カスタマーセールスではどんなことができますか？

公式サイトで確認できた範囲では、サポート窓口：電話に対応しています。

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カスタマーサクセス・オンボーディングに分類しています。

比較データベース／カスタマーサクセス・オンボーディング／カスタマーセールス

製品解説このページでは カスタマーセールス の機能・特徴・提供形態をまとめています

カスタマーサクセス・オンボーディング

カスタマーセールスとは？機能・特徴・提供形態

営業からカスタマー領域までをワンストップで担うBPO

提供 facing株式会社

料金: 要問い合わせ
無料プラン: なし
無料トライアル: なし

公式サイトを見る

カスタマーセールスは、facing株式会社が提供する、営業からカスタマー領域までをワンストップで担うサービスです。同社はカスタマーサポート（BPO）と営業代行（テレアポ）を主軸に、クライアントのマーケティング領域以外のセールスジョブを引き受け、コンサルティングとオペレーションの両面から成果にコミットする体制を掲げています。公表している成果は3点で、自社でコールセンターを構築する場合にかかるスタッフ教育・人件費・運用システム構築のコストを抑えられること、顧客の課題に応じてコールセンターの仕組みや受電対応を設計することで昨対比のクロスセル金額に寄与すること、チーム構築・運営能力とスタッフ一人ひとりの質を組み合わせたオペレーションで1名あたりの平均月間リード獲得数にコミットすることです。『話す、聞く、考える』という人間の普遍的要素で労働集約型事業の多種多様な課題を解決することをミッションに掲げています。

カスタマーセールスの利用者レビュー

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製品情報

製品名	カスタマーセールス
公式サイト	https://facing.co.jp
料金	要問い合わせ
カテゴリ	カスタマーサクセス・オンボーディング

公式サイトの確認日：2026年8月30日

画像・関連イメージ

機能0 / 6 項目に対応

ヘルススコア −

利用状況の可視化 −

プレイブック −

アラート −

NPS調査 −

オンボーディング管理 −

基本スペック

提供形態 −

初期費用 −

最低契約期間 −

サポート窓口電話出典

導入支援 −

API連携 −

SSO（シングルサインオン） −

セキュリティ認証 −

スマホアプリ −

管理画面の多言語対応 −

導入社数 −

サポート費用 −

カスタマーセールスでできること

公式サイトで確認できた範囲では、カスタマーセールス（facing株式会社）は次の 1 項目に対応しています。記述が見つからなかった項目は載せていないため、ここに無いものが「できない」とは限りません。

サポート窓口：電話

カスタマーセールスのよくある質問

カスタマーセールスではどんなことができますか？: 公式サイトで確認できた範囲では、サポート窓口：電話に対応しています。
カスタマーセールスはどのカテゴリの製品ですか？: カスタマーサクセス・オンボーディングに分類しています。

この製品の特徴

国産ツール顧客の声を集めて改善したい

運営企業情報

企業名	facing株式会社
所在地	〒103-0004 東京都中央区東日本橋２丁目２２－１クロスシー東日本橋ビル２Ｆ
法人番号	1030001142804

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カスタマーサクセス・オンボーディングの他の製品と比べる

同じカテゴリの製品と横に並べた表です。カスタマーセールスの行は色を付けています。 ○ は公式サイトに記述があったもので、空欄は「記述が確認できなかった」という意味です（機能が無いとは限りません）。

価格で比較する

製品	月額	初期費用	最低契約期間	無料プラン	無料トライアル
カスタマーセールス	要問い合わせ	—	—	—	—
Onboarding	要問い合わせ	—	—	—	—
Fullstar	要問い合わせ	—	—	○	○
Gainsight	要問い合わせ	—	—	—	—
テックタッチ	要問い合わせ	—	—	—	—
Appcues	要問い合わせ	—	—	—	—
EmotionTech CX	要問い合わせ	—	—	—	○
Pendo	要問い合わせ	—	—	—	○

機能で比較する

製品	提供形態	ヘルススコア	利用状況の可視化	サポート窓口	アラート	導入支援	NPS調査	オンボーディング管理
カスタマーセールス	—	—	—	電話	—	—	—	—
Onboarding	クラウド	—	○	チャット	—	○	—	○
Fullstar	クラウド	—	○	—	○	—	—	○
Gainsight	クラウド	○	○	—	—	—	—	○
テックタッチ	クラウド	—	○	—	—	○	—	○
Appcues	クラウド	—	○	—	—	—	—	○
EmotionTech CX	クラウド	—	—	—	—	○	○	—
Pendo	クラウド	—	○	—	—	—	—	○

カスタマーサクセス・オンボーディングの全製品を見る

カスタマーサクセス・オンボーディングとは

カスタマーサクセス管理ツールは、契約後の顧客の利用状況を数値で追い、解約の兆しを早めに見つけて手を打つためのものです。ヘルススコアの作り方と、そこから誰にどう通知するかが製品ごとの個性になります。比較の際は、プロダクトの利用ログを取り込めるか、スコアの条件を自社で設計できるか、対応履歴をチームで共有できるか、そしてCRMや問い合わせ管理と連携できるかを見てください。