金融機関向けに顧客情報を一元管理する統合CRM
fcube（エフキューブ）は、TISI株式会社が提供する金融機関向けソリューションの総称です。顧客情報の最適な管理・活用を実現するCRMサービスを中心に、金融機関のビジネスモデルの変化に合わせた成長と変革をICTで支援します。豊富な導入実績と業務ノウハウの蓄積により、情報の一元管理や商流の把握など、営業推進支援を目的とした業務の効率化・高度化を実現し、さまざまな顧客接点から生まれるデータを蓄積・活用して長期的な関係構築につなげます。ソリューションは3つの領域に分かれます。「営業DX・顧客接点強化」では、顧客情報を一元管理するCRMを中核に、対面・非対面の各チャネルで得られる情報を統合して状況に応じた最適なアプローチを可能にします。CRMサービス、グループ企業間連携CRMサービス、コールセンターサービス、申込・契約手続き用ポータルサイト構築サービス、地図データ活用営業支援サービスがあり、企業公開データ、企業会計データ、家計資産管理データといった外部サービスとAPIで連携できます。「業務デジタル化推進」では、預り物件管理サービスとローン審査サービスによって行内の紙のやり取りを減らし、プロセスから発生するデータを蓄積・活用します。「コンプライアンス／ガバナンス強化」では、AML（アンチマネーローンダリング）やフロントコンプライアンスといった法令順守業務に対し、金融商品販売業務支援サービス、AMLサービス、電子契約・電子サイン・音声認識・テキスト解析を提供します。導入実績として、ふくおかフィナンシャルグループ、南都銀行、千葉銀行・静岡銀行、いよぎんホールディングス、TSUBASA（翼）プロジェクトでの共同開発などが公表されています。
| 製品名 | 金融機関向けソリューション fcube |
|---|---|
| 公式サイト | https://www2.tisi.jp/service/detail/fcube/ |
| 料金 | 要問い合わせ |
| カテゴリ | CRM・顧客管理 |
| 提供形態 | クラウド |
公式サイトの確認日：2026年8月30日
公式サイトで確認できた範囲では、金融機関向けソリューション fcube （TISI株式会社 (※株式会社インテックはTIS株式会社と合併し、2026年7月より社名を「TISI株式会社」に変更いたしました。)） は次の 9 項目に対応しています。 記述が見つからなかった項目は載せていないため、ここに無いものが「できない」とは限りません。
| 企業名 | TISI株式会社 (※株式会社インテックはTIS株式会社と合併し、2026年7月より社名を「TISI株式会社」に変更いたしました。) |
|---|
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同じカテゴリの製品と横に並べた表です。金融機関向けソリューション fcube の行は色を付けています。 ○ は公式サイトに記述があったもので、空欄は「記述が確認できなかった」という意味です（機能が無いとは限りません）。
| 製品 | 月額 | 初期費用 | 最低契約期間 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|---|---|
| 金融機関向けソリューション fcube | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| SPIRAL ver.1 | 50,000 円〜 | あり | — | — | ○ |
| F-RevoCRM | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| FreshsalesSuite(フレッシュセールススイート) | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| SPIRAL WebTools | 50,000 円〜 | あり | 最短2か月 | — | ○ |
| FlexCRM | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| GRIDY SFA | 55,000 円〜 | — | — | — | — |
| Kairos3Marketing | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| 製品 | 提供形態 | 顧客・担当者管理 | 初期費用 | 案件管理 | 最低契約期間 | 対応履歴 | サポート窓口 | メール配信 | 導入支援 | カスタム項目 | API連携 | 権限管理 | SSO（シングルサインオン） | レポート・分析 | セキュリティ認証 | スマホアプリ | 多言語対応 | 導入社数 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 金融機関向けソリューション fcube | クラウド | ○ | — | — | — | — | — | ○ | ○ | — | ○ | ○ | ○ | ○ | — | ○ | — | — |
| SPIRAL ver.1 | クラウド | — | あり | — | — | ○ | 電話 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | — | — | ISMS | — | — | 14000 |
| F-RevoCRM | クラウド | ○ | — | ○ | — | ○ | — | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | — | ○ | — | — | ○ | — |
| FreshsalesSuite(フレッシュセールススイート) | クラウド | — | — | — | — | ○ | — | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ISMS | ○ | ○ | 6000 |
| SPIRAL WebTools | クラウド | — | あり | — | 最短2か月 | — | 電話 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | — | ISMS | — | — | 3500 |
| FlexCRM | クラウド | ○ | — | ○ | — | ○ | — | ○ | ○ | — | ○ | ○ | ○ | ○ | ISMS | ○ | — | — |
| GRIDY SFA | クラウド | ○ | — | ○ | — | ○ | — | ○ | ○ | — | ○ | ○ | ○ | ○ | 両方 | ○ | — | — |
| Kairos3Marketing | クラウド | ○ | — | ○ | — | ○ | — | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | 両方 | — | — | — |
CRMは、顧客の連絡先や取引の履歴、問い合わせのやり取りを一か所にまとめ、担当者が変わっても関係の経緯が分かる状態を保つためのツールです。SFAと一体になっているもの、MAやメール配信まで含むもの、EC向けに購買データの分析へ寄せたものがあり、守備範囲がかなり違います。比較の際は、既存の基幹システムやECカートと連携できるか、項目を自社の呼び方に合わせられるか、ユーザー課金か定額かを確認してください。
