顧客を「実感」するCRM／MAプラットフォーム
カスタマーリングスは、顧客起点マーケティングを実践するためのCRM／マーケティングオートメーションの統合プラットフォームです。サマリーとして数値化された情報だけでは顧客の本当の姿はつかめないという考えのもと、データを通して一人ひとりの顧客を具体的にイメージする「深い顧客理解＝顧客実感」を促す分析機能を特徴としています。扱うデータは顧客データ、店舗データ、アンケート回答、アクセスログ、ECデータ、広告データ、コールログなどで、ノーコードでデータの統合・加工を行う「データクラフト」によって誰でもCDPを作成できます。データ活用の機能は3領域に分かれます。MAでは、メール、LINE、SMS、Push通知に対応し、シナリオ配信とレコメンド機能、AI搭載のパーソナライズを提供します。Webでは、Web接客とフォーム／アンケートを備えます。BIでは、データ集計、顧客の声（VOC）分析、ダッシュボードを利用できます。分析結果から1人の顧客を深掘りし、施策に反応した顧客を1クリックで把握して、その場でエリアや好みの商品などの嗜好を確認できます。カスタマージャーニーの比較によって行動や感情の変化も把握できます。料金は、環境構築・操作トレーニング・初期アクション設定支援を含む初期費用と、顧客データ件数やオプションによって変わる月額料金で構成されます。オンラインサポート（Web・メール・電話）、勉強会、お悩み相談室、FAQサイトが用意されています。EC通販やBtoCサービスでの実績が豊富で、活用業界は健康食品・化粧品、アパレル、宿泊・観光、金融、スポーツ団体、食品・飲料、総合通販、通信教育などです。
| 製品名 | カスタマーリングス |
|---|---|
| 公式サイト | https://www.customer-rings.com/ |
| 料金 | 要問い合わせ |
| カテゴリ | MA（マーケティングオートメーション） CRM・顧客管理 |
| 提供形態 | クラウド |
公式サイトの確認日：2026年8月30日
公式サイトで確認できた範囲では、カスタマーリングス （株式会社プラスアルファ・コンサルティング） は次の 8 項目に対応しています。 記述が見つからなかった項目は載せていないため、ここに無いものが「できない」とは限りません。
| 企業名 | 株式会社プラスアルファ・コンサルティング |
|---|---|
| 所在地 | 〒105-0021 東京都港区東新橋１丁目９番２号汐留住友ビル２５階 |
| 代表者 | 代表取締役社長 三室 克哉 |
| 従業員数 | 304名 |
| 法人番号 | 9010401068115 |
| 掲載している他の製品 | Sales Square |
この製品の掲載企業さまへ： 情報の更新をお申し込みいただけます
同じカテゴリの製品と横に並べた表です。カスタマーリングス の行は色を付けています。 ○ は公式サイトに記述があったもので、空欄は「記述が確認できなかった」という意味です（機能が無いとは限りません）。
| 製品 | 月額 | 初期費用 | 最低契約期間 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|---|---|
| カスタマーリングス | 要問い合わせ | あり | — | — | — |
| grip space | 無料 | なし | — | ○ | — |
| SHANON MA | 60,000 円〜 | 要問合せ | 1年 | — | — |
| Kairos3 | 20,000 円〜 | あり | 12ヶ月 | — | — |
| BowNow | 要問い合わせ | 要問合せ | 1年（フリープランを除く） | ○ | — |
| SATORI | 148,000 円〜 | あり | 年間契約 | — | — |
| ferret MA | 要問い合わせ | 要問合せ | — | — | — |
| esm marketing | 要問い合わせ | 要問合せ | — | — | ○ |
| 製品 | 提供形態 | スコアリング | 初期費用 | シナリオ配信 | 最低契約期間 | ステップメール | LP作成 | 導入支援 | フォーム作成 | API連携 | 匿名訪問者の企業特定 | SSO（シングルサインオン） | ポップアップ・Web接客 | セキュリティ認証 | SFA/CRM連携 | スマホアプリ | 導入社数 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| カスタマーリングス | クラウド | — | あり | ○ | — | — | — | ○ | ○ | — | — | — | — | — | — | — | 850 |
| grip space | クラウド | ○ | なし | ○ | — | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | — | ○ | — | — | — | — |
| SHANON MA | クラウド | ○ | 要問合せ | ○ | 1年 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | — | ○ | — | — |
| Kairos3 | クラウド | ○ | あり | ○ | 12ヶ月 | — | ○ | ○ | ○ | ○ | — | ○ | ○ | 両方 | ○ | — | — |
| BowNow | クラウド | ○ | 要問合せ | — | 1年（フリープランを除く） | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | — | ○ | — | ○ | — | 16000 |
| SATORI | クラウド | ○ | あり | ○ | 年間契約 | ○ | — | ○ | ○ | ○ | ○ | — | ○ | — | — | — | 1500 |
| ferret MA | クラウド | ○ | 要問合せ | ○ | — | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | — | — | ○ | ISMS | ○ | — | — |
| esm marketing | クラウド | ○ | 要問合せ | — | — | ○ | — | ○ | ○ | ○ | ○ | — | ○ | — | ○ | ○ | — |
MAツールは、Webサイトの閲覧やメールの開封といった見込み客の行動を記録し、確度が上がったところで営業に渡す流れを自動化します。BtoB向けは匿名の訪問企業の特定やスコアリングに、BtoC向けは大量配信とチャネル横断のパーソナライズに強みが分かれます。比較の際は、スコアリングとシナリオの自由度、SFA/CRMとの連携、リード件数による従量課金の有無、そして運用を支える伴走支援の範囲を確認してください。
