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製品解説このページでは Bigin by Zoho CRM の機能・特徴・提供形態をまとめています

CRMツール

Bigin by Zoho CRM とは？機能・特徴・提供形態

提供ゾーホージャパン株式会社

料金: 要問い合わせ
無料プラン: なし
無料トライアル: なし

Bigin by Zoho CRMの公式ページ — 公式ページ（当社で取得したキャプチャ）

公式サイトを見る

Bigin by Zoho CRMは、ゾーホーが提供する中小企業向けのCRMです。「最も使いやすいCRM」を掲げ、パイプライン重視の設計を採っています。ユーザー登録は30分以内に完了し、クレジットカードは不要です。

多くのCRMが営業に特化しがちであるのに対し、Biginは商談、サポートの問い合わせ、カスタマーオンボーディング、注文配送、顧客の声、契約書など、あらゆる顧客業務の効率化に必要な機能を1つのプラットフォームで提供します。中小企業特有の要件に焦点を当て、ビジネス全体に役立つバランスの取れた機能構成にしている点が特徴です。

導入時は、あらかじめ用意されたテンプレートから選んで始めることも、ゼロからCRMを数分でカスタマイズすることもできます。スプレッドシートからの移行を想定しており、スプレッドシートによる顧客データ管理では「顧客データの把握が難しい」「データの重複や手入力が煩わしい」「データが消失するリスクがある」「セキュリティーに問題がある」といった課題が生じることを指摘しています。スプレッドシートからのデータ自動インポートや、Biginタブからのエクスポートにも対応します。

中核となるのがチームパイプラインです。複数の顧客対応チームが入手したあらゆる顧客情報の単一情報源となり、サブパイプラインも構成できます。ワークフローの自動化によりステージ間の移行を監視し、顧客のジャーニーを最初から最後まで追跡できます。タスクや活動もパイプラインから管理でき、作成・フォローアップ・完了・削除を数回のクリックで実行できます。製品リストを作成して新しい商談と自動的に関連付けることも可能です。

このほか、マルチチャネルコミュニケーション、カスタマイズしたフォームを作成して複数チャネルで共有しデータを収集する機能、新着メールや不在着信の通知機能を備えます。15日間の無料トライアルが用意されています。

Bigin by Zoho CRMの利用者レビュー

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製品情報

製品名	Bigin by Zoho CRM
公式サイト	https://www.bigin.com/jp/
料金	要問い合わせ
カテゴリ	CRMツール

公式サイトの確認日：2026年9月15日

画像・関連イメージ

機能0 / 7 項目に対応

顧客・担当者管理 −

案件管理 −

対応履歴 −

メール配信 −

独自項目の追加 −

権限管理 −

レポート・分析 −

基本スペック

提供形態 −

初期費用 −

最低契約期間 −

サポート窓口 −

導入支援 −

API連携 −

SSO（シングルサインオン） −

セキュリティ認証 −

スマホアプリ −

管理画面の多言語対応 −

導入社数 −

サポート費用 −

Bigin by Zoho CRMのよくある質問

Bigin by Zoho CRMはどのカテゴリの製品ですか？: CRMツールに分類しています。

運営企業情報

企業名	ゾーホージャパン株式会社
所在地	〒220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい３丁目６番１号みなとみらいセンタービル１３階
資本金	3億円〜10億円未満
従業員数	141名
電話番号	045-319-4611
業種	分類不能の産業
企業サイト	http://www.zoho.co.jp/
事業内容	自社開発ソフトウェア製品の販売、付帯するコンサルティングサービス、保守サービスの提供
掲載している他の製品	AD360 ADAudit Plus ADManager Plus ADSelfService Plus Applications Manager EventLog Analyzer Firewall Analyzer Log360

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同じカテゴリの製品と横に並べた表です。Bigin by Zoho CRM の行は色を付けています。 ○ は公式サイトに記述があったもので、空欄は「記述が確認できなかった」という意味です（機能が無いとは限りません）。

価格で比較する

製品	月額	初期費用	最低契約期間	無料プラン	無料トライアル
Bigin by Zoho CRM	要問い合わせ	—	—	—	—
SPIRAL ver.1	50,000 円〜	あり	—	—	○
ART	5,478 円〜	—	—	○	—
F-RevoCRM	要問い合わせ	—	—	—	—
FreshsalesSuite(フレッシュセールススイート)	要問い合わせ	—	—	—	—
SPIRAL WebTools	50,000 円〜	あり	最短2か月	—	○
FlexCRM	要問い合わせ	—	—	—	—
GRIDY SFA	55,000 円〜	—	—	—	—

機能で比較する

製品	提供形態	顧客・担当者管理	初期費用	案件管理	最低契約期間	対応履歴	サポート窓口	メール配信	導入支援	独自項目の追加	API連携	権限管理	SSO（シングルサインオン）	レポート・分析	セキュリティ認証	スマホアプリ	管理画面の多言語対応	導入社数
Bigin by Zoho CRM	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
SPIRAL ver.1	クラウド	—	あり	—	—	○	電話	○	○	○	○	○	—	—	ISMS	—	—	14000
ART	—	○	—	—	—	○	—	○	—	○	—	—	—	○	—	—	—	—
F-RevoCRM	クラウド	○	—	○	—	○	—	○	○	○	○	○	—	○	—	—	○	—
FreshsalesSuite(フレッシュセールススイート)	クラウド	—	—	—	—	○	—	○	○	○	○	○	○	○	ISMS	○	○	6000
SPIRAL WebTools	クラウド	—	あり	—	最短2か月	—	電話	○	○	○	○	○	○	—	ISMS	—	—	3500
FlexCRM	クラウド	○	—	○	—	○	—	○	○	—	○	○	○	○	ISMS	○	—	—
GRIDY SFA	クラウド	○	—	○	—	○	—	○	○	—	○	○	○	○	両方	○	—	—

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CRMツールとは

CRMは、顧客の連絡先や取引の履歴、問い合わせのやり取りを一か所にまとめ、担当者が変わっても関係の経緯が分かる状態を保つためのツールです。SFAと一体になっているもの、MAやメール配信まで含むもの、EC向けに購買データの分析へ寄せたものがあり、守備範囲がかなり違います。比較の際は、既存の基幹システムやECカートと連携できるか、項目を自社の呼び方に合わせられるか、ユーザー課金か定額かを確認してください。