製品解説このページでは Comdesk Lead の機能・特徴・提供形態をまとめています

• CTIシステム

Comdesk Lead とは？機能・特徴・提供形態

提供 株式会社Widsley

• 電話の受付・コールセンターを整えたい

料金

要問い合わせ

無料プラン

なし

無料トライアル

なし

公式サイトを見る

Comdesk Lead（コムデスク リード）は、IP回線と携帯回線を併用できるクラウド型のCTIです。案件や状況に合わせて回線を使い分けられる点が最大の特徴で、IP回線では0ABJ番号による発信に加え、架電効率を最大化する各種発信方法やモニタリング・ウィスパリングによるオペレーター補助を利用できます。一方、携帯回線を使う場合はかけ放題プランが適用されるため通話料が定額となり、従来のCTIと比べてコストを3分の1程度、平均で70%削減できるとしています。携帯回線経由の発信はネット環境に依存しないため音声品質が高く、顧客側に090／080／070の番号が表示されることから、担当者へのつながり率と折り返し率が平均で約20%向上します。機能面では、着信時の自動転送、リアルタイムのモニタリング、通話中のオペレーターへのウィスパリング、音声自動応答と着信フローの設定、通話料無料の内線電話、保留と保留取次などを備えます。高精度AIを組み込んだアフターコールワークの自動化により、通話内容の入力、応対者ステータスの更新、ネクストアクションの設定を自動化でき、自動要約された通話内容とステータスが連携されることで報告業務の工数を削減します。SMSは携帯回線からもIP回線からもアプリ上で送信でき、活動履歴に残ります。管理する顧客情報はフルカスタマイズでき、商材や案件ごとに項目を変更できます。SalesforceをはじめとするCRMとの連携にも対応します。

Comdesk Leadの利用者レビュー

この製品のレビューはまだありません。お使いの方のご投稿をお待ちしています。

レビューを書く お勤め先のメールアドレスで会員登録が必要です。 投稿ガイドライン

製品情報

公式サイトの確認日：2026年9月15日

画像・関連イメージ

基本スペック

Comdesk Leadのよくある質問

Comdesk Leadはどのカテゴリの製品ですか？

CTIシステム に分類しています。

この製品の特徴

運営企業情報

この製品の掲載企業さまへ： 情報の更新をお申し込みいただけます

CTIシステムの他の製品と比べる

同じカテゴリの製品と横に並べた表です。Comdesk Lead の行は色を付けています。 ○ は公式サイトに記述があったもので、空欄は「記述が確認できなかった」という意味です（機能が無いとは限りません）。

価格で比較する

CTIシステムの全製品を見る

CTIシステムとは

CTIシステムは、電話と顧客情報を結びつけ、着信した時点で相手の会社名や過去の対応履歴を画面に出す仕組みです。名前を聞いて検索する手間がなくなり、応対の時間と聞き間違いを減らせます。発信側では、リストからのワンクリック発信や自動発信も扱います。比較のときは、既存の電話環境（PBX・クラウドPBX）との接続方式、CRMやSFAとの連携、通話録音の保存期間、そして席数による課金を確認してください。

同じカテゴリの製品

BizBaseテレマーケティング

スパイラル株式会社

BizBaseテレマーケティングは、プレディクティブ発信機能を搭載したクラウド型のコールセンターシステムです。

BIZTELコールセンター

株式会社リンク

BIZTEL（ビズテル）コールセンターは、リンクとブライシスが提供するクラウド型のコールセンターシステム／CTIです。

BlueBean

株式会社ソフツー

BlueBean（ブルービーン）は、ソフトフロントジャパンが提供するクラウド型のCTIコールセンターシステムです。

BRIGHT PATTERN（ブライトパターン）

株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー

Bright Pattern Contact Center（BPCC／ブライトパターン）は、AIを中核に据えたコンタクトセンタープラットフォームです。

Call Hacker

株式会社FTJ

Call Hacker（コールハッカー）は、アウトバウンドに特化した通話料定額のテレマーケティングシステムです。

CallConnect

株式会社fonfun

CallConnect（コールコネクト）は、サポート業務やインサイドセールスに適したクラウド型の電話システムです。

CALLTREE

株式会社ジーシー

CALLTREE（コールツリー）は、アウトバウンドのコンタクトセンター向けに設計されたクラウド型CTIコールセンターシステムです。

COLLABOS PHONE

株式会社コラボス

COLLABOS PHONE（コラボスフォン）は、コラボスが提供するクラウド型のPBX／CTIサービスです。

Connectrek（コネクトレック）

バーチャレクス・コンサルティング株式会社

Connectrek（コネクトレック）は、バーチャレクスが提供する、Amazon Connectを日本のコールセンター向けに最適化した独自アプリケーションサービスです。

CT-e1/SaaS

株式会社コムデザイン

CT-e1/SaaSは、コムデザインが提供するクラウド型のCTI（テレフォニープラットフォーム）です。

DreamCallNext

株式会社ドリームソリューション

Dream Call Next（ドリームコールネクスト）は、ソリューションデザインが提供するアウトバウンド向けのクラウドCTIシステムです。

eSmileCall

パナソニック デジタル株式会社

eSmileCallは、パナソニック デジタルが提供するコールセンター向けのCRM／コンタクトセンターシステムです。