製品解説このページでは INNOVERA の機能・特徴・提供形態をまとめています

• クラウドPBX

INNOVERA とは？機能・特徴・提供形態

提供 株式会社プロディライト

• 電話の受付・コールセンターを整えたい

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なし

無料トライアル

なし

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INNOVERA（イノベラ）は、株式会社プロディライトが開発・運営するクラウドPBX（クラウド電話システム）です。据え置き型の主装置を必要とせず、インターネット回線を利用してスマートフォンやPCから会社の電話番号での発着信ができます。機器メンテナンスが不要で、ビジネスフォン環境をそのままテレワーク仕様にできる点が特徴です。

ラインナップは用途に応じて複数用意されています。「INNOVERA Lite」は1～5名の小規模企業・小規模部署や店舗向けのプランで、コンパクトかつシンプルな設計。0ABJ番号の新規発番・継続利用が可能なIP電話回線とセットで提供されるため、手軽に低コストで導入できます。「INNOVERA Callアプリ」は内線や外線を自由に受け取ることができ、固定電話と同じ機能をスマートフォンで利用できます。

AIを活用した機能も充実しています。通話内容をAIがテキスト化し、要約やタスク抽出を行うサービスにより、通話終了後の情報整理・タスク記録・引き継ぎ確認やエビデンス作成を効率化します。「INNOVERA Emotion」は音声から感情を分析して元気度などを判定し、普段の電話業務から従業員の状態を分析・管理するワークマネジメントソリューションです（特許第7541605号取得済）。「Speech Posting」は音声メッセージをテキストで届ける「目で聴く」電話サービスです。

そのほか、着信のあった携帯電話番号宛にあらかじめ設定したテキストを自動送信し、Webへ誘導するSMS機能や、APIによる外部システム連携にも対応しています。

導入実績としては、プロサッカークラブ「FC大阪」の運営会社、株式会社ユナイテッドアローズ（店舗数230店以上でIVRやSMS送信を活用）、社員数1,000名超の企業におけるフリーアドレス導入対応、医療法人徳洲会の人間ドック施設（ナースコールと内線を1つのスマホに集約）などが公開されています。開発・運営元のプロディライトは、電話事業者認証機構（ETOC）に「優良電話事業者」として認証登録されています。

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製品情報

公式サイトの確認日：2026年9月16日

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クラウドPBXとは

クラウドPBXは、電話交換機を自社に置かず、クラウド上で内線と外線を扱う仕組みです。スマートフォンやパソコンを内線として使えるため、拠点間の内線通話や在宅勤務での代表番号の受発信ができます。比較のときは、既存の電話番号を引き継げるか、同時通話数と音声の品質、必要なネットワーク環境、内線・転送・留守電といった機能の範囲、そして内線数による課金を確認してください。

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