ITreviewではどんなことができますか？

公式サイトで確認できた範囲では、提供形態：クラウドに対応しています。

ITreviewはどのカテゴリの製品ですか？

カスタマーサクセス・オンボーディングに分類しています。

比較データベース／カスタマーサクセス・オンボーディング／ ITreview

製品解説このページでは ITreview の機能・特徴・提供形態をまとめています

カスタマーサクセス・オンボーディング

ITreview とは？機能・特徴・提供形態

1.5万製品・16万件のレビューが集まる法人向け比較サイト

提供アイティクラウド株式会社

料金: 要問い合わせ
提供形態: クラウド
無料プラン: なし
無料トライアル: なし

公式サイトを見る

ITreviewは、アイティクラウド株式会社が運営する法人向けIT製品・SaaSのレビュー比較プラットフォームです。掲載は15,312製品・サービス、レビューは163,227件（サイト掲載値）で、導入経験者による評価や口コミを通じて、機能や使い勝手、サポート品質を比較検討できます。カテゴリーからの検索、複数製品の比較、レビューの投稿といった機能があり、ユーザー評価をもとに製品を表彰する「ITreview The Best Software in Japan」を実施しています。製品を提供する側は掲載ベンダーとして登録することで、レビューの獲得やアワード受賞を通じた認知づくりに活用できます。レビュー投稿者にAmazonギフトカードを進呈するキャンペーンも継続的に実施されています。ほかに、SaaSのセキュリティ面を確認する「SaaSセキュアチェック」も提供しています。

ITreviewの利用者レビュー

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製品情報

製品名	ITreview
公式サイト	https://www.itreview.jp/
料金	要問い合わせ
カテゴリ	カスタマーサクセス・オンボーディング
提供形態	クラウド

公式サイトの確認日：2026年8月30日

画像・関連イメージ

機能0 / 6 項目に対応

ヘルススコア −

利用状況の可視化 −

プレイブック −

アラート −

NPS調査 −

オンボーディング管理 −

基本スペック

提供形態クラウド出典

初期費用 −

最低契約期間 −

サポート窓口 −

導入支援 −

API連携 −

SSO（シングルサインオン） −

セキュリティ認証 −

スマホアプリ −

管理画面の多言語対応 −

導入社数 −

サポート費用 −

ITreviewでできること

公式サイトで確認できた範囲では、ITreview （アイティクラウド株式会社）は次の 1 項目に対応しています。記述が見つからなかった項目は載せていないため、ここに無いものが「できない」とは限りません。

提供形態：クラウド

ITreviewのよくある質問

ITreviewではどんなことができますか？: 公式サイトで確認できた範囲では、提供形態：クラウドに対応しています。
ITreviewはどのカテゴリの製品ですか？: カスタマーサクセス・オンボーディングに分類しています。

この製品の特徴

国産ツールクラウド型顧客の声を集めて改善したい既存システムとつなぎたい

運営企業情報

企業名	アイティクラウド株式会社
所在地	〒105-0022 東京都港区海岸１丁目７番１号
法人番号	7010401137565
企業サイト	https://itcrowd.co.jp/
事業内容	ビジネス向けソフトウェア・クラウドサービスをはじめとするIT製品のレビュープラットフォーム「ITreview」の企画・開発・運営
掲載している他の製品	ITboard

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カスタマーサクセス・オンボーディングの他の製品と比べる

同じカテゴリの製品と横に並べた表です。ITreview の行は色を付けています。 ○ は公式サイトに記述があったもので、空欄は「記述が確認できなかった」という意味です（機能が無いとは限りません）。

価格で比較する

製品	月額	初期費用	最低契約期間	無料プラン	無料トライアル
ITreview	要問い合わせ	—	—	—	—
Onboarding	要問い合わせ	—	—	—	—
Fullstar	要問い合わせ	—	—	○	○
Gainsight	要問い合わせ	—	—	—	—
テックタッチ	要問い合わせ	—	—	—	—
Appcues	要問い合わせ	—	—	—	—
EmotionTech CX	要問い合わせ	—	—	—	○
Pendo	要問い合わせ	—	—	—	○

機能で比較する

製品	提供形態	ヘルススコア	利用状況の可視化	サポート窓口	アラート	導入支援	NPS調査	オンボーディング管理
ITreview	クラウド	—	—	—	—	—	—	—
Onboarding	クラウド	—	○	チャット	—	○	—	○
Fullstar	クラウド	—	○	—	○	—	—	○
Gainsight	クラウド	○	○	—	—	—	—	○
テックタッチ	クラウド	—	○	—	—	○	—	○
Appcues	クラウド	—	○	—	—	—	—	○
EmotionTech CX	クラウド	—	—	—	—	○	○	—
Pendo	クラウド	—	○	—	—	—	—	○

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カスタマーサクセス・オンボーディングとは

カスタマーサクセス管理ツールは、契約後の顧客の利用状況を数値で追い、解約の兆しを早めに見つけて手を打つためのものです。ヘルススコアの作り方と、そこから誰にどう通知するかが製品ごとの個性になります。比較の際は、プロダクトの利用ログを取り込めるか、スコアの条件を自社で設計できるか、対応履歴をチームで共有できるか、そしてCRMや問い合わせ管理と連携できるかを見てください。