販促と顧客管理を担う店舗アプリ制作
アプスタは、店舗向けのスマホアプリ制作開発サービスです。制作実績は1,000件以上で、「店舗アプリ×顧客管理」で選ばれているとしています。対応できるニーズは5つに整理されています。お客様の行動や属性に合わせた情報配信では、アプリで収集した情報・属性・興味や来店履歴などを集計分析することでお客様に合わせたアプローチが可能となり、ユーザーや家族の記念日と連動したクーポンやサービスによりリピーター強化が図れます。顧客情報やポイントの一括管理では、複数のシステムや店舗でそれぞれ管理していた顧客情報をアプリシステム内に集約して顧客管理を一元化でき、既存の顧客情報を取り込みアプリから得られた行動履歴なども含めたマーケティングや分析が行えます。既存会員証のアプリ化では、利用中の会員管理システムとアプリを連携することで会員証をアプリ化し、ユーザーは現在の登録情報のまま移行できるため切り替えの手間がありません。ネットショップのアプリ化では、アプリ内にECサイトを組み込み、プッシュ通知を活用してタイムセール情報や新商品情報をタイムリーに訴求でき、既存のECサイト・システムを利用できるためコストを抑えた集客強化が見込めます。アプリ内での有料会員募集では、決済機能を組み込むことで各種課金が可能となり、有料会員限定のサービスやクーポン発行を行えます。選ばれる理由は、一店舗から数百店舗のチェーン店まで様々な業務形態へ対応できること、開発からストアリリースまで行いアプリを提供するため専門知識が不要で手間をかけず簡単に始められること、既存のWebページをアプリ内で表示させて運用負担なく販路を拡大できること、既存のPOSシステムと連携させた会員証のアプリ化などカスタマイズを得意とすることです。導入事例には、ラーメン店「ばり馬」（株式会社ウィズリンク）、日本航空株式会社の「trico」、広越株式会社の「みんなみんなクラブ」、株式会社ニッポン放送の「ラジオパーク」などが公開されています。アプスタは「IT導入補助金2023」の対象ツールに認定されています。
| 製品名 | アプスタ |
|---|---|
| 公式サイト | https://www.appsta.jp |
| 料金 | 要問い合わせ |
| カテゴリ | CRM・顧客管理 |
公式サイトの確認日：2026年8月30日
| 企業名 | 株式会社ドリームネッツ |
|---|---|
| 法人番号 | 5240001033210 |
| 企業サイト | https://www.dreamnets.co.jp/ |
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同じカテゴリの製品と横に並べた表です。アプスタ の行は色を付けています。 ○ は公式サイトに記述があったもので、空欄は「記述が確認できなかった」という意味です（機能が無いとは限りません）。
| 製品 | 月額 | 初期費用 | 最低契約期間 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|---|---|
| アプスタ | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| SPIRAL ver.1 | 50,000 円〜 | あり | — | — | ○ |
| F-RevoCRM | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| FreshsalesSuite(フレッシュセールススイート) | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| SPIRAL WebTools | 50,000 円〜 | あり | 最短2か月 | — | ○ |
| FlexCRM | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| GRIDY SFA | 55,000 円〜 | — | — | — | — |
| Kairos3Marketing | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| 製品 | 提供形態 | 顧客・担当者管理 | 初期費用 | 案件管理 | 最低契約期間 | 対応履歴 | サポート窓口 | メール配信 | 導入支援 | カスタム項目 | API連携 | 権限管理 | SSO（シングルサインオン） | レポート・分析 | セキュリティ認証 | スマホアプリ | 多言語対応 | 導入社数 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| アプスタ | — | — | — | — | — | — | — | — | — | — | — | — | — | — | — | — | — | — |
| SPIRAL ver.1 | クラウド | — | あり | — | — | ○ | 電話 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | — | — | ISMS | — | — | 14000 |
| F-RevoCRM | クラウド | ○ | — | ○ | — | ○ | — | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | — | ○ | — | — | ○ | — |
| FreshsalesSuite(フレッシュセールススイート) | クラウド | — | — | — | — | ○ | — | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ISMS | ○ | ○ | 6000 |
| SPIRAL WebTools | クラウド | — | あり | — | 最短2か月 | — | 電話 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | — | ISMS | — | — | 3500 |
| FlexCRM | クラウド | ○ | — | ○ | — | ○ | — | ○ | ○ | — | ○ | ○ | ○ | ○ | ISMS | ○ | — | — |
| GRIDY SFA | クラウド | ○ | — | ○ | — | ○ | — | ○ | ○ | — | ○ | ○ | ○ | ○ | 両方 | ○ | — | — |
| Kairos3Marketing | クラウド | ○ | — | ○ | — | ○ | — | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | 両方 | — | — | — |
CRMは、顧客の連絡先や取引の履歴、問い合わせのやり取りを一か所にまとめ、担当者が変わっても関係の経緯が分かる状態を保つためのツールです。SFAと一体になっているもの、MAやメール配信まで含むもの、EC向けに購買データの分析へ寄せたものがあり、守備範囲がかなり違います。比較の際は、既存の基幹システムやECカートと連携できるか、項目を自社の呼び方に合わせられるか、ユーザー課金か定額かを確認してください。
