製品解説このページでは MiiTel Phone の機能・特徴・提供形態をまとめています

• クラウドPBX

MiiTel Phone とは？機能・特徴・提供形態

提供 株式会社RevComm

• 電話の受付・コールセンターを整えたい

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なし

無料トライアル

なし

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MiiTel Phone（ミーテルフォン）は、株式会社RevCommが提供する音声解析AI「MiiTel」の電話解析サービスです。インサイドセールスや電話営業での通話をAIが分析し、最適化します。

中心となるのは、営業スキルの定量的な可視化です。「どのタイミングで（When）、どのような内容を（What）、どのような話し方で（How）訴求するとうまくいくか」を定量的なデータとして可視化します。ユーザーごとの稼働実績や話し方の特性、話す内容の傾向をデータで表示することで、感覚頼みになりやすい営業スキルを数値化し、標準化を進めやすくします。分析結果をもとにAIコーチが具体的な改善提案を行い、セルフコーチングを実現します。これにより「勝ちパターンの型化」に貢献し、誰でも成果を出せる仕組みづくりを支援します。

活動量の分析機能も備えます。曜日や時間帯ごとの平均通話回数、通電率、応答率を表示するため、通電率が低い曜日や時間帯に社内ミーティングを設定するなど、組織全体の活動時間を効率的に調整できます。

ノンコア業務の削減にも対応しており、議事録の自動生成やCRMへの自動連携により、手間のかかる架電後の各種作業を自動化します。生成AIによる文字起こし内容の要約にも対応し、プロンプトを自由に設定できるため自社に合った項目での要約が可能です。架電以外の業務時間を削減することで、電話営業の活動そのものに集中できるようにします。

導入にあたっては、現在の電話番号を変えずに利用でき、携帯電話との連携にも対応します。外部連携も豊富で、営業活動のさまざまなシーンで利用中のツールと組み合わせられます。

MiiTelは電話・Web会議・対面でのすべての会話を最適化する音声解析AIであり、MiiTel Phoneのほかに、Web会議解析AIの「MiiTel Meetings」、対面会話解析AIの「MiiTel RecPod」、コールセンター解析AIの「MiiTel Call Center」、利用中のPBX・CTIと連携して文字起こし・自動要約・音声解析を実現する「MiiTel Incoming Webhook」がラインナップされています。用途はセールス（テレアポ・営業電話）、コールセンター（スーパーバイザー支援）、カスタマーサポート（問い合わせ窓口業務）と幅広く想定されています。

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製品情報

公式サイトの確認日：2026年9月16日

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基本スペック

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この製品の特徴

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クラウドPBXとは

クラウドPBXは、電話交換機を自社に置かず、クラウド上で内線と外線を扱う仕組みです。スマートフォンやパソコンを内線として使えるため、拠点間の内線通話や在宅勤務での代表番号の受発信ができます。比較のときは、既存の電話番号を引き継げるか、同時通話数と音声の品質、必要なネットワーク環境、内線・転送・留守電といった機能の範囲、そして内線数による課金を確認してください。

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