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ボイスボットの比較(11製品)

ボイスボットとは

ボイスボットは、電話でかかってきた問い合わせに音声認識と合成音声で自動応答する仕組みです。予約の受付、配送日の変更、営業時間の案内といった定型的な用件を人手を介さずに処理し、必要に応じて有人へ引き継ぎます。比較のときは、音声認識の精度と騒音への強さ、会話シナリオの作り込みやすさ、有人へのつなぎ方、基幹システムとの連携、そして通話時間による課金を確認してください。

ボイスボットを 11 製品掲載し、料金と機能で横に並べて比較できるページです。

ボイスボットの掲載製品(11)

AIボイスボット「commubo(コミュボ)」の公式ページ
AIボイスボット「commubo(コミュボ)」
株式会社ソフトフロントジャパン
コールセンターの電話対応を自動化するAIボイスボット。あらかじめ決めた手順どおりに進めるシナリオ型と、
AI電話サービス
NTTドコモビジネス株式会社
AIによって電話業務を自動化するボイスボット。かかってきた電話にAIが応答し、会話しながら用件を処理する。
AI電話代行サービスの公式ページ
AI電話代行サービス
株式会社IVRy
これまで人が対応していた電話の受付業務を、AIが代わりに行う電話代行サービス。電話受付にかかる時間を大幅に減らし、
AmiVoice ISR Studioの公式ページ
AmiVoice ISR Studio
株式会社アドバンスト・メディア
株式会社アドバンスト・メディアが提供する、AIボイスボット(電話自動応答)のクラウドサービス。
Callwaysの公式ページ
Callways
株式会社シー・ビー・ティ・ソリューションズ
Callways(コールウェイズ)は、Webサイトに設置して問い合わせに自然な会話で応対するAIサービス。
CAT.AI マルチAIエージェントの公式ページ
CAT.AI マルチAIエージェント
株式会社トゥモロー・ネット
音声・チャットと業務システムを横断し、問い合わせ対応から手続き・判断・処理までを一貫して実行するAI-BPOプラットフォーム。
COTOHA Voice DX Premium
NTTドコモビジネス株式会社
NTTコミュニケーションズが提供するボイスボットソリューション。コールセンターに入る電話の応対をAIが代行し、問い合わせ内容のヒアリングや受付から、
PKSHA VoiceAgentの公式ページ
PKSHA VoiceAgent
株式会社PKSHA Technology
PKSHA VoiceAgent(PKSHA ボイスエージェント)は、株式会社PKSHA Technologyが提供する、
SOPHIAの公式ページ
SOPHIA
株式会社Leadsia
SOPHIAは、電話応対を自動化するAIエージェント。予約の受付、変更やキャンセル、よくある質問への回答、急ぎの用件の判断と取り次ぎを24時間365日自動で処理し、
SyncLect IVRの公式ページ
SyncLect IVR
株式会社ヘッドウォータース
株式会社ヘッドウォータースが提供する、AIによる電話自動応対の開発ソリューション。従来のIVR(自動音声応答)は「予約の方は1番を」のようにあらかじめ用意した番号入力で振り分ける仕…
ミライAIの公式ページ
ミライAI
株式会社ソフツー
オフィスの電話業務を自動化するAIの電話サービス。総務に限らずオフィス全体の電話対応を対象とし、代表電話にかかってきた通話にAIが応答する。

ボイスボットのよくある質問

ボイスボットは何製品掲載されていますか。
ボイスボットは 11 製品を掲載しています。

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