AIが営業を導くSAPのCRMソリューション
SAP Sales Cloudは、セールスオートメーション、顧客獲得、ガイドセリング、予測管理、動的分析のための、エージェント型AIを活用したCRMソリューションです。クラウドでの導入、AIを活用した販売プロセス、モバイルに最適化された営業体験、実用的なインサイトやレコメンデーション、インサイト主導のパイプライン管理と予測を通じて、成長とパフォーマンスの向上を支援します。主な機能は6つです。「セールス向けAI」は、AI支援による販売プロセスとJouleコパイロットを営業担当者に提供し、AIが生成したインサイトやコンテンツ、AIエージェントによる複雑なタスクの自動化でセールスエンゲージメントを迅速化します。「インテリジェントなガイドセリング」は、リアルタイムデータからハイライトやエンゲージメントトレンド、次善のアクションの推奨を提示して取引サイクルを加速します。「デジタルセールスパフォーマンスダッシュボード」は、メールやスクリプトの生成、通話の開始、ミーティングの設定、販売キャンペーンの実行を行えるAI対応のコマンドセンターです。「パイプラインと予測インテリジェンス」は、組み込みAIとリアルタイムの案件データで予測された取引の目標や最良シナリオ、見積を分析します。「AIを活用したモバイル販売」は専用モバイルアプリで、音声ナビゲーション機能を備えます。「フィールドセールスと動的な訪問計画」は、現場訪問の計画、経路の最適化、カバレッジの最大化を支援します。対話型の製品ツアーと無料評価版が用意されています。
| 製品名 | SAP Sales Cloud |
|---|---|
| 公式サイト | https://www.sap.com/japan/products/crm/sales-cloud.html |
| 料金 | 要問い合わせ ／無料トライアルあり |
| カテゴリ | CRM・顧客管理 |
| 提供形態 | クラウド |
公式サイトの確認日：2026年8月30日
公式サイトで確認できた範囲では、SAP Sales Cloud （SAPジャパン株式会社） は次の 1 項目に対応しています。 記述が見つからなかった項目は載せていないため、ここに無いものが「できない」とは限りません。
| 企業名 | SAPジャパン株式会社 |
|---|---|
| 法人番号 | 4010001071259 |
| 掲載している他の製品 | SAP CRM |
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同じカテゴリの製品と横に並べた表です。SAP Sales Cloud の行は色を付けています。 ○ は公式サイトに記述があったもので、空欄は「記述が確認できなかった」という意味です（機能が無いとは限りません）。
| 製品 | 月額 | 初期費用 | 最低契約期間 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|---|---|
| SAP Sales Cloud | 要問い合わせ | — | — | — | ○ |
| SPIRAL ver.1 | 50,000 円〜 | あり | — | — | ○ |
| F-RevoCRM | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| FreshsalesSuite(フレッシュセールススイート) | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| SPIRAL WebTools | 50,000 円〜 | あり | 最短2か月 | — | ○ |
| FlexCRM | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| GRIDY SFA | 55,000 円〜 | — | — | — | — |
| Kairos3Marketing | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| 製品 | 提供形態 | 顧客・担当者管理 | 初期費用 | 案件管理 | 最低契約期間 | 対応履歴 | サポート窓口 | メール配信 | 導入支援 | カスタム項目 | API連携 | 権限管理 | SSO（シングルサインオン） | レポート・分析 | セキュリティ認証 | スマホアプリ | 多言語対応 | 導入社数 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| SAP Sales Cloud | クラウド | — | — | — | — | — | — | — | — | — | — | — | — | — | — | — | — | — |
| SPIRAL ver.1 | クラウド | — | あり | — | — | ○ | 電話 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | — | — | ISMS | — | — | 14000 |
| F-RevoCRM | クラウド | ○ | — | ○ | — | ○ | — | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | — | ○ | — | — | ○ | — |
| FreshsalesSuite(フレッシュセールススイート) | クラウド | — | — | — | — | ○ | — | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ISMS | ○ | ○ | 6000 |
| SPIRAL WebTools | クラウド | — | あり | — | 最短2か月 | — | 電話 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | — | ISMS | — | — | 3500 |
| FlexCRM | クラウド | ○ | — | ○ | — | ○ | — | ○ | ○ | — | ○ | ○ | ○ | ○ | ISMS | ○ | — | — |
| GRIDY SFA | クラウド | ○ | — | ○ | — | ○ | — | ○ | ○ | — | ○ | ○ | ○ | ○ | 両方 | ○ | — | — |
| Kairos3Marketing | クラウド | ○ | — | ○ | — | ○ | — | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | 両方 | — | — | — |
CRMは、顧客の連絡先や取引の履歴、問い合わせのやり取りを一か所にまとめ、担当者が変わっても関係の経緯が分かる状態を保つためのツールです。SFAと一体になっているもの、MAやメール配信まで含むもの、EC向けに購買データの分析へ寄せたものがあり、守備範囲がかなり違います。比較の際は、既存の基幹システムやECカートと連携できるか、項目を自社の呼び方に合わせられるか、ユーザー課金か定額かを確認してください。
