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比較データベース／顧客管理・サポート／ IVR・ビジュアルIVR

IVR・ビジュアルIVRの比較（26製品）

IVR・ビジュアルIVRとは

IVR・ビジュアルIVRは、かかってきた電話に自動で応答し、用件ごとに振り分ける仕組みです。音声案内と番号入力で分岐する従来型に加え、SMSでWebページを案内して画面上で選んでもらうビジュアルIVRがあります。後者は待ち時間の短縮と自己解決の促進に効きます。比較のときは、シナリオ作成のしやすさ、同時着信数、営業時間外の扱い、CRMとの連携、そして通話・SMSの従量費用を確認してください。

IVR・ビジュアルIVRを 26 製品掲載し、料金と機能で横に並べて比較できるページです。

IVR・ビジュアルIVRの掲載製品（26）

AIコンシェルジュの公式ページ

AIコンシェルジュ

株式会社TACT

電話、チャット、店頭の表示装置を通じて自動で応答するAIサービスです。電話では、かかってきた音声を文字に変換し、問い合わせの意図を解釈して適切な回答を選び、音声に戻して返します。

CyzoPHONEの公式ページ

株式会社NTTデータNJK

クラウド型の電話自動音声応答サービスです。専用のサーバーや交換機を購入する必要がなく、申し込みから最短10営業日で開通します。

DenwaFlowの公式ページ

DenwaFlowは、定型的な電話業務を代わりに担うAI電話エージェント。一般的なAI電話が用件の聞き取りや担当者への通知を中心とするのに対し、その先の空き状況の照会、

DHK CANVASの公式ページ

株式会社電話放送局

DHK CANVASは、電話放送局が提供するノーコードのAIボイスボット・IVR（自動音声応答システム）です。

DXでんわの公式ページ

メディアリンク株式会社

電話対応をなくすことを掲げた自動応答サービス。AI機能を備え、かかってきた電話への対応を自動化する。

FastNavigationの公式ページ

テクマトリックス株式会社

FastNavigationは、テクマトリックスが提供するビジュアルIVR。電話での音声ガイダンスの代わりに、スマートフォンやPCの画面上で問い合わせ内容を選択させ、

fondesk IVRの公式ページ

株式会社うるる

月額2,980円から使える電話の自動応答サービス。よくある用件にはAI音声や録音で自動案内し、AIオペレーターが対話して用件を聞き取ることもできる。

ftelの公式ページ

コムソル株式会社

コムレイドソリューションが提供するクラウド型のコールシステムです。ビジネスフォンや電話回線といった専用の機器や工事を必要とせず、パソコンとインターネット回線、

Genesys IVR ツールの公式ページ

Genesys IVR ツール

ジェネシスクラウドサービス株式会社

Genesys Cloud のIVR（音声自動応答）システムです。単なる自動音声応答にとどまらず、

MediaVoiceの公式ページ

メディアリンク株式会社

電話の自動音声応答（IVR）をクラウドで提供するサービスです。受注や解約などの受付業務の自動化、電話が集中してつながらないときの折り返し予約の自動受付（あふれ呼対策）、

OSORAの公式ページ

株式会社Scene Live

電話の自動応答を行うクラウド型のIVRサービスです。かかってきた電話に音声で応答し、用件を聞き取って担当の部署や担当者へ自動で振り分けるため、取り次ぎや折り返しの手間が減ります。

QANT コネクトの公式ページ

QANT コネクト

株式会社RightTouch

QANT コネクト（旧 RightConnect by KARTE）は、電話とWebをシームレスにつないでチャネルを横断した顧客体験を実現するプロダクト。

telmeeビジュアルIVRの公式ページ

telmeeビジュアルIVR

株式会社ソフトフロントジャパン

telmee（テルミー）が提供するビジュアルIVRです。音声通話とWebを組み合わせ、音声やボタン操作だけでは伝えにくい情報を画面で見せます。

Terryの公式ページ

Hmcomm株式会社

Hmcommが提供する電話応対の自動化サービス（ボイスボット）です。かかってきた電話にAIが音声で応答し、用件を聞き取って処理します。

VoiceMallの公式ページ

NTTテクノクロス株式会社

クラウド型の音声自動応答サービスです。機器やソフトを購入して保守する必要がなく、電話の自動応答の仕組みを比較的安く導入できます。

アイブリーの公式ページ

アイブリー

株式会社IVRy

アイブリーは、0円から使えるビジネス向けのAI電話サービスです。かかってきた電話にAIが応答することで、予約や問い合わせの一次対応を自動化し、あらゆる電話業務を効率化します。

コールコール（CallCall-IVR）の公式ページ

コールコール（CallCall-IVR）

ルーシッド株式会社

電話の一次応答を自動化するクラウド型の音声 AI 電話サービスです。かかってきた電話に自動音声で応対し、用件を聞き取って振り分けるところまでを人手を介さずに行います。

コールナビゲーターの公式ページ

コールナビゲーター

コスモバリュー株式会社

電話の自動音声応答を行うクラウド型のサービスです。かかってきた電話に「○○の方は1を」といった案内を流し、押された番号に応じて、指定した電話番号への転送、音声での案内、

じゃんじゃんコールの公式ページ

じゃんじゃんコール

株式会社メテム

メテムが提供するクラウド型のIVR（音声自動応答）サービスです。電話とインターネットに接続できるPCがあれば使え、専用の機材やソフトウェアの導入は不要。

ビジュアルIVRの公式ページ

ビジュアルIVR

株式会社NTTネクシア

NTTネクシアが提供するビジュアルIVRです。コンタクトセンター（コールセンター）への入電をIVR（音声自動応答システム）とSMSによってWebサイトへ誘導し、

まいと～く VoiceFAX Centerの公式ページ

まいと～く VoiceFAX Center

株式会社インターコム

電話の自動応答とFAXの送受信を行うシステムを構築するためのパッケージソフトです。ソフトウェアと国産の通信用ハードウェアが組み合わされており、応答の流れを設定する画面から、

マヤイの公式ページ

コグラフ株式会社

マヤイは、電話の一次対応を任せられるAI電話番サービス。月額1,500円から利用でき、電話口の相手の名前、連絡先の担当者名、用件を聞き取る。

みえなびの公式ページ

株式会社 TMJ

電話の自動応答を、音声ではなく画面で行うビジュアルIVRのサービスです。問い合わせの用件を、パソコンやスマートフォンの画面上に選択肢として表示し、

モバイルウェブビジュアルIVRの公式ページ

モバイルウェブビジュアルIVR

NTTコムオンライン・マーケティング・ソリューション株式会社

モバイルウェブビジュアルIVRは、電話での問い合わせをWebへ誘導し、顧客が自分で課題を解決できるようにするコールセンター向けのサービスです。

自動受付IVRの公式ページ

自動受付IVR

株式会社電話放送局

電話放送局が提供する自動音声応答（IVR）サービス。かかってきた電話をIVRが受け、定型化された業務を自動で処理することで、オペレーターを非定型の業務に回せるようにする。

見えTEL君の公式ページ

サクシード株式会社

電話の着信と同時に相手の情報をパソコンの画面に表示するCTIシステムです。誰からの電話かが分かった状態で応対できるため、聞き直しが減り、対応の質が上がります。

IVR・ビジュアルIVRのよくある質問

IVR・ビジュアルIVRは何製品掲載されていますか。: IVR・ビジュアルIVRは 26 製品を掲載しています。

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