が無制限の完全定額。月額10,400円から

MediaVoice

メディアリンク株式会社

電話の自動音声応答（IVR）をクラウドで提供するサービスです。受注や解約などの受付業務の自動化、電話が集中してつながらないときの折り返し予約の自動受付（あふれ呼対策）、

mi-Mail

未創システム株式会社

エムアイ・メール（mi-Mail）は、顧客からの問い合わせメールを複数の担当者で一元管理するメール共有・管理システムです。

Mieta

ＡＲアドバンストテクノロジ株式会社

Mieta（ミエタ）は、クラウド型のコンタクトセンター分析管理サービスです。コンタクトセンター経験者が利用性を追求して考案したもので、センターの状況を一画面で可視化・分析できます。

MOBIBOT

モビルス株式会社

顧客サポート向けAIチャットエージェント。5種類のAI機能を1契約に統合

Mostable

株式会社シナジー

アウトバウンドコールに特化したクラウド型のCTI（Computer Telephony Integration）システムです。

MOT/CallCenter

株式会社バルテック

バックオフィスの電話と連携できるコールセンターシステム（CTI）。コールセンターで受けた外線を社内の担当者へ内線で取り次げるため、

MotionChat

トライビュー・イノベーション株式会社

キャラクターが動くチャットボット。既存キャラクターをサイトで活かせる

My-ope office

株式会社mofmof

My-ope officeは、総務・人事の定型的な問い合わせ業務をAIが自動対応する大企業向けのチャットボットです。上場企業や自治体への導入実績が多数あるとしています。

MZbot

株式会社豆蔵

AI型と対話シナリオ型を併用。ExcelでFAQを登録するだけで動く

ObotAI

株式会社ObotAI

12言語対応の多言語AIチャットボット。サイネージやAIスピーカーにも

OfficeBot

ネオス株式会社

RAGとAIエージェントで社内資料から答える法人向けAIチャットボット

OneBot (ワンボット)

VAON VIET NAM

OneBot（ワンボット）は、日本企業向けに構築されたAIチャットボットプラットフォームです。

OPTiM AIRES

株式会社オプティム

5分で作れるAIエージェント型チャットボット。初期費用無料・フリープランあり

OSORA

株式会社Scene Live

電話の自動応答を行うクラウド型のIVRサービスです。かかってきた電話に音声で応答し、用件を聞き取って担当の部署や担当者へ自動で振り分けるため、取り次ぎや折り返しの手間が減ります。

Paperform

文書を書く感覚で作れるフォームビルダー

PecoChat

株式会社PecoAI

AIに丸投げしない段階的な自動化。下書きモードで確認しながら始められる

PEP

株式会社ギブリー

PEP（ペップ）は、問い合わせ応対を自動化するAIチャットボットの作成ツールです。顧客や社内からの問い合わせ応対に加えて、さまざまなクラウドサービスと連携し、

Perxona（パーソナ）

株式会社XRSPACE

Perxona（パーソナ）は、AIアバターを使った対話サービスです。独自の「Behavior AI」によってモーション・音声・チャットのLLMモデルに対応し、

PICTONA（ピクトナ） AIアシスタント

株式会社パルコデジタルマーケティング

商業施設専用のAIコンシェルジュ。来館者とテナントの問い合わせを自動化

Pitto

河津桜ソフト株式会社

Pittoは、ノーコードで作れるAIカスタマーサポート・チャットボットです。ファイルをアップロードするかURLを入力するだけで、

Pivot-Form

株式会社グランフェアズ

自社サーバーにインストールして使うオンプレミス型のフォームシステムです。ASPのような手軽さと、スクラッチ開発のような柔軟なカスタマイズ性の両立を掲げています。

PKSHA ChatAgent

株式会社PKSHA Technology

PKSHA ChatAgent（旧PKSHA Chatbot）は、株式会社PKSHA Technologyが提供するAIチャットボットです。

PKSHA FAQ

株式会社PKSHA Technology

FAQ サイトを構築・運用するためのシステムです。導入は 1,500 サイト以上で、FAQ システムの分野でシェア 1 位としています。

PKSHA VoiceAgent

株式会社PKSHA Technology

PKSHA VoiceAgent（PKSHA ボイスエージェント）は、株式会社PKSHA Technologyが提供する、

PowerGenAI

AZPower株式会社

Azure OpenAI Serviceの導入から社内活用までをワンストップ支援

PrimeAgent

SCSK株式会社

平均3.6件の登録で正答率80%超。7言語標準対応でオンプレも可

Proz Answers

株式会社Proz

FAQ、メール、チャットを一つのプラットフォームで統合管理する問い合わせ対応システムです。ナレッジを作成・公開すると、

QA ENGINE

株式会社Studio Ousia

機械学習の知識なしで質問応答AIを構築。クリック操作で精度を上げる

qualva

株式会社PROFESSY

EFOとチャット接客の2本立て。ビデオ通話まで内包

Qubo

株式会社アーティス

初期費用0円・月1,650円からのフォーム作成

Question2Answer

PHPとMySQLで動作するオープンソースのQ&Aプラットフォーム。公式サイトによれば40言語で24,500以上のサイトで稼働している。

QuickQA

株式会社エーアイスクエア

チューニングなしで回答精度約90%。社内外の問い合わせを24時間自動応答

Re:lation

株式会社インゲージ

問い合わせの対応を、チームで扱うための管理ツールです。メールや各種 SNS など、複数の窓口から来る問い合わせを同じ画面にまとめ、

Rebot

株式会社Resola

会話の状態を保持して応答するAIチャットボット。有人へシームレスに連携

RemoHelp

株式会社リモシス

RemoHelp（リモヘルプ）は、遠隔サポート現場向けの国産リモートサポートツールです。料金は1ID 月額3,500円（税別）、1年契約の場合は1IDあたり35,000円。

RemoteCall

RSUPPORT株式会社

ヘルプデスクやコールセンターの担当者が、相手の端末に遠隔で接続して問題を解決する法人向けのサービスです。

RemoteOperator Enterprise

株式会社インターコム

離れた場所にいる顧客の端末と画面を共有するためのクラウドサービスです。顧客のパソコン、タブレット、スマートフォンに接続し、相手が見ている画面を一緒に見ながら、

RemoteOperator Helpdesk

株式会社インターコム

離れた場所にあるパソコンやサーバーへ接続して操作する、リモートアクセスのサービスです。用途として想定されているのは、社内のヘルプデスク、顧客向けのサポート、システムの保守です。

RICOHChatbotService

リコージャパン株式会社

月額18,000円から。GPT-5対応の手間いらずAIチャットボット

Roanna

ベルズシステム株式会社

意味検索AIと生成AIのハイブリッド。QAを用意するだけで構築

sAIChat

株式会社サイシード

FAQ検索システム「sAI Search」と組み合わせる問い合わせ改善

SAKIYOMIチャット

株式会社SAKIYOMI

Instagram専用のチャットボット。DMを自動化してCVとフォロワーを伸ばす

SELFBOT

SELF株式会社

利用者を長期記憶して能動的に提案するAI。社内外の問い合わせ両方に対応

Senju/SM ＆ mPLAT/SMP

株式会社野村総合研究所

野村総合研究所（NRI）が提供するサービスデスクツールです。ITILやISO20000（ITSMS）で求められる運用プロセスを効率よく実現し、

Shared Inbox

Ontraport, Inc.

メール・SMS・チャットを1つに集める共有受信箱

SHELP

sollo株式会社

FAQサイトとAIチャットボットをまとめて作れる。無料プランあり

SHIRITAI

HELATH株式会社

SHIRITAIは、自社の情報だけを覚えて答えるAIチャットボットです。サイトに設置し、商品やサービス、社内のマニュアルといった知ってほしい情報を渡すだけで、

ShowTalk

REGAIN GROUP株式会社

AIチャット・シナリオ型・有人を自由に組み合わせるパーソナライズ接客

SimpleConnect

Cloopen株式会社

電話対応とチャット返信を自動化するAIコンタクトシステムです。生成AIによる自動学習を採用しているため導入が簡単である点を訴求しており、業務改善、コスト削減、

SolidChat

N4合同会社

Webページの情報から即答する生成AIチャットボット。最短即日で開始

STORYCHAT

株式会社STEKKEY

チャット形式で読ませるオーダーメイドの情報伝達。理解度を数値化

SupportBridge FAQコンシェルジュ

株式会社リレーションブリッジ

SupportBridge FAQコンシェルジュは、「お客様が自分で解決できる」状態を当たり前にすることを目的としたチャットボットサービスです。

SupportHub AI

株式会社CEN

SupportHub AIは、サイトにAIチャットボットを簡単に導入できるサービスです。最短5分で導入でき、メッセージ数は無制限です。

SuttoChat（スッとチャット）

株式会社アクアリーフ

SuttoChat（スッとチャット）は、AIチャットボットを初めて導入する企業でも迷わず選べるよう、1プランのみのシンプルな料金体系を採用したサービスです。

SYNALIO

株式会社ギブリー

BtoC向けのオンライン接客ツール。SYNALIOからDECAへ

SyncAnswer

株式会社SyncThought

クラウド型のFAQ（Q&A）管理サービスです。コンタクトセンターに電話やメールで寄せられる「よくある問い合わせ」とその回答をFAQとして簡単に作成・公開できます。

SyncLect IVR

株式会社ヘッドウォータース

株式会社ヘッドウォータースが提供する、AIによる電話自動応対の開発ソリューション。従来のIVR（自動音声応答）は「予約の方は1番を」のようにあらかじめ用意した番号入力で振り分ける仕…

TalkQA

エクスウェア株式会社

候補表示や質問の掘り下げで曖昧な質問にも対応。Pepper連携も

Talkyard

Debiki

社内やコミュニティ向けのディスカッションフォーラムを立ち上げられるソフトウェア。Q&A形式で知識を蓄積し、アイデアに投票しながら製品や職場を改善していくことを目的としており、

Tayori

株式会社PR TIMES

問い合わせ対応に必要な機能をひとまとめにしたカスタマーサポート向けのツールです。備えているのは五つで、問い合わせフォーム、FAQ、AI チャットボット、アンケート、

Tebot（ティボット）

株式会社アノテテ

Tebot（ティボット）は、株式会社アノテテが提供するAIチャットボットです。必要な機能を厳選することで、誰でも直感的に操作でき、

telmeeビジュアルIVR

株式会社ソフトフロントジャパン

telmee（テルミー）が提供するビジュアルIVRです。音声通話とWebを組み合わせ、音声やボタン操作だけでは伝えにくい情報を画面で見せます。

TEMANA

テック情報株式会社

TEMANA（テマナ）は、テクノ・インフォメーション・システムズが提供する純国産のAIチャットボットツールです。

Terry

Hmcomm株式会社

Hmcommが提供する電話応対の自動化サービス（ボイスボット）です。かかってきた電話にAIが音声で応答し、用件を聞き取って処理します。

TopAnswers

専門分野ごとのナレッジコミュニティを集めたQ&Aサイト。プログラミングや組版といった技術テーマについて、利用者が質問を投げ、詳しい人が回答を寄せる形式で知識を蓄積している。

tripla Bot

tripla株式会社

宿泊施設に特化。FAQのメンテナンスまで提供側が担う多言語AI

VirtualAgent

りらいあデジタル株式会社

コンタクトセンターのノウハウを活かしたAIチャットボット

Voiceflow

VoiceflowInc

音声とチャットを横断するAIエージェント構築基盤。無料トライアルあり

VoiceMall

NTTテクノクロス株式会社

クラウド型の音声自動応答サービスです。機器やソフトを購入して保守する必要がなく、電話の自動応答の仕組みを比較的安く導入できます。

Voiper

株式会社アライブネット

Voiper Dialは、株式会社アライブネットが提供するクラウド型のCTIシステムです。400席以上の大規模コールセンターで20年以上にわたり使われてきたノウハウをもとに、

Web Help Desk

ソーラーウインズ・ジャパン株式会社

SolarWinds が提供する Web ベースの IT ヘルプデスク／チケット管理ソフトウェアです。

WiLL Form

株式会社サパナ

定額・応募数無制限の応募フォーム作成システム

WisTalk

パナソニックデジタル株式会社

社内問い合わせ・ナレッジ活用向け。ハイブリッドAIと独自チューニングのRAG

wufoo

SurveyMonkey Inc.

300万ユーザーが使うクラウド型フォーム作成

yaritori

Onebox株式会社

問い合わせ用のメールをチームで共有して管理するプラットフォームです。問い合わせごとに未対応・対応済みといった状態と担当者を設定できるため、二重対応や対応漏れがなくなります。

Yoom

Yoom株式会社

750種類以上と連携するノーコード自動化基盤

Zendesk

株式会社Zendesk

AI を中核に据えたカスタマーサポート基盤です。あらゆるチャネルから届く問い合わせを 1 つの画面で管理し、解決までを一貫して扱います。

Zendesk Guide

株式会社Zendesk

問い合わせ対応に使う知識を一か所にまとめ、そこから回答を引き出すための基盤です。ヘルプセンターの記事、社内の規程、Web ページ、外部のアプリケーションなど、

アイブリー

株式会社IVRy

アイブリーは、0円から使えるビジネス向けのAI電話サービスです。かかってきた電話にAIが応答することで、予約や問い合わせの一次対応を自動化し、あらゆる電話業務を効率化します。

アルファスコープ

株式会社プラスアルファ・コンサルティング

コンタクトセンターでの利用を想定した FAQ システムです。質問と回答を蓄積するだけでなく、その分析までを含めて、内容の精度を上げていくことを主眼にしています。

アンサーロボ

株式会社Studio Ousia

アンサーロボは、多言語（20言語）に対応したチャット自動応答のSaaSです。FAQを登録するだけでAIボットをリリースできる質問応答システムで、

うちのAI

JetB株式会社

チャットとアバターの2形態。日本語データだけで15言語に対応

クウゼンAIチャットボット

株式会社クウゼン

GPT-4o搭載。LINE・Slack・Teams・Webに出せる生成AIチャットボット

クラウド会計ソフト freee

フリー株式会社

経理から人事労務まで揃う統合型クラウド会計

コール・インテリジェンス

楽天コミュニケーションズ株式会社

楽天モバイルが法人向けに提供する電話効果測定ツール。効果測定用の電話番号を広告や自社サイトに掲載するだけで、

コールコール（CallCall-IVR）

ルーシッド株式会社

電話の一次応答を自動化するクラウド型の音声 AI 電話サービスです。かかってきた電話に自動音声で応対し、用件を聞き取って振り分けるところまでを人手を介さずに行います。

コールトラッカー

株式会社コムスクエア

電話の効果測定（コールトラッキング）を行うサービスです。専用の電話番号を流入経路ごとに割り当てることで、いつ、誰が、どこに、何秒、何回電話したかを可視化し、

コールナビゲーター

コスモバリュー株式会社

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コールマーケティング

アンダス株式会社

広告ごとの成果を見える化するコールトラッキング（電話計測）サービスです。電話による入電とWebからの問い合わせの双方を計測することで、

コラボフォーム

株式会社コラボスタイル

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