CRM/SFAにMA・電話・チャットを備えた低コストのクラウド営業支援
OrangeOne株式会社が国内で提供する、Freshworks社のクラウド型CRM／SFAツール。セールス・マーケティングプロセス全体をカバーし、CRM／SFAに加えてMA、電話、チャットの機能を備える。設定が簡単で最短1日から運用を開始できる導入スピードと、導入後すぐに使いこなせる分かりやすいインターフェースを特徴としている。競合製品と比べて6割から最大5分の1という価格比を掲げ、他製品ではオプションでしか使えない機能もライセンスに含まれるため運用時のコストを抑えられるとする。ユーザーインターフェースの進化により利用者自身が設定・カスタマイズできるため、導入・運用にかかる外部委託費用を最小化でき、社内リソースを分析や改善に振り向けられる。他のクラウドアプリとの連携も重視し、Freshworksのアプリケーションマーケットプレイスを通じて接続できる。B2Bテクノロジーのレビュープラットフォームで、CRMカテゴリの最も注目される製品として評価されたことを挙げている。
| 製品名 | FreshsalesSuite(フレッシュセールススイート) |
|---|---|
| 公式サイト | https://orangeone.jp/freshworks/sales/ |
| 料金 | 要問い合わせ |
| カテゴリ | CRM・顧客管理 |
| 提供形態 | クラウド |
公式サイトの確認日：2026年8月26日
公式サイトで確認できた範囲では、FreshsalesSuite(フレッシュセールススイート) （OrangeOne株式会社） は次の 13 項目に対応しています。 記述が見つからなかった項目は載せていないため、ここに無いものが「できない」とは限りません。
| 企業名 | OrangeOne株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒102-0071 東京都千代田区富士見１丁目２番２７号 |
| 代表者 | 春日原 森 |
| 資本金 | 1億円〜3億円未満 |
| 法人番号 | 5010001133108 |
| 事業内容 | ・リモートサポート事業 ・クラウドサービス事業 ・SME IT事業 ・モバイルサポート事業 ・セキュリティソリューション事業 ・その他事業 |
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同じカテゴリの製品と横に並べた表です。FreshsalesSuite(フレッシュセールススイート) の行は色を付けています。 ○ は公式サイトに記述があったもので、空欄は「記述が確認できなかった」という意味です（機能が無いとは限りません）。
| 製品 | 月額 | 初期費用 | 最低契約期間 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|---|---|
| FreshsalesSuite(フレッシュセールススイート) | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| SPIRAL ver.1 | 50,000 円〜 | あり | — | — | ○ |
| F-RevoCRM | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| SPIRAL WebTools | 50,000 円〜 | あり | 最短2か月 | — | ○ |
| FlexCRM | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| GRIDY SFA | 55,000 円〜 | — | — | — | — |
| Kairos3Marketing | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| デコールCC.CRM | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| 製品 | 提供形態 | 顧客・担当者管理 | 初期費用 | 案件管理 | 最低契約期間 | 対応履歴 | サポート窓口 | メール配信 | 導入支援 | カスタム項目 | API連携 | 権限管理 | SSO（シングルサインオン） | レポート・分析 | セキュリティ認証 | スマホアプリ | 多言語対応 | 導入社数 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| FreshsalesSuite(フレッシュセールススイート) | クラウド | — | — | — | — | ○ | — | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ISMS | ○ | ○ | 6000 |
| SPIRAL ver.1 | クラウド | — | あり | — | — | ○ | 電話 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | — | — | ISMS | — | — | 14000 |
| F-RevoCRM | クラウド | ○ | — | ○ | — | ○ | — | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | — | ○ | — | — | ○ | — |
| SPIRAL WebTools | クラウド | — | あり | — | 最短2か月 | — | 電話 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | — | ISMS | — | — | 3500 |
| FlexCRM | クラウド | ○ | — | ○ | — | ○ | — | ○ | ○ | — | ○ | ○ | ○ | ○ | ISMS | ○ | — | — |
| GRIDY SFA | クラウド | ○ | — | ○ | — | ○ | — | ○ | ○ | — | ○ | ○ | ○ | ○ | 両方 | ○ | — | — |
| Kairos3Marketing | クラウド | ○ | — | ○ | — | ○ | — | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | 両方 | — | — | — |
| デコールCC.CRM | クラウド | ○ | — | ○ | — | ○ | — | — | ○ | — | ○ | ○ | — | ○ | ISMS | ○ | ○ | 8300 |
CRMは、顧客の連絡先や取引の履歴、問い合わせのやり取りを一か所にまとめ、担当者が変わっても関係の経緯が分かる状態を保つためのツールです。SFAと一体になっているもの、MAやメール配信まで含むもの、EC向けに購買データの分析へ寄せたものがあり、守備範囲がかなり違います。比較の際は、既存の基幹システムやECカートと連携できるか、項目を自社の呼び方に合わせられるか、ユーザー課金か定額かを確認してください。
