単品リピート通販向けの基幹・顧客管理
C.Next-FFは、ジェイエスフィット株式会社が提供する通販基幹システム・単品リピート通販システムです。販売開始から35年の実績を持つフルフィルメント特化のパッケージソフトで、通販事業を支える基盤として顧客を中心とした各種情報を総合的に管理するとともに、マーケティング施策や顧客育成に必要なプロモーション機能と、バックオフィス業務を効率化するフルフィルメント機能を備えています。ローコード開発により、専門的なプログラミングスキルを必要とせず視覚的な操作で通販専用のシステムを素早く柔軟に構築できます。できることは6つです。「フルフィルメントシステム」は顧客管理をはじめ受注・出荷・入金・督促・返品・商品・在庫といった基幹系管理機能と、分析や抽出処理などの情報系機能をまとめたオールインワンです。「キャンペーン管理」では値引き、プレゼント品、販促物など複数の設定を組み合わせたプロモーション管理をシステムが自動で処理します。「外部連携」では楽天・Yahoo・Amazonなどの大手モールや個社EC、CTI、決済サービスと連携できます。「CS向上」ではコールセンターが現在の顧客状況、過去の問い合わせ内容、商品の購入履歴を1画面で確認できます。「データ活用」では分析帳票の参照に加え、顧客情報や購買履歴からターゲットを抽出でき、CSV出力やBI・MAとの連携も可能です。「拡張性」では稼働後も追加カスタマイズを提案します。定期購入へのアップセルやクロスセルに向く販促機能が充実しており、キーボードのみでのマウスレス操作にも対応します。保守サポートは専門チームが24時間365日、完全自社対応で行います。
| 製品名 | C.Next-FF |
|---|---|
| 公式サイト | https://www.jsfit.co.jp/cnext/ |
| 料金 | 要問い合わせ |
| カテゴリ | CRM・顧客管理 |
公式サイトの確認日：2026年8月30日
公式サイトで確認できた範囲では、C.Next-FF （ジェイエスフィット株式会社） は次の 6 項目に対応しています。 記述が見つからなかった項目は載せていないため、ここに無いものが「できない」とは限りません。
| 企業名 | ジェイエスフィット株式会社 |
|---|---|
| 法人番号 | 5010001062182 |
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同じカテゴリの製品と横に並べた表です。C.Next-FF の行は色を付けています。 ○ は公式サイトに記述があったもので、空欄は「記述が確認できなかった」という意味です（機能が無いとは限りません）。
| 製品 | 月額 | 初期費用 | 最低契約期間 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|---|---|
| C.Next-FF | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| SPIRAL ver.1 | 50,000 円〜 | あり | — | — | ○ |
| F-RevoCRM | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| FreshsalesSuite(フレッシュセールススイート) | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| SPIRAL WebTools | 50,000 円〜 | あり | 最短2か月 | — | ○ |
| FlexCRM | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| GRIDY SFA | 55,000 円〜 | — | — | — | — |
| Kairos3Marketing | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| 製品 | 提供形態 | 顧客・担当者管理 | 初期費用 | 案件管理 | 最低契約期間 | 対応履歴 | サポート窓口 | メール配信 | 導入支援 | カスタム項目 | API連携 | 権限管理 | SSO（シングルサインオン） | レポート・分析 | セキュリティ認証 | スマホアプリ | 多言語対応 | 導入社数 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| C.Next-FF | — | ○ | — | — | — | ○ | — | ○ | ○ | — | ○ | — | — | — | Pマーク | — | — | — |
| SPIRAL ver.1 | クラウド | — | あり | — | — | ○ | 電話 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | — | — | ISMS | — | — | 14000 |
| F-RevoCRM | クラウド | ○ | — | ○ | — | ○ | — | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | — | ○ | — | — | ○ | — |
| FreshsalesSuite(フレッシュセールススイート) | クラウド | — | — | — | — | ○ | — | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ISMS | ○ | ○ | 6000 |
| SPIRAL WebTools | クラウド | — | あり | — | 最短2か月 | — | 電話 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | — | ISMS | — | — | 3500 |
| FlexCRM | クラウド | ○ | — | ○ | — | ○ | — | ○ | ○ | — | ○ | ○ | ○ | ○ | ISMS | ○ | — | — |
| GRIDY SFA | クラウド | ○ | — | ○ | — | ○ | — | ○ | ○ | — | ○ | ○ | ○ | ○ | 両方 | ○ | — | — |
| Kairos3Marketing | クラウド | ○ | — | ○ | — | ○ | — | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | 両方 | — | — | — |
CRMは、顧客の連絡先や取引の履歴、問い合わせのやり取りを一か所にまとめ、担当者が変わっても関係の経緯が分かる状態を保つためのツールです。SFAと一体になっているもの、MAやメール配信まで含むもの、EC向けに購買データの分析へ寄せたものがあり、守備範囲がかなり違います。比較の際は、既存の基幹システムやECカートと連携できるか、項目を自社の呼び方に合わせられるか、ユーザー課金か定額かを確認してください。
