CRMは何製品掲載されていますか。

CRMは 133 製品を掲載しています。うち 8 製品が料金を公開しています。機能は 18 項目で比較しています。

無料で使えるCRMはありますか。

無料プランがある製品が 5 製品、無料トライアルがある製品が 11 製品あります。例：ART／Brevo／HubSpot カスタマープラットフォーム／HubSpot Data Hub／Knowns 消費者リサーチ。

CRMの料金はどのくらいですか。

料金を公開している 8 製品の月額（最安プラン）は 1,800 円〜55,000 円、中央値は 26,900 円です。BtoB のツールは要問い合わせの製品が多く、125 製品は料金を公開していません。

CRMはどこで差が付きますか。

「導入支援」は 72 製品中 72 製品が対応しており、ほとんどの製品で確認できます。一方「管理画面の多言語対応」は 11 製品中 11 製品にとどまり、ここが選定の分かれ目になります。なお ○ は公式サイトに記述があったもので、空欄は記述が確認できなかったという意味です。

比較データベース／顧客管理・サポート／ CRMツール

CRMの比較（133製品）

CRMとは

CRMは、顧客の連絡先や取引の履歴、問い合わせのやり取りを一か所にまとめ、担当者が変わっても関係の経緯が分かる状態を保つためのツールです。SFAと一体になっているもの、MAやメール配信まで含むもの、EC向けに購買データの分析へ寄せたものがあり、守備範囲がかなり違います。比較の際は、既存の基幹システムやECカートと連携できるか、項目を自社の呼び方に合わせられるか、ユーザー課金か定額かを確認してください。

CRMを 133 製品掲載し、料金と機能で横に並べて比較できるページです。料金を公開しているのは 8 製品で、月額は 1,800 円〜55,000 円（中央値 26,900 円）です。無料プランがある製品は 5 製品、無料トライアルがある製品は 11 製品です。

CRMの掲載製品（133）

SPIRAL ver.1

スパイラル株式会社

延べ14,000社超が導入するローコード開発プラットフォーム

無料トライアルあり料金を公開ステップメール国産ツールフォーム作成機能

ART

株式会社コンファクトリー

アンバサダーマーケティングのプラットフォーム

無料プランあり月額1万円以下シナリオ配信料金を公開ステップメール

F-RevoCRM

シンキングリード株式会社

オープンソースのCRM。月1万円から、カスタマイズも自社で行える

FreshsalesSuite(フレッシュセールススイート)

OrangeOne株式会社

CRM/SFAにMA・電話・チャットを備えた低コストのクラウド営業支援

SPIRAL WebTools

スパイラル株式会社

現場の担当者が自分でつくれるノーコードアプリ作成ツール

無料トライアルあり料金を公開国産ツールノーコードフォーム作成機能

FlexCRM

株式会社G.FLEX

月1,200円から使える業務改善クラウド。90日間の無料トライアルつき

GRIDY SFA

ナレッジスイート株式会社

ユーザー数無制限で使える定額の営業支援SFA

料金を公開国産ツール定額（人数無制限）クラウド型スマホアプリあり

Kairos3Marketing

カイロスマーケティング株式会社

MAとSFAが一体のツール。MAは月2万円から、日程調整は個人無料

デコールCC.CRM

ギグワークスクロスアイティ株式会社

コンタクトセンター向けのAI搭載CRM。音声認識で応対と後処理を支援

Bamboo

リックソフト株式会社

ビルドとデプロイを自動化するAtlassianのCI／CDツール

Beerfroth

株式会社ジード

Web行動から商談を作るインサイドセールス支援。月3,000円から

DRIVESFA

ELW株式会社

商談・電話・メールを自動で記録するSFA。月1,980円から使える

esm(eセールスマネージャー)

ソフトブレーン株式会社

1999年から続く国産CRM/SFA。入力を日々の業務の流れに組み込む

KUZEN

株式会社クウゼン

AIと専門家がLINE運用に伴走するツール

シナリオ配信国産ツールクラウド型チャットボット生成AI搭載

ZohoCRM

ゾーホージャパン株式会社

機能の網羅性と使いやすさを掲げるCRM／SFAツール

＠pocket

株式会社アイアットOEC

初期費用0円・月額300円から使えるノーコード業務アプリ作成ツール

FLUEDのHubSpotCRM構築パートナー

株式会社FLUED

BtoBマーケ・営業DXを伴走支援する専門家集団

国産ツール

FormFactory

エンバーポイント株式会社

フォーム作成からデータ管理・メール配信・効果測定まで担うCRMシステム

Growwwing

株式会社ユニリタ

カスタマーサクセスの立ち上げと成長を支援する管理ツール

KASIKA for kintone（顧客情報）

HAL.Solution株式会社

KASIKAとkintoneの顧客情報を双方向連携

無料トライアルあり月額5万円以下料金を公開国産ツールクラウド型

PASELLY

株式会社entershare

顧客管理と書類作成が無料。見積・請求を4言語6通貨で作れる

Pipedrive

株式会社Mer

パイプライン管理が中心のCRM。500以上のアプリと連携できる

AGAVE

サークレイス株式会社

海外人事労務に特化したクラウド。拠点ごとの人事データを一元管理

Ambassador Relations Tool

株式会社コンファクトリー

MA・CRM・メール配信をひとまとめにしたアンバサダー育成ツール

Com-PASSSuite

コムチュア株式会社

社内システムの保守・運用を代行する一気通貫DXトータル支援サービス

GrooForce 980

株式会社ヒューアップテクノロジー

SFAとグループウェアを統合した営業支援。受注予定を確度別に把握

hokan

株式会社hokan

保険代理店に特化したクラウド。募集から監査対応までを1つの基盤で

Kalonade

Kalonade株式会社

美容・自由診療向けの予約と顧客管理を一元化

国産ツール初期費用なしクラウド型LINE連携

monday sales CRM

monday.com株式会社

開発不要でカスタマイズできるセールスCRM

スコアリング無料トライアルありノーコードクラウド型API連携

Pro Suite

株式会社セールスフォース・ジャパン

高度な自動化とカスタマイズを備えた中堅・中小企業向けCRMスイート

Visionary

株式会社エーアイ

CDPとマーケティング機能を1つにしたオールインワンCDPツール

WArm+

株式会社システムリサーチ

CTIに強いクラウドCRM。電話着信時に顧客情報を画面に出す

金融機関向けソリューション　fcube

TISI株式会社 (※株式会社インテックはTIS株式会社と合併し、2026年7月より社名を「TISI株式会社」に変更いたしました。)

金融機関向けに顧客情報を一元管理する統合CRM

国産ツール大企業向けクラウド型API連携

Brevo

メール・SMS・CRMを1つにした顧客基盤

無料プランありシナリオ配信スタートアップ向けEC事業者向けクラウド型

DATA CAST for futureshop

株式会社フューチャーショップ

futureshop向けのCRM／MAツール

シナリオ配信ステップメール国産ツールEC事業者向けクラウド型

fun order

株式会社バージョン・ラボ

EC・電話・FAXの注文を1つに。ギフトや複数配送先にも標準対応

WASIMIL

株式会社AZOO

日本の宿泊業向けオールインワンPMS。予約から収益管理まで1画面で

writeWired パートナーポータル

STSD株式会社

BtoB向け会員サイトを構築するCMS

BtoB向け国産ツールフォーム作成機能クラウド型SFA/CRM連携

YouWill-CRM

トラストオフィス株式会社

保険代理店専用CRM。月3,000円／人からで、ロ方式の比較推奨に対応

いえらぶ顧客管理システム

株式会社いえらぶGROUP

不動産仲介の反響取込みと追客を自動化

シナリオ配信ステップメール国産ツールクラウド型スマホアプリあり

カスタマーリングス

株式会社プラスアルファ・コンサルティング

顧客を「実感」するCRM／MAプラットフォーム

BtoC向けシナリオ配信国産ツールノーコードフォーム作成機能

Agentforce Sales (旧：Sales Cloud)

株式会社セールスフォース・ジャパン

AIが要約と次の一手を示すSalesforceの営業支援

クラウド型生成AI搭載

F-SUKESalesAutomation

株式会社ＨＩＴＯＳＵＫＥ

フランチャイズ本部向けの営業支援。加盟店開発のノウハウ提供つき

insightly

Insightly, Inc.

成長企業向けの統合CRMプラットフォーム

スコアリングフォーム作成機能クラウド型SFA/CRM連携API連携

MarkONEシリーズ

株式会社ネットウエルシステム

会員サイト・フォーム・メール配信を統合

無料トライアルあり国産ツールフォーム作成機能クラウド型API連携

OneSignal

OneSignal, Inc.

Webプッシュを含む多チャネルの顧客接点基盤

シナリオ配信EC事業者向けクラウド型API連携生成AI搭載

tripla Connect

tripla株式会社

宿泊施設に特化したCRM・MA。見込客・宿泊客・会員を1つで管理する

Vtiger Sales CRM

Vtiger Systems India Pvt. Ltd.

リードから予測まで担う営業向けCRM

スコアリング無料トライアルありLP作成機能フォーム作成機能クラウド型

アプスタ

株式会社ドリームネッツ

販促と顧客管理を担う店舗アプリ制作

中小企業向けEC事業者向けクラウド型スマホアプリあり

BIG 顧客管理 NEO

株式会社システムリサーチ

フリー項目設計と印刷機能が充実したオンプレミス型の顧客管理ソフト

C.Next-FF

ジェイエスフィット株式会社

単品リピート通販向けの基幹・顧客管理

国産ツールノーコードEC事業者向けAPI連携

CiviCRM

CiviCRM LLC

非営利団体向けのオープンソースCRM。世界で14,000団体以上が利用

EMOROCO CRM Lite

アーカス・ジャパン株式会社

定義するだけで画面が生成されるモデル駆動SaaS

ノーコードクラウド型API連携

Fullfree

株式会社フリースタイル

無料の顧客管理ソフト。表も項目も自由に作れ、CTI連携もできる

MyTalent

株式会社TalentX

リファラルやアルムナイを束ねる採用プラットフォーム。国内1,000社が導入

NaviPlusリタゲメール

ナビプラス株式会社

ECのカゴ落ちを追いかけるフォローメール。閲覧履歴から内容を出し分け

SuiteCRM

SuiteCRM Ltd.

オープンソースのCRM。ユーザー単位の課金が無く、人数を増やしても定額

Vtiger オールインワン CRM ソフトウェア

Vtiger Systems India Pvt. Ltd.

営業・マーケ・サポートなど5アプリを1つに。無料プランから使える

クラウドビート

株式会社ハートビートシステムズ

中小企業向けのクラウド業務システム。SFAから給与計算まで幅広く

リカルテット

トップハンズ株式会社

接骨院・整体院に特化した顧客管理。ネット予約とCTIをまとめて持つ

学会バンク

マーカーネット株式会社

学会・研究会の会員管理を基本無料で。演題投稿やイベント受付まで

3do1

エディプレックス株式会社

ホームページ作成と顧客管理が1つに。月900円から、初期費用は0円

CRMstage

株式会社テクノデジタルコンサルティング

顧客データを統合し分析から施策実行まで担う統合CRM／CDP

Customa!

株式会社アイバス

1社あたり月9,980円でアカウント無制限。5〜100名の中小企業向け

Frictio

株式会社SYSLEA

入力させないAIネイティブCRM。会話を自動記録して顧客情報を埋める

PRM

エー・ワークス株式会社

プロジェクト単位で収支を管理する業務システム

国産ツールクラウド型スマホアプリあり

QRUP!!!

株式会社KDC

全DMに個別QRコードを発行して販促効果を可視化するDMサービス

トレタスタンプ

株式会社トレタ

飲食店向けデジタルスタンプカード。LINEで会員を集めて再来店を促す

リザーブキーパー

株式会社エアネット

飲食店の予約・テイクアウト・デリバリーを1つで。送客手数料は無料

BALES CLOUD

スマートキャンプ株式会社

インサイドセールスの型化と自動化を担う

国産ツールクラウド型SFA/CRM連携API連携生成AI搭載

BeWorks

株式会社BELLSOFT

日報を書くだけで案件・損益が見える。月5,000円＋1,000円／人

DialogOne®

デジタル・アドバタイジング・コンソーシアム株式会社

博報堂DYグループのLINEマーケティング基盤。LINE内外のデータを統合

foroCRM

メダップ株式会社

病院の地域医療連携に特化したCRM。紹介元との関係を数字で捉える

Infusionsoft

FunTre株式会社

スモールビジネス向けのMA。世界15万社が導入、CRMとSFAも兼ねる

KARTEforApp

株式会社プレイド

分析から施策実行までを担うモバイルアプリ向けCXプラットフォーム

自分で画面を作れるコンタクトセンターCRM

国産ツールノーコードクラウド型LINE連携

うちでのこづち

株式会社E-Grant

EC通販に絞ったCRM・MA。国内カートをほぼ網羅し導入後すぐ分析できる

フリーウェイ顧客管理

株式会社フリーウェイジャパン

1,000件・3人までずっと無料の顧客管理。有料版は月2,980円

顧客管理Super2

ダンゴブラザース・ドットコム株式会社

顧客管理とスケジュールを1本に。RFM分析で顧客を分けて販促できる

Dazeworks

Dazeworks Technologies PvtLtd.

Salesforceの導入・開発を担うパートナー

BtoB向けSFA/CRM連携多言語対応

HSO Japan

HSOJapan株式会社

Microsoft Dynamics 365を軸にDXを支援するグローバルパートナー

HubSpot CRM

HubSpot Japan株式会社

6つのHubをAIでつなぐHubSpotのCRM

月額5万円以下シナリオ配信料金を公開フォーム作成機能クラウド型

HubSpot カスタマープラットフォーム

HubSpot Japan株式会社

MA・営業・サービスを束ねるカスタマー基盤

無料プランありクラウド型チャットボットAPI連携多言語対応

SMARTアドレス帳

ネオス株式会社

法人向けのクラウドアドレス帳。月150円/IDから、2,700社が導入

Tempo

株式会社SPIRITS

顧客管理から受発注・請求まで。インボイス対応の請求書も発行できる

アクションリンク

株式会社ファブリカコミュニケーションズ

EC通販向けの全自動CRM・MA。勝ちパターンをボタン1つで配信できる

バイク屋さんの顧客管理V4

株式会社BELLSOFT

バイク販売店向けの顧客管理ソフト。298,000円の買い切り

ABACUS カイロ・整体院

イオンソフトウェア有限会社

カイロ・整体院向けの買い切り顧客管理ソフト

無料トライアルあり料金を公開国産ツール

HubSpot Data Hub

HubSpot Japan株式会社

分散したデータをAIで統合・整備するHubSpot

無料プランあり無料トライアルあり料金を公開クラウド型API連携

Knowns 消費者リサーチ

ノウンズ株式会社

1分で終わる消費者リサーチ

無料プランありBtoB向け国産ツールクラウド型

Translead CRM

株式会社Translead

画面遷移を減らした現場重視のCRM／SFA

国産ツールクラウド型スマホアプリあり生成AI搭載

グロースハックLTV

株式会社コミクス

CRMのトータルサポートでLTV最大化を実現するソリューション

建設業に特化した、現場から経営までのオールインワン管理

keap

Keap

20年・20万社の中小企業向けCRM。機能で分けない単一プラン

MiniCRM

MiniCRM Zrt.

案件・顧客・請求をまとめた中小企業向けCRM。クレカ登録なしで試せる

SAP CRM

SAPジャパン株式会社

CRMとCXをAIで統合するSAPのソリューション

大企業向けクラウド型生成AI搭載

SAP Sales Cloud

SAPジャパン株式会社

AIが営業を導くSAPのCRMソリューション

無料トライアルあり大企業向けクラウド型スマホアプリあり生成AI搭載

SAS Customer Intelligence 360

SAS Institute Japan株式会社

CDPを内蔵した顧客エンゲージメント基盤

スコアリングシナリオ配信大企業向けクラウド型多言語対応

SugarCRM

SugarCRM Inc.

営業・マーケ・サービスを束ねるCRM基盤

大企業向けクラウド型多言語対応生成AI搭載

富士通のSalesforceサービス

富士通株式会社

富士通が支援するSalesforceの導入・活用

BtoB向け大企業向けSFA/CRM連携API連携

BesChannel SCRM

Beschannel

BesChannel SCRM（致趣百川）は、北京致趣科技有限公司が提供するB2B企業向けのオールインワン・マーケティングクラウドです。

Bigin by Zoho CRM

ゾーホージャパン株式会社

Bigin by Zoho CRMは、ゾーホーが提供する中小企業向けのCRMです。「最も使いやすいCRM」を掲げ、パイプライン重視の設計を採っています。

Capsule

Zestia Ltd

Capsule CRMは、シンプルさを掲げる英国発のCRMです。G2で4.7の評価を得ており、14日間の無料トライアルが用意されています。

COLLABOS CRM

株式会社コラボス

COLLABOS CRM（コラボスCRM）は、株式会社コラボスが提供するコールセンター向けのクラウド型顧客情報管理システムです。

CRMate

富士通株式会社

コンタクトセンターでの問合せ管理をはじめ、さまざまな情報を収集・共有できるアプリケーションサービス。

DialogOne_ for LINE

株式会社Hakuhodo DY ONE

DialogOne®（ダイアログワン）は、株式会社Hakuhodo DY ONEが自社開発したLINEマーケティングソリューションです。

Discoveriez

株式会社ジーネクスト

Discoveriezは、株式会社ジーネクストが提供する顧客対応のクラウド化ソリューションです。

GRMarketing

株式会社イーグリッド

GRMarketingは、顧客管理・案件管理のクラウドサービス。提供元は、CRM/SFA（顧客管理・営業支援システム）、売上管理システム、車両テレマティクス、

Hiway

株式会社ハイウェイ

Hiwayは、営業組織を直接的に支援するAI基盤です。メール、会議、電話、企業データ、パートナー活動をひとつにつなぎ、AI Agentが案件の更新、フォロー、見積、

HubSpot Operations Hub

HubSpot Japan株式会社

HubSpot Operations Hubは、HubSpotが提供するデータ管理ソフトウェアです。

inspirX

バーチャレクス・コンサルティング株式会社

inspirX（インスピーリ）は、バーチャレクス・コンサルティング株式会社が提供する、コールセンター／コンタクトセンター向けのCRMソフトウェアです。

Knottle（ノットル）

ALPHA MJ TRADING

Knottle（ノットル）は、ひとり社長・個人事業主・一人親方といった「ひとりで商売を回す人」のために設計されたCRMです。

LTV-Lab

株式会社LTV-X

LTV-Labは、EC通販・ネットショップに特化したCRMソリューションです。リピート購入の促進とLTV（顧客生涯価値）の向上を目的としています。データ連携が容易な点が特徴です。

MetaMentor

株式会社メタメンター

MetaMentor CRMは、コーチとして活動する人のためのコーチング特化型CRMです。プロ・副業を問わず利用でき、日本初のコーチング特化型CRMを掲げています。

Microsoft Dynamics CRM

日本マイクロソフト株式会社

Microsoft Dynamics 365 のCRMソリューションは、AIエージェントを組み込んだ顧客関係管理の製品群です。

MOT/Cloud

株式会社バルテック

MOT/Cloud（モットクラウド）は、株式会社バルテックが提供するクラウド型のCRM・顧客管理システムです。

NetSuite CRM

日本オラクル株式会社

NetSuite CRMは、オラクルのクラウドERP「NetSuite」に含まれる顧客関係管理ソリューションです。

OKKI CRM Smart

アリババ株式会社

OKKI CRM Smartは、25年以上にわたりBtoBの海外展開を支援してきたアリババグループのAIソリューションを提供する企業が手がける、海外取引向けのCRMです。

QQURU

アルビド・ジャパン株式会社

QQURU（ククル）は、顧客管理と会員組織構築を組み合わせたCRMプラットフォームです。会員組織を作り、関係を育て、リピーターを増やすことを目的としており、

SHOP FORCE

22株式会社

実店舗とネットショップの顧客情報を1つにまとめる、店舗向けのスマートフォンアプリを作るサービスです。現在はSTORESブランドアプリの名称で提供されています。

SMILE V 2nd Edition CRM QuickCreator

株式会社大塚商会

SMILE V 2nd Edition CRM QuickCreatorは、株式会社大塚商会が提供する顧客管理システムです。

Synergy!

シナジーマーケティング株式会社

Synergy!（シナジー）は、シナジーマーケティング株式会社が提供するマーケティングSaaS／統合顧客管理（CRM）システムです。

UMWELT

株式会社トライエッティング

UMWELT（ウムベルト）は、株式会社TRYETING（トライエッティング）が提供するノーコードAIクラウドです。

Virtualex iXClouZ

バーチャレクス・コンサルティング株式会社

Virtualex iXClouZ（アイエックスクラウズ）は、バーチャレクス・コンサルティング株式会社が提供する、コールセンター顧客管理CRMのクラウドサービスです。

VOS

ソシオ・ダイバシティ株式会社

保険VOSは、株式会社ソシオ・ダイバーシティが提供する保険代理店向けの営業支援＆顧客管理システムです。

ココマル

株式会社サポータス

COCOMARU（ココマル）は、株式会社サポータスが提供する中小企業向けの業務管理パッケージソフトです。

テレアポ職人

株式会社インターパーク

テレアポ職人は、株式会社インターパークが提供する「サスケ」シリーズのテレアポ専用リスト管理システムです。

ファネルAi　Google統合型AI CRM/SFA/MAツール

株式会社ロゴラボ

ファネルAiは、株式会社ファネルAiが提供するGoogle Workspace統合型のAIネイティブCRM／SFA／MAツールです。

ボイス治療院

株式会社グルーパー

ボイス治療院は、株式会社グルーパーが提供する治療院向けの電子カルテシステムです。施術中の発話を録音して自動で文章化する機能（特許取得済み）を中核に、カルテ作成の負担を軽減します。

楽Platform

RakuCloud株式会社

楽Platformは、Rakucloud株式会社が開発・販売する総合SaaSプラットフォームです。

CRMを料金で比較する

月額は各製品が公開している最安プランの金額です（税抜）。「要問い合わせ」は公式サイトで金額を公開していない製品です。

製品	月額（最安プラン）	無料プラン	無料トライアル
HubSpot CRM	1,800 円〜	—	—
ART	5,478 円〜	あり	—
サクミル	9,800 円〜	—	あり
ABACUS カイロ・整体院	20,800 円〜	—	あり
KASIKA for kintone（顧客情報）	33,000 円〜	—	あり
SPIRAL WebTools	50,000 円〜	—	あり
SPIRAL ver.1	50,000 円〜	—	あり
GRIDY SFA	55,000 円〜	—	—
Brevo	要問い合わせ	あり	—
HubSpot Data Hub	要問い合わせ	あり	あり
HubSpot カスタマープラットフォーム	要問い合わせ	あり	—
Knowns 消費者リサーチ	要問い合わせ	あり	—
MarkONEシリーズ	要問い合わせ	—	あり
SAP Sales Cloud	要問い合わせ	—	あり
Vtiger Sales CRM	要問い合わせ	—	あり
insightly	要問い合わせ	—	あり
monday sales CRM	要問い合わせ	—	あり

CRMを機能で比較する

公式サイトに記述があるものを ○ としています。空欄は「記述が確認できなかった」という意味で、機能が無いとは限りません。

製品	提供形態	顧客・担当者管理	初期費用	案件管理	最低契約期間	対応履歴	サポート窓口	メール配信	導入支援	独自項目の追加	API連携	権限管理	SSO（シングルサインオン）	レポート・分析	セキュリティ認証	スマホアプリ	管理画面の多言語対応	導入社数
SPIRAL ver.1	クラウド	—	あり	—	—	○	電話	○	○	○	○	○	—	—	ISMS	—	—	14000
ART	—	○	—	—	—	○	—	○	—	○	—	—	—	○	—	—	—	—
F-RevoCRM	クラウド	○	—	○	—	○	—	○	○	○	○	○	—	○	—	—	○	—
FreshsalesSuite(フレッシュセールススイート)	クラウド	—	—	—	—	○	—	○	○	○	○	○	○	○	ISMS	○	○	6000
SPIRAL WebTools	クラウド	—	あり	—	最短2か月	—	電話	○	○	○	○	○	○	—	ISMS	—	—	3500
FlexCRM	クラウド	○	—	○	—	○	—	○	○	—	○	○	○	○	ISMS	○	—	—
GRIDY SFA	クラウド	○	—	○	—	○	—	○	○	—	○	○	○	○	両方	○	—	—
Kairos3Marketing	クラウド	○	—	○	—	○	—	○	○	○	○	○	○	○	両方	—	—	—
デコールCC.CRM	クラウド	○	—	○	—	○	—	—	○	—	○	○	—	○	ISMS	○	○	8300
Bamboo	クラウド	—	—	—	—	○	—	—	○	○	○	○	○	○	ISMS	—	○	65000
Beerfroth	クラウド	○	—	○	—	—	—	○	○	○	○	○	—	○	両方	○	—	—
DRIVESFA	クラウド	—	—	○	—	○	—	—	○	○	○	○	○	○	ISMS	○	—	—
esm(eセールスマネージャー)	クラウド	○	—	○	—	○	—	○	○	○	○	○	—	○	—	○	—	—
KUZEN	クラウド	○	—	—	—	—	—	○	○	—	○	○	—	○	ISMS	○	—	—
ZohoCRM	クラウド	○	—	○	—	○	—	○	○	○	○	○	—	○	—	○	—	—
＠pocket	クラウド	○	—	○	—	○	—	○	○	—	○	○	—	○	ISMS	—	—	—
FLUEDのHubSpotCRM構築パートナー	クラウド	○	—	○	—	○	—	○	○	—	—	○	—	○	—	○	—	167000
FormFactory	クラウド	○	—	—	—	—	—	○	○	○	○	○	—	○	両方	○	—	—
Growwwing	クラウド	○	—	○	—	○	—	○	○	—	○	○	○	○	—	—	—	—
KASIKA for kintone（顧客情報）	クラウド	○	—	○	12カ月	○	—	○	○	○	—	○	—	○	—	—	—	—
PASELLY	クラウド	○	—	○	—	○	—	—	—	○	○	○	—	○	—	○	○	—
Pipedrive	クラウド	—	—	—	—	—	—	○	○	○	○	○	○	○	—	○	—	100000
AGAVE	クラウド	○	—	—	—	—	—	○	○	○	—	○	○	○	両方	—	—	—
Ambassador Relations Tool	クラウド	○	—	—	—	○	—	○	○	—	○	○	—	○	ISMS	—	—	—
Com-PASSSuite	クラウド	○	—	—	—	—	—	○	○	○	○	—	—	○	—	○	○	—
GrooForce 980	クラウド	○	—	○	—	○	—	—	○	—	—	—	—	○	—	—	—	—
hokan	クラウド	○	—	○	—	○	—	○	○	○	○	○	—	—	—	—	—	—
Kalonade	クラウド	○	なし	—	—	○	—	—	○	○	○	○	—	○	—	—	—	—
monday sales CRM	クラウド	—	—	○	—	—	—	○	○	—	○	○	—	○	ISMS	○	—	—
Pro Suite	クラウド	○	—	○	—	—	—	—	○	—	○	—	○	○	—	—	—	—
Visionary	クラウド	○	—	—	—	—	—	○	—	—	○	—	○	○	ISMS	○	○	—
WArm+	クラウド	○	—	○	—	○	—	○	○	○	○	○	—	—	—	—	—	—
金融機関向けソリューション　fcube	クラウド	○	—	—	—	—	—	○	○	—	○	○	○	○	—	○	—	—
Brevo	クラウド	—	—	—	—	—	—	○	○	—	○	○	○	○	ISMS	—	—	—
DATA CAST for futureshop	クラウド	○	—	—	—	—	—	○	○	—	○	—	—	○	—	○	○	—
fun order	クラウド	○	—	—	—	○	—	○	—	—	○	○	—	○	Pマーク	—	—	—
WASIMIL	クラウド	○	—	—	—	—	—	○	○	○	—	○	—	○	—	—	○	—
writeWired パートナーポータル	クラウド	○	—	—	—	—	—	○	○	○	○	○	—	○	—	—	—	—
YouWill-CRM	クラウド	○	—	—	—	○	—	○	○	○	—	○	—	—	ISMS	—	—	—
いえらぶ顧客管理システム	クラウド	○	—	—	—	○	—	○	○	—	—	—	—	○	Pマーク	—	—	15000
カスタマーリングス	クラウド	—	あり	—	—	—	—	○	○	—	—	—	—	○	—	—	—	850
Agentforce Sales (旧：Sales Cloud)	クラウド	○	—	○	—	—	—	—	○	—	○	—	○	○	—	—	—	—
F-SUKESalesAutomation	クラウド	○	—	○	—	○	—	○	○	—	—	○	—	—	—	—	—	—
insightly	—	○	—	○	—	—	—	○	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
MarkONEシリーズ	クラウド	○	—	—	—	—	—	○	○	—	○	○	○	—	—	—	—	—
OneSignal	クラウド	—	—	—	—	—	—	○	○	—	○	○	—	○	—	—	○	—
tripla Connect	クラウド	○	—	—	—	—	—	—	—	—	○	○	—	○	Pマーク	—	○	—
Vtiger Sales CRM	クラウド	○	—	—	—	—	—	○	○	—	○	—	—	○	—	○	—	—
アプスタ	—	○	—	—	—	—	—	○	—	—	—	○	—	○	—	—	—	—
BIG 顧客管理 NEO	クラウド	○	—	—	—	—	—	○	○	—	○	—	—	○	—	—	—	—
C.Next-FF	—	○	—	—	—	○	—	○	○	—	○	—	—	—	Pマーク	—	—	—
CiviCRM	クラウド	○	—	—	—	—	—	—	○	—	○	○	—	○	—	—	—	—
EMOROCO CRM Lite	クラウド	○	—	—	—	—	—	—	○	—	○	○	—	○	—	—	—	—
Fullfree	クラウド	○	—	—	—	○	—	—	—	○	—	○	—	○	—	—	—	—
MyTalent	クラウド	—	—	—	—	○	—	○	○	—	—	—	—	—	両方	—	—	1000
NaviPlusリタゲメール	クラウド	—	—	—	—	—	—	○	○	—	○	—	—	○	—	○	—	—
SuiteCRM	—	—	—	—	—	—	—	○	○	—	○	—	○	○	—	—	—	—
Vtiger オールインワン CRM ソフトウェア	クラウド	○	—	—	—	—	—	○	○	—	—	—	—	○	—	○	—	—
クラウドビート	クラウド	○	—	○	—	○	—	—	○	—	—	—	—	○	—	—	—	—
リカルテット	クラウド	○	—	—	—	○	—	○	—	—	—	—	—	○	ISMS	—	—	—
学会バンク	クラウド	—	—	—	—	—	—	○	—	—	—	○	—	○	Pマーク	○	—	—
3do1	クラウド	○	—	—	—	○	—	○	—	—	—	—	—	○	—	—	—	—
CRMstage	クラウド	—	—	—	—	—	—	—	○	—	○	○	—	○	—	—	—	—
Customa!	クラウド	○	—	—	—	—	—	○	○	—	—	—	—	○	—	—	—	—
Frictio	クラウド	—	—	—	—	—	—	—	○	—	○	—	—	○	ISMS	—	—	—
PRM	クラウド	○	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	○	○	ISMS	—	—	—
QRUP!!!	クラウド	—	—	—	—	—	—	○	○	—	—	—	—	—	両方	○	—	—
トレタスタンプ	クラウド	○	—	—	—	—	—	—	○	—	○	—	—	○	—	—	—	—
リザーブキーパー	クラウド	○	—	—	—	—	—	○	—	—	—	○	—	—	ISMS	—	—	—
BALES CLOUD	クラウド	—	—	—	—	—	—	—	○	—	○	—	—	—	—	—	—	—
BeWorks	クラウド	—	—	○	—	—	—	—	○	—	—	○	—	—	—	—	—	—
DialogOne®	クラウド	—	—	—	—	—	—	○	○	—	—	—	—	○	—	—	—	—
foroCRM	—	—	—	—	—	○	—	—	○	—	—	—	—	○	ISMS	—	—	—
Infusionsoft	クラウド	○	—	—	—	—	—	○	—	—	—	—	—	○	—	—	—	—
KARTEforApp	クラウド	—	—	—	—	—	—	—	○	—	—	—	—	○	—	○	—	—
Qualtrics CustomerXM	クラウド	—	—	—	—	—	—	—	○	—	—	—	—	○	ISMS	—	—	—
QuickCRM	クラウド	○	—	—	—	—	—	—	○	—	—	—	—	○	—	—	—	—
うちでのこづち	—	—	—	—	—	—	—	○	○	—	—	—	—	○	ISMS	—	—	—
フリーウェイ顧客管理	クラウド	○	—	—	—	—	—	○	—	○	—	—	—	—	—	—	—	—
顧客管理Super2	—	○	—	—	—	○	—	—	—	○	—	—	—	○	—	—	—	—
Dazeworks	クラウド	—	—	—	—	—	—	—	○	—	—	—	—	○	—	—	—	—
HSO Japan	クラウド	—	—	—	—	—	—	—	○	—	—	—	—	○	—	—	—	—
HubSpot CRM	クラウド	—	—	—	—	—	—	○	—	—	—	—	—	○	—	—	—	—
HubSpot カスタマープラットフォーム	クラウド	—	—	—	—	—	—	—	○	—	○	—	—	—	—	—	—	—
SMARTアドレス帳	クラウド	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	○	—	—	—	○	—	—
Tempo	クラウド	○	—	—	—	—	—	—	○	—	—	—	—	—	—	—	—	—
アクションリンク	—	○	—	—	—	—	—	○	—	—	—	—	—	○	—	—	—	—
バイク屋さんの顧客管理V4	—	○	—	—	—	○	—	○	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
ABACUS カイロ・整体院	クラウド	○	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
HubSpot Data Hub	クラウド	—	—	—	—	—	—	—	—	—	○	—	—	—	—	—	—	—
Knowns 消費者リサーチ	クラウド	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	○	—	—	—	—
Translead CRM	クラウド	—	—	—	—	—	—	—	○	—	—	—	—	—	—	—	—	—
グロースハックLTV	クラウド	—	—	—	—	—	—	—	○	—	—	—	—	—	—	—	—	—
ドドポイント	クラウド	○	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
リピクル	クラウド	○	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
サクミル	—	○	—	○	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
keap	—	—	—	—	—	—	—	—	○	—	—	—	—	—	—	—	—	—
MiniCRM	—	—	—	—	—	—	—	—	—	○	—	—	—	—	—	—	—	—
SAP CRM	クラウド	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
SAP Sales Cloud	クラウド	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
SAS Customer Intelligence 360	クラウド	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
SugarCRM	クラウド	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
富士通のSalesforceサービス	—	—	—	—	—	—	—	—	○	—	—	—	—	—	—	—	—	—
BesChannel SCRM	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
Bigin by Zoho CRM	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
Capsule	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
COLLABOS CRM	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
CRMate	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
DialogOne_ for LINE	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
Discoveriez	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
GRMarketing	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
Hiway	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
HubSpot Operations Hub	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
inspirX	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
Knottle（ノットル）	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
LTV-Lab	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
MetaMentor	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
Microsoft Dynamics CRM	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
MOT/Cloud	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
NetSuite CRM	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
OKKI CRM Smart	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
QQURU	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
SHOP FORCE	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
SMILE V 2nd Edition CRM QuickCreator	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
Synergy!	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
UMWELT	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
Virtualex iXClouZ	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
VOS	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
ココマル	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
テレアポ職人	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
ファネルAi　Google統合型AI CRM/SFA/MAツール	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
ボイス治療院	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
楽Platform	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—

残る 116 製品は、料金・無料プラン・トライアルのいずれも公開していないためこの表には出していません（掲載製品の一覧で確認できます）。

CRMの選び方

掲載している 133 製品が、どの機能にどれだけ対応しているかを数えたものです。対応製品が多い機能は「あって当たり前」、少ない機能は「選定の分かれ目」になります。 ○ は公式サイトに記述があったもので、空欄は記述が確認できなかったという意味です（機能が無いとは限りません）。

導入支援 72/72

レポート・分析 70/71

顧客・担当者管理 63/63

メール配信 59/59

API連携 49/49

権限管理 46/48

対応履歴 35/37

独自項目の追加 27/29

案件管理 25/27

スマホアプリ 25/25

SSO（シングルサインオン） 18/18

管理画面の多言語対応 11/11

CRMのよくある質問

CRMは何製品掲載されていますか。: CRMは 133 製品を掲載しています。うち 8 製品が料金を公開しています。機能は 18 項目で比較しています。
無料で使えるCRMはありますか。: 無料プランがある製品が 5 製品、無料トライアルがある製品が 11 製品あります。例：ART／Brevo／HubSpot カスタマープラットフォーム／HubSpot Data Hub／Knowns 消費者リサーチ。
CRMの料金はどのくらいですか。: 料金を公開している 8 製品の月額（最安プラン）は 1,800 円〜55,000 円、中央値は 26,900 円です。BtoB のツールは要問い合わせの製品が多く、125 製品は料金を公開していません。
CRMはどこで差が付きますか。: 「導入支援」は 72 製品中 72 製品が対応しており、ほとんどの製品で確認できます。一方「管理画面の多言語対応」は 11 製品中 11 製品にとどまり、ここが選定の分かれ目になります。なお ○ は公式サイトに記述があったもので、空欄は記述が確認できなかったという意味です。

CRMの比較（133製品）

CRMとは

CRMの掲載製品（133）

CRMを料金で比較する

CRMを機能で比較する

CRMの選び方

CRMのよくある質問

同じ分野のほかのカテゴリ