EmotionTechではどんなことができますか？

公式サイトで確認できた範囲では、提供形態：クラウド、NPS調査に対応しています。

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カスタマーサクセス・オンボーディングに分類しています。

比較データベース／カスタマーサクセス・オンボーディング／ EmotionTech

製品解説このページでは EmotionTech の機能・特徴・提供形態をまとめています

カスタマーサクセス・オンボーディング

EmotionTech とは？機能・特徴・提供形態

感情データの解析でCXとEXを改善するサービス群

提供株式会社エモーションテック

料金: 要問い合わせ
提供形態: クラウド
無料プラン: なし
無料トライアル: なし

公式サイトを見る

EmotionTechは、株式会社エモーションテックが提供する顧客体験（CX）・従業員体験（EX）マネジメントのサービス群です。同社が保有する7億を超える感情データと、企業が持つさまざまなデータを掛け合わせて最適な意思決定を実現することを掲げています。ラインアップは、NPSをはじめとした顧客データの分析から顧客体験を改善する「EmotionTech CX」、コミュニケーションや働き方、人事制度など従業員体験の中から最も優先的に解決すべき課題を導く「EmotionTech EX」、テキストデータをAIで分析する「VoC分析 - TopicScan」、店舗事業向けパッケージ「Marumy」です。データアナリストやコンサルタントによるプロフェッショナルサービスも用意され、課題の特定から改善サイクルの構築までを包括的に支援します。NPSやテキストデータといったフィードバック（感情データ）から重要な体験を発見して課題を特定する仕組みで、他社ツールとの連携にも力を入れたクラウドサービスです。小売・金融・IT・公的機関など幅広い業種で導入されています。

EmotionTechの利用者レビュー

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製品情報

製品名	EmotionTech
公式サイト	https://emotion-tech.co.jp/
料金	要問い合わせ
カテゴリ	カスタマーサクセス・オンボーディング
提供形態	クラウド

公式サイトの確認日：2026年8月30日

画像・関連イメージ

機能1 / 6 項目に対応

ヘルススコア −

利用状況の可視化 −

プレイブック −

アラート −

NPS調査 ○ 出典

オンボーディング管理 −

基本スペック

提供形態クラウド出典

初期費用 −

最低契約期間 −

サポート窓口 −

導入支援 −

API連携 −

SSO（シングルサインオン） −

セキュリティ認証 −

スマホアプリ −

管理画面の多言語対応 −

導入社数 −

サポート費用 −

EmotionTechでできること

公式サイトで確認できた範囲では、EmotionTech （株式会社エモーションテック）は次の 2 項目に対応しています。記述が見つからなかった項目は載せていないため、ここに無いものが「できない」とは限りません。

提供形態：クラウド
NPS調査

EmotionTechのよくある質問

EmotionTechではどんなことができますか？: 公式サイトで確認できた範囲では、提供形態：クラウド、NPS調査に対応しています。
EmotionTechはどのカテゴリの製品ですか？: カスタマーサクセス・オンボーディングに分類しています。

この製品の特徴

国産ツールクラウド型生成AI搭載顧客情報を一元管理したい顧客の声を集めて改善したい

運営企業情報

企業名	株式会社エモーションテック
所在地	〒105-0003 東京都港区西新橋１丁目１番１号
資本金	3億円〜10億円未満
法人番号	4011101066041
事業内容	・顧客体験（CX）マネジメントサービス「EmotionTech CX」・従業員体験（EX）マネジメントサービス「EmotionTech EX」・投資家体験（IX）マネジメントサービス「EmotionTech IX」の開発・運営
掲載している他の製品	EmotionTech CX

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カスタマーサクセス・オンボーディングの他の製品と比べる

同じカテゴリの製品と横に並べた表です。EmotionTech の行は色を付けています。 ○ は公式サイトに記述があったもので、空欄は「記述が確認できなかった」という意味です（機能が無いとは限りません）。

価格で比較する

製品	月額	初期費用	最低契約期間	無料プラン	無料トライアル
EmotionTech	要問い合わせ	—	—	—	—
Onboarding	要問い合わせ	—	—	—	—
Fullstar	要問い合わせ	—	—	○	○
Gainsight	要問い合わせ	—	—	—	—
テックタッチ	要問い合わせ	—	—	—	—
Appcues	要問い合わせ	—	—	—	—
EmotionTech CX	要問い合わせ	—	—	—	○
Pendo	要問い合わせ	—	—	—	○

機能で比較する

製品	提供形態	ヘルススコア	利用状況の可視化	サポート窓口	アラート	導入支援	NPS調査	オンボーディング管理
EmotionTech	クラウド	—	—	—	—	—	○	—
Onboarding	クラウド	—	○	チャット	—	○	—	○
Fullstar	クラウド	—	○	—	○	—	—	○
Gainsight	クラウド	○	○	—	—	—	—	○
テックタッチ	クラウド	—	○	—	—	○	—	○
Appcues	クラウド	—	○	—	—	—	—	○
EmotionTech CX	クラウド	—	—	—	—	○	○	—
Pendo	クラウド	—	○	—	—	—	—	○

カスタマーサクセス・オンボーディングの全製品を見る

カスタマーサクセス・オンボーディングとは

カスタマーサクセス管理ツールは、契約後の顧客の利用状況を数値で追い、解約の兆しを早めに見つけて手を打つためのものです。ヘルススコアの作り方と、そこから誰にどう通知するかが製品ごとの個性になります。比較の際は、プロダクトの利用ログを取り込めるか、スコアの条件を自社で設計できるか、対応履歴をチームで共有できるか、そしてCRMや問い合わせ管理と連携できるかを見てください。