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製品解説このページでは CT-e1/SaaS の機能・特徴・提供形態をまとめています

CTIシステム

CT-e1/SaaS とは？機能・特徴・提供形態

提供株式会社コムデザイン

電話の受付・コールセンターを整えたい

料金: 要問い合わせ
無料プラン: なし
無料トライアル: なし

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CT-e1/SaaSは、コムデザインが提供するクラウド型のCTI（テレフォニープラットフォーム）です。数席規模の小さな電話窓口から100席以上の大規模コンタクトセンターまで対応し、業種・業態を問わず国内トップクラスとなる32,000シート・1,825テナントの採用実績（2025年6月時点、短期契約を除く）と90%以上の継続利用率を持ちます。ACD（着信呼自動分配）、IVR（自動音声応答）、通話録音、CRM連携といった従来からコンタクトセンターで使われてきた機能に加え、ダッシュボードやボイスメールといった高度な機能も基本機能として標準搭載しています。最大の特徴は費用体系で、CTIに関するあらゆる機能提供やカスタマイズ対応にオプション料金や作業費用が発生せず、機能・開発・サポートをすべて定額で提供します。すべてを自社開発しているため、多様な業種や運用に合わせたカスタマイズ、CRMをはじめとする各種ソリューションとの連携を柔軟に実現でき、プラットフォームを熟知した専門エンジニアによるサポートも受けられます。IP電話機だけでなくビジネスフォンや携帯電話を用いた利用スタイルにも対応し、災害対策（DR）やセキュリティに配慮したシステム構成を採ります。音声認識や会話解析、コンタクトセンター向けAIソリューションを手軽に活用できるプラットフォーム「CCP」や、「CT-e1/Speech to Text」といったアドバンストキットも用意されています。

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製品情報

製品名	CT-e1/SaaS
公式サイト	https://comdesign.co.jp
料金	要問い合わせ
カテゴリ	CTIシステム

公式サイトの確認日：2026年9月15日

画像・関連イメージ

基本スペック

提供形態 −

初期費用 −

最低契約期間 −

サポート窓口 −

導入支援 −

API連携 −

SSO（シングルサインオン） −

セキュリティ認証 −

スマホアプリ −

管理画面の多言語対応 −

導入社数 −

サポート費用 −

CT-e1/SaaSのよくある質問

CT-e1/SaaSはどのカテゴリの製品ですか？: CTIシステムに分類しています。

この製品の特徴

電話の受付・コールセンターを整えたい

運営企業情報

企業名	株式会社コムデザイン

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製品	月額	初期費用	最低契約期間	無料プラン	無料トライアル
CT-e1/SaaS	要問い合わせ	—	—	—	—
BizBaseテレマーケティング	要問い合わせ	—	—	—	—
BIZTELコールセンター	要問い合わせ	—	—	—	—
BlueBean	要問い合わせ	—	—	—	—
BRIGHT PATTERN（ブライトパターン）	要問い合わせ	—	—	—	—
Call Hacker	要問い合わせ	—	—	—	—
CallConnect	要問い合わせ	—	—	—	—
CALLTREE	要問い合わせ	—	—	—	—

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CTIシステムとは

CTIシステムは、電話と顧客情報を結びつけ、着信した時点で相手の会社名や過去の対応履歴を画面に出す仕組みです。名前を聞いて検索する手間がなくなり、応対の時間と聞き間違いを減らせます。発信側では、リストからのワンクリック発信や自動発信も扱います。比較のときは、既存の電話環境（PBX・クラウドPBX）との接続方式、CRMやSFAとの連携、通話録音の保存期間、そして席数による課金を確認してください。