製品解説このページでは Naruko Chat の機能・特徴・提供形態をまとめています

• クラウドPBX

Naruko Chat とは？機能・特徴・提供形態

提供 株式会社Ringing

• 電話の受付・コールセンターを整えたい

料金

要問い合わせ

無料プラン

なし

無料トライアル

なし

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Naruko Chat は、ビジネスチャットと会社の電話を一つのアプリにまとめたサービスです。社内のやり取りも顧客との電話も同じアプリで扱えるため、電話は電話アプリ、連絡はチャットアプリと使い分ける手間がなくなります。スマートフォンやパソコンから会社の番号で発着信でき、専用の機器や工事は不要です。

主な機能は次のとおりです。チャットと会社の電話を1つのアプリに統合し、外出先でも在宅でも会社の代表番号で電話を受けたりかけたりできます。ルームごとの専用番号でFAXの送受信ができるため、FAXのためだけに複合機やFAX番号を残しておく必要がなくなります。通話録音と文字起こしに対応しており、「言った・言わない」を記録として残し、内容を文字で振り返ることができます。新しいメッセージや着信はプッシュ通知で知らせます。

対応端末は幅広く、iOS／Android／Windows／macOSのアプリに加えて、Yealink、Grandstream、Panasonicなどの据え置き型電話機にも対応します。複数SIPアカウントの登録、TCP／TLS接続や詳細設定、SIPアカウントの端末間同期、SIPプロファイルの一括配信（3プロファイルまで無料、以降は月額100円／プロファイル）にも対応しています。

料金体系は、チャットと内線が無料で、外線の発着信を使うときに費用がかかる構成です。通話ライセンスは月払い800円／ユーザー・月、年払いなら実質700円／ユーザー・月相当（年額8,400円）。通話料は1分単位で、携帯電話宛（090／080／070）12円／分、固定電話宛（市外局番）3.8円／分、フリーダイヤル宛（0120／0800）は0円です。通話録音・留守電の音声ファイル聴取と文字起こしは、それぞれ月10分まで無料で超過分は課金されます。

関連サービスとして、SMS・オートコール・FAXの一斉配信を送信した分だけの従量課金で行える「Naruko Todoke」と、利用中のPBXを接続するSIPトランクの「Naruko Trunk」が提供されています。Naruko Todoke では OpenAI Realtime API 連携による電話へのAI応答にも対応しています。

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製品情報

公式サイトの確認日：2026年9月16日

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基本スペック

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この製品の特徴

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クラウドPBXとは

クラウドPBXは、電話交換機を自社に置かず、クラウド上で内線と外線を扱う仕組みです。スマートフォンやパソコンを内線として使えるため、拠点間の内線通話や在宅勤務での代表番号の受発信ができます。比較のときは、既存の電話番号を引き継げるか、同時通話数と音声の品質、必要なネットワーク環境、内線・転送・留守電といった機能の範囲、そして内線数による課金を確認してください。

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