製品解説このページでは MOT/TEL の機能・特徴・提供形態をまとめています

• クラウドPBX

MOT/TEL とは？機能・特徴・提供形態

提供 株式会社バルテック

• 電話の受付・コールセンターを整えたい

料金

要問い合わせ

無料プラン

なし

無料トライアル

なし

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MOT/TEL（モッテル）は、PC・スマートフォンを内線化するクラウドPBXサービスです。官公庁、上場企業、コールセンターなど、業界・規模を問わず33,000社以上に導入されています。

料金体系に特徴があり、20端末まで定額5,980円で提供されます。他社のクラウドPBXは1ユーザーごとの料金体系が多く一見割安に見えますが、5人以上になるとモッテルの料金を超えるケースが多いと説明されています。たとえば営業5名・事務員3名の会社であれば合計5,980円／月で、残り12IDは好きな端末に振り分けられます。

電話番号については、一般的な他社クラウドPBXでは新規取得が必要で番号が変わってしまうのに対し、モッテルは現在使っている番号をそのまま利用できます。03や06といった市外局番の新規取得も可能です。

通話品質の面では、1つのデータセンターへ接続が集中すると時間帯によって通話が不安定になる場合がある点に対し、東北、関東、東海、北陸、中国・四国、九州にそれぞれ専用データセンターを設置することで安定した通話を提供しています。複数企業でデータセンターを共有する通常プランのほか、自社専用データセンタープランも用意されています。

機能面では、ブラウザ電話（ブラウザフォン）、構内放送・ドアホン（LANdeVOICE）への対応のほか、カレンダー連携による自動着信拒否、勤怠管理連携による自動着信拒否といった機能を備えます。外部サービス連携も豊富で、kintone、MailDealer（メールディーラー）、Re:lation（リレーション）、PHONE APPLI PEOPLE（旧・連絡とれるくん）、firmee（ファーミー）などと連携できます。

想定される導入シーンとしては、事務所が留守がちでIP電話サービスの転送に頼っている、ビジネスフォンや社用携帯の購入費用が高額、開業やコールセンター開設で電話番号を早く取得したい、営業電話や関係のない電話対応に時間を取られている、営業時間外や休日の電話に悩んでいる、といったケースが挙げられています。

ITトレンドの全体満足度では最高評価を獲得しています。

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製品情報

公式サイトの確認日：2026年9月16日

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基本スペック

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クラウドPBXとは

クラウドPBXは、電話交換機を自社に置かず、クラウド上で内線と外線を扱う仕組みです。スマートフォンやパソコンを内線として使えるため、拠点間の内線通話や在宅勤務での代表番号の受発信ができます。比較のときは、既存の電話番号を引き継げるか、同時通話数と音声の品質、必要なネットワーク環境、内線・転送・留守電といった機能の範囲、そして内線数による課金を確認してください。

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