Agentforce Sales (旧：Sales Cloud)ではどんなことができますか？

公式サイトで確認できた範囲では、提供形態：クラウド、顧客・担当者管理、案件管理、導入支援、API連携、SSO（シングルサインオン）など計 7 項目に対応しています。

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製品解説このページでは Agentforce Sales (旧：Sales Cloud) の機能・特徴・提供形態をまとめています

CRMツール

Agentforce Sales (旧：Sales Cloud) とは？機能・特徴・提供形態

AIが要約と次の一手を示すSalesforceの営業支援

提供株式会社セールスフォース・ジャパン

料金: 要問い合わせ
提供形態: クラウド
無料プラン: なし
無料トライアル: なし

Agentforce Sales (旧：Sales Cloud)の公式ページ — 公式ページ（当社で取得したキャプチャ）

公式サイトを見る

Agentforce Sales（旧Sales Cloud）は、株式会社セールスフォース・ジャパンが提供するSFA（営業管理システム）です。顧客に関するあらゆる情報を1つの画面に集約し、担当するすべての商談を商談管理機能で一覧できます。入力されたデータはダッシュボードでグラフや表として可視化され、どこがうまくいっていないのか、どこに改善点があるのかを見つけやすくします。営業向けのAIでは、商談の状況を自動で要約して次の最適なアクションを提案したり、顧客に送るメールを営業担当者に代わって作成したりできるほか、AIが顧客役となってヒアリング・プレゼン・交渉のシミュレーションを行う自律的なロールプレイにも対応します。クラウドベースのため初期設定が簡単でスピーディに始められる点を掲げており、中小事業者から大企業まで業種・企業規模を問わず利用されています。IDCの調査をもとに、CRM市場で世界No.1であることを公表しています。

Agentforce Sales (旧：Sales Cloud)の利用者レビュー

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製品情報

製品名	Agentforce Sales (旧：Sales Cloud)
公式サイト	https://www.salesforce.com/jp/sem/sales/
料金	要問い合わせ
カテゴリ	CRMツール
提供形態	クラウド

公式サイトの確認日：2026年8月30日

画像・関連イメージ

機能3 / 7 項目に対応

顧客・担当者管理 ○ 出典

案件管理 ○ 出典

対応履歴 −

メール配信 −

独自項目の追加 −

権限管理 −

レポート・分析 ○ 出典

基本スペック

提供形態クラウド出典

初期費用 −

最低契約期間 −

サポート窓口 −

導入支援 ○ 出典

API連携 ○ 出典

SSO（シングルサインオン） ○ 出典

セキュリティ認証 −

スマホアプリ −

管理画面の多言語対応 −

導入社数 −

サポート費用 −

Agentforce Sales (旧：Sales Cloud)でできること

公式サイトで確認できた範囲では、Agentforce Sales (旧：Sales Cloud) （株式会社セールスフォース・ジャパン）は次の 7 項目に対応しています。記述が見つからなかった項目は載せていないため、ここに無いものが「できない」とは限りません。

提供形態：クラウド
顧客・担当者管理
案件管理
導入支援
API連携
SSO（シングルサインオン）
レポート・分析

Agentforce Sales (旧：Sales Cloud)のよくある質問

Agentforce Sales (旧：Sales Cloud)ではどんなことができますか？: 公式サイトで確認できた範囲では、提供形態：クラウド、顧客・担当者管理、案件管理、導入支援、API連携、SSO（シングルサインオン）など計 7 項目に対応しています。
Agentforce Sales (旧：Sales Cloud)はどのカテゴリの製品ですか？: CRMツールに分類しています。

この製品の特徴

クラウド型生成AI搭載商談・案件の進捗を管理したい顧客情報を一元管理したい

運営企業情報

企業名	株式会社セールスフォース・ジャパン
所在地	〒100-0005 東京都千代田区丸の内１丁目１番３号
資本金	2億円以上
電話番号	03-4222-1000
業種	情報通信業
法人番号	4010401076766
企業サイト	https://www.salesforce.com
事業内容	クラウドベースの顧客関係管理(CRM)ソフトウェアを提供し、企業の営業、サービス、マーケティング活動を支援する。顧客との関係強化、業務効率化、データに基づいた意思決定を促進する。
掲載している他の製品	MuleSoft Pro Suite Salesforce Heroku Slack Tableau Account Engagement Marketing Cloud

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同じカテゴリの製品と横に並べた表です。Agentforce Sales (旧：Sales Cloud) の行は色を付けています。 ○ は公式サイトに記述があったもので、空欄は「記述が確認できなかった」という意味です（機能が無いとは限りません）。

価格で比較する

製品	月額	初期費用	最低契約期間	無料プラン	無料トライアル
Agentforce Sales (旧：Sales Cloud)	要問い合わせ	—	—	—	—
SPIRAL ver.1	50,000 円〜	あり	—	—	○
ART	5,478 円〜	—	—	○	—
F-RevoCRM	要問い合わせ	—	—	—	—
FreshsalesSuite(フレッシュセールススイート)	要問い合わせ	—	—	—	—
SPIRAL WebTools	50,000 円〜	あり	最短2か月	—	○
FlexCRM	要問い合わせ	—	—	—	—
GRIDY SFA	55,000 円〜	—	—	—	—

機能で比較する

製品	提供形態	顧客・担当者管理	初期費用	案件管理	最低契約期間	対応履歴	サポート窓口	メール配信	導入支援	独自項目の追加	API連携	権限管理	SSO（シングルサインオン）	レポート・分析	セキュリティ認証	スマホアプリ	管理画面の多言語対応	導入社数
Agentforce Sales (旧：Sales Cloud)	クラウド	○	—	○	—	—	—	—	○	—	○	—	○	○	—	—	—	—
SPIRAL ver.1	クラウド	—	あり	—	—	○	電話	○	○	○	○	○	—	—	ISMS	—	—	14000
ART	—	○	—	—	—	○	—	○	—	○	—	—	—	○	—	—	—	—
F-RevoCRM	クラウド	○	—	○	—	○	—	○	○	○	○	○	—	○	—	—	○	—
FreshsalesSuite(フレッシュセールススイート)	クラウド	—	—	—	—	○	—	○	○	○	○	○	○	○	ISMS	○	○	6000
SPIRAL WebTools	クラウド	—	あり	—	最短2か月	—	電話	○	○	○	○	○	○	—	ISMS	—	—	3500
FlexCRM	クラウド	○	—	○	—	○	—	○	○	—	○	○	○	○	ISMS	○	—	—
GRIDY SFA	クラウド	○	—	○	—	○	—	○	○	—	○	○	○	○	両方	○	—	—

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CRMツールとは

CRMは、顧客の連絡先や取引の履歴、問い合わせのやり取りを一か所にまとめ、担当者が変わっても関係の経緯が分かる状態を保つためのツールです。SFAと一体になっているもの、MAやメール配信まで含むもの、EC向けに購買データの分析へ寄せたものがあり、守備範囲がかなり違います。比較の際は、既存の基幹システムやECカートと連携できるか、項目を自社の呼び方に合わせられるか、ユーザー課金か定額かを確認してください。