製品解説このページでは tunacan（つなかん） の機能・特徴・提供形態をまとめています

• クラウドPBX

tunacan（つなかん） とは？機能・特徴・提供形態

提供 株式会社セナネットワークス

• 電話の受付・コールセンターを整えたい

料金

要問い合わせ

無料プラン

なし

無料トライアル

なし

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tunacan（つなかん）は、株式会社セナネットワークスが提供するクラウド電話転送サービスです。会社にかかってきた電話を担当者の携帯電話などへ転送し、取り次ぎなしで担当者につなぐことを目的としています。従来の電話秘書サービスの利用者にとっては大幅なコストダウンにつながるとされています。

最大の特徴は「つながらない」状態を最大限回避する仕組みです。一般的な転送サービスでは、転送された電話に担当者が客先での打ち合わせ中などで出られない場合、そこで途切れてしまいます。tunacanでは、設定で登録してある社内の担当者の電話番号へ、次々と順番に再転送を行います。つながるまで次の担当者に順次転送されるため、受電の取りこぼしを減らせます。

もう一つの特徴は、特定の顧客からの電話を担当者に直接転送できる点です。転送の優先順位も設定できるため、その顧客のことを知っている担当者に確実につなぐことができます。

技術基盤には、株式会社KDDIウェブコミュニケーションズが提供するクラウド電話サービス「twilio」を採用しています。利用にあたっては、利用者自身の責任でtwilioに加入し、その費用を負担する必要があります。

料金は転送電話番号1つにつき月額500円で、最大転送電話番号数に応じた利用料を支払う形式です。支払いはクレジットカードのみで、申し込み後2か月間はフリートライアルとして無料で試せます（トライアル期間中の最大転送電話番号数は2つまで）。最大転送電話番号数は後から減らすことができない点に注意が必要です。解約は管理画面から随時可能で、解約した時点でサービス提供が終了し、翌月以降の請求は発生しません。

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製品情報

公式サイトの確認日：2026年9月16日

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基本スペック

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クラウドPBXとは

クラウドPBXは、電話交換機を自社に置かず、クラウド上で内線と外線を扱う仕組みです。スマートフォンやパソコンを内線として使えるため、拠点間の内線通話や在宅勤務での代表番号の受発信ができます。比較のときは、既存の電話番号を引き継げるか、同時通話数と音声の品質、必要なネットワーク環境、内線・転送・留守電といった機能の範囲、そして内線数による課金を確認してください。

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