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製品解説このページでは Callways の機能・特徴・提供形態をまとめています

ボイスボット

Callways とは？機能・特徴・提供形態

提供株式会社シー・ビー・ティ・ソリューションズ

料金: 要問い合わせ
無料プラン: なし
無料トライアル: なし

公式サイトを見る

Callways（コールウェイズ）は、Webサイトに設置して問い合わせに自然な会話で応対するAIサービス。よくある質問や定型的な問い合わせをその場で処理することで、繰り返し発生する説明業務からスタッフを解放する。タグを設置する形で導入できるため既存サイトの大きな改修が不要で、FAQやサイト情報など学習させるデータが揃っていれば短期間で設置できる。

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製品情報

製品名	Callways
公式サイト	https://cbt-s.com/callways
料金	要問い合わせ
カテゴリ	ボイスボット

公式サイトの確認日：2026年9月23日

画像・関連イメージ

基本スペック

提供形態 −

初期費用 −

最低契約期間 −

サポート窓口 −

導入支援 −

API連携 −

SSO（シングルサインオン） −

セキュリティ認証 −

スマホアプリ −

管理画面の多言語対応 −

導入社数 −

サポート費用 −

Callwaysのよくある質問

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運営企業情報

企業名	株式会社シー・ビー・ティ・ソリューションズ
所在地	〒101-0022 東京都千代田区神田練塀町３
資本金	3千万円〜5千万円未満
従業員数	120名
企業サイト	https://cbt-s.com
事業内容	1. 試験運営総合委託サービス・CBT（コンピュータによる）全国随時試験運営委託サービス・OLTC（オンラインによる）リモート試験運営委託サービス・PBT（マークシートによる）全国一斉試験運営委託サービス 2. 受験サポートシステム構築サービス・IBT（インターネットベースドテスティング）・Remoty AI+（リモティー）・Web受験申込・決済システム 3. 事務委託・印刷・データ処理・分析サービス・運営事務局委託・コールセンター委託・各種印刷物製作・データ処理・試験データ分析サービス 4. 資格・検定のポータルサイト「日本の資格・検定」の運営・広告・企画・運営
掲載している他の製品	HelpNAVi Remoty AI+ オンラインテストセンター

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同じカテゴリの製品と横に並べた表です。Callways の行は色を付けています。 ○ は公式サイトに記述があったもので、空欄は「記述が確認できなかった」という意味です（機能が無いとは限りません）。

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製品	月額	初期費用	最低契約期間	無料プラン	無料トライアル
Callways	要問い合わせ	—	—	—	—
AIボイスボット「commubo（コミュボ）」	要問い合わせ	—	—	—	—
AI電話サービス	要問い合わせ	—	—	—	—
AI電話代行サービス	要問い合わせ	—	—	—	—
AmiVoice ISR Studio	要問い合わせ	—	—	—	—
CAT.AI マルチAIエージェント	要問い合わせ	—	—	—	—
COTOHA Voice DX Premium	要問い合わせ	—	—	—	—
PKSHA VoiceAgent	要問い合わせ	—	—	—	—

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ボイスボットとは

ボイスボットは、電話でかかってきた問い合わせに音声認識と合成音声で自動応答する仕組みです。予約の受付、配送日の変更、営業時間の案内といった定型的な用件を人手を介さずに処理し、必要に応じて有人へ引き継ぎます。比較のときは、音声認識の精度と騒音への強さ、会話シナリオの作り込みやすさ、有人へのつなぎ方、基幹システムとの連携、そして通話時間による課金を確認してください。