チャネルトークの料金はいくらですか？

公式サイトに金額の記載がなく、要問い合わせです。

チャネルトークに無料プランはありますか？

公式サイトで無料プランの記載は確認できませんでした。

チャネルトークは無料で試せますか？

無料トライアルがあります。

チャネルトークではどんなことができますか？

公式サイトで確認できた範囲では、提供形態：クラウド、API連携、導入社数：246548に対応しています。

チャネルトークはどのカテゴリの製品ですか？

カスタマーサクセス・オンボーディングに分類しています。

比較データベース／カスタマーサクセス・オンボーディング／チャネルトーク

製品解説このページでは チャネルトーク の機能・特徴・提供形態をまとめています

カスタマーサクセス・オンボーディング

チャネルトークとは？機能・特徴・提供形態

問い合わせの80%をAIが解決する接客チャット

提供株式会社Channel Corporation

料金: 要問い合わせ
提供形態: クラウド
無料プラン: なし
無料トライアル: あり

公式サイトを見る

チャネルトークは、株式会社Channel Corporationが提供する顧客対応・接客チャットのサービスです。サイトやアプリに設置したチャットで問い合わせを受け付け、顧客対応に特化したAIエージェント「ALF」が対応の自動化を担います。ALFが適切に回答できる仕組みは3つの設定で成り立っており、企業のポリシーに沿った案内をさせて誤った回答を防ぐ「ルール」、構造化した知識体系（RAG）として回答の基盤になる「ナレッジ」、注文キャンセルや予約変更といった実務まで処理する「タスク」を用意します。電話業務に対応するAI電話も提供しています。あわせて業務側のワークスペース「チャネルワークス」があり、ドキュメント、パーソナライズしたメッセージを配信するCRMマーケティング、顧客データを売上に結びつけるAI参謀「CoS」などを備えます。世界246,548社が導入していることを公表しており、無料で試すことができます。開発者向けにOpen APIと開発ドキュメントも公開されています。

チャネルトークの利用者レビュー

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製品情報

製品名	チャネルトーク
公式サイト	https://channel.io/jp
料金	要問い合わせ／無料トライアルあり
カテゴリ	カスタマーサクセス・オンボーディング
提供形態	クラウド

公式サイトの確認日：2026年8月30日

画像・関連イメージ

機能0 / 6 項目に対応

ヘルススコア −

利用状況の可視化 −

プレイブック −

アラート −

NPS調査 −

オンボーディング管理 −

基本スペック

提供形態クラウド出典

初期費用 −

最低契約期間 −

サポート窓口 −

導入支援 −

API連携 ○ 出典

SSO（シングルサインオン） −

セキュリティ認証 −

スマホアプリ −

管理画面の多言語対応 −

導入社数 246548 出典

サポート費用 −

チャネルトークでできること

公式サイトで確認できた範囲では、チャネルトーク（株式会社Channel Corporation）は次の 3 項目に対応しています。記述が見つからなかった項目は載せていないため、ここに無いものが「できない」とは限りません。

提供形態：クラウド
API連携
導入社数：246548

チャネルトークのよくある質問

チャネルトークの料金はいくらですか？: 公式サイトに金額の記載がなく、要問い合わせです。
チャネルトークに無料プランはありますか？: 公式サイトで無料プランの記載は確認できませんでした。
チャネルトークは無料で試せますか？: 無料トライアルがあります。
チャネルトークではどんなことができますか？: 公式サイトで確認できた範囲では、提供形態：クラウド、API連携、導入社数：246548に対応しています。
チャネルトークはどのカテゴリの製品ですか？: カスタマーサクセス・オンボーディングに分類しています。

この製品の特徴

無料トライアルありクラウド型チャットボット問い合わせ・CVを増やしたい API連携生成AI搭載顧客の声を集めて改善したい既存システムとつなぎたい

運営企業情報

企業名	株式会社Channel Corporation
所在地	〒102-0083 東京都千代田区麹町２丁目３番２号
法人番号	6700150067028

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カスタマーサクセス・オンボーディングの他の製品と比べる

同じカテゴリの製品と横に並べた表です。チャネルトークの行は色を付けています。 ○ は公式サイトに記述があったもので、空欄は「記述が確認できなかった」という意味です（機能が無いとは限りません）。

価格で比較する

製品	月額	初期費用	最低契約期間	無料プラン	無料トライアル
チャネルトーク	要問い合わせ	—	—	—	○
Onboarding	要問い合わせ	—	—	—	—
Fullstar	要問い合わせ	—	—	○	○
Gainsight	要問い合わせ	—	—	—	—
テックタッチ	要問い合わせ	—	—	—	—
Appcues	要問い合わせ	—	—	—	—
EmotionTech CX	要問い合わせ	—	—	—	○
Pendo	要問い合わせ	—	—	—	○

機能で比較する

製品	提供形態	ヘルススコア	利用状況の可視化	サポート窓口	アラート	導入支援	NPS調査	API連携	オンボーディング管理	導入社数
チャネルトーク	クラウド	—	—	—	—	—	—	○	—	246548
Onboarding	クラウド	—	○	チャット	—	○	—	—	○	—
Fullstar	クラウド	—	○	—	○	—	—	—	○	—
Gainsight	クラウド	○	○	—	—	—	—	—	○	—
テックタッチ	クラウド	—	○	—	—	○	—	—	○	—
Appcues	クラウド	—	○	—	—	—	—	—	○	—
EmotionTech CX	クラウド	—	—	—	—	○	○	—	—	—
Pendo	クラウド	—	○	—	—	—	—	—	○	—

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カスタマーサクセス・オンボーディングとは

カスタマーサクセス管理ツールは、契約後の顧客の利用状況を数値で追い、解約の兆しを早めに見つけて手を打つためのものです。ヘルススコアの作り方と、そこから誰にどう通知するかが製品ごとの個性になります。比較の際は、プロダクトの利用ログを取り込めるか、スコアの条件を自社で設計できるか、対応履歴をチームで共有できるか、そしてCRMや問い合わせ管理と連携できるかを見てください。