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製品解説このページでは TramOneCloud の機能・特徴・提供形態をまとめています

クラウドPBX

TramOneCloud とは？機能・特徴・提供形態

提供トラムシステム株式会社

電話の受付・コールセンターを整えたい

料金: 要問い合わせ
無料プラン: なし
無料トライアル: なし

TramOneCloudの公式ページ — 公式ページ（当社で取得したキャプチャ）

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TramOneCloudは、トラムシステム株式会社が提供するオールインワン型のクラウドPBXです。Wi-Fi、4G、5Gなどすべての通信手段で利用でき、海外拠点でも同じデバイスで運用できます。

通話品質とセキュリティを重視した構成が特徴です。世界No.1シェアの音声基盤を採用することで高い通話品質を実現し、サーバー証明書を利用したTLS/SRTP暗号化通信に対応しています。上場企業をはじめ500社以上の導入実績があり、高度なネットワーク環境での導入経験も持ちます。サポートチームは24時間365日の受付体制です。

機能面では、パーク保留、転送、代理応答といった従来のビジネスフォンの機能をそのまま利用できるほか、単独電話機やFAXなどのSLI収容にも対応します。ソフトフォンと同じUIでの発着信、着信時の自動音声設定と階層無制限の振り分け設定（IVR）、多機能ボタン、グループ着信なども備えます。最大256人での同時通話が可能で、1対1であればビデオ通話も利用できます。会議中・休憩中・休日といった在席状況をフリーテキストのメッセージで共有する機能もあります。

オフィスPBXとコールセンターを同一システムで一元運用でき、コールセンターからオフィスへの転送も可能です。通話内容を自動でテキスト化・要約することで対応履歴の確認ができ、コールセンターでは会話内容に応じた回答支援による対応品質の均一化にも活用できます。ビジネスチャットを音声アプリで共有したり、リアルタイム字幕を搭載したWebミーティングを利用したりと、ビジネスコミュニケーションの一元化にも対応します。ナースコールやその他センサーからの呼び出しにも接続できます。

料金は3つのプランで構成されています。Essentialプランはパブリッククラウド（マルチテナント）の汎用SIPプラットフォームで、基本料金5,000円／システム／月＋1ユーザーあたり1,000円／月（月払いのみ）。上位プランはAVAYAプラットフォームを採用し、シングルテナント構成では基本料金20,000円／システム／月＋1ユーザーあたり1,500円／月から、プライベートクラウド構成では1ユーザーあたり2,500円／月からとなります。いずれもAWSを基盤とし、1年一括払いで20%OFF、2年一括払いで40%OFFの割引が用意されています。現在利用中の番号の継続利用も可能です。

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製品情報

製品名	TramOneCloud
公式サイト	https://www.tramsystem.jp/pbxcloud
料金	要問い合わせ
カテゴリ	クラウドPBX

公式サイトの確認日：2026年9月16日

画像・関連イメージ

基本スペック

提供形態 −

初期費用 −

最低契約期間 −

サポート窓口 −

導入支援 −

API連携 −

SSO（シングルサインオン） −

セキュリティ認証 −

スマホアプリ −

管理画面の多言語対応 −

導入社数 −

サポート費用 −

TramOneCloudのよくある質問

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この製品の特徴

電話の受付・コールセンターを整えたい

運営企業情報

企業名	トラムシステム株式会社
所在地	〒465-0063 愛知県名古屋市名東区新宿２丁目２５番地
資本金	3千万円〜5千万円未満
電話番号	052-701-2634
業種	情報通信業
事業内容	クラウドPBXサービスクラウドコンタクトセンターサービスクラウドサーバシステム（AWS,GCP,データセンター） PBX、ビジネスフォン（全メーカー） TRAMLINE（回線リセールサービス） TRAM光複合機,コピー機（各メーカー）ネットワーク機器(ルーター,無線AP,UTM,WEBカメラ,ウィルスソフト,電気錠) サーバー機器（仮想サーバ,windowサーバ,Linuxサーバ,NAS,クライアントPC）データセンター(データ共用サービス,ネットワーク構築,ハウジング,ホスティング,データベースサービス) オフィス移転（不動産,内装など移転全般）電気通信工事(電話工事,LAN工事,電気工事,配管工事) ネットワークリモートサービスソフトウェア(シフト管理,ファイルBOX,緊急通報サービス,通販受注管理) システム開発(ASP型システム,業務システム,基幹システム,CTI,録音装置)
掲載している他の製品	TramOneCloud CXi

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同じカテゴリの製品と横に並べた表です。TramOneCloud の行は色を付けています。 ○ は公式サイトに記述があったもので、空欄は「記述が確認できなかった」という意味です（機能が無いとは限りません）。

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製品	月額	初期費用	最低契約期間	無料プラン	無料トライアル
TramOneCloud	要問い合わせ	—	—	—	—
03plus	要問い合わせ	—	—	—	—
Bizfone(ビズホン)	要問い合わせ	—	—	—	—
BIZTEL ビジネスフォン	要問い合わせ	—	—	—	—
ClocoクラウドPBX	要問い合わせ	—	—	—	—
CloudPhone Biz	要問い合わせ	—	—	—	—
GoodLine	要問い合わせ	—	—	—	—
INNOVERA	要問い合わせ	—	—	—	—

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クラウドPBXとは

クラウドPBXは、電話交換機を自社に置かず、クラウド上で内線と外線を扱う仕組みです。スマートフォンやパソコンを内線として使えるため、拠点間の内線通話や在宅勤務での代表番号の受発信ができます。比較のときは、既存の電話番号を引き継げるか、同時通話数と音声の品質、必要なネットワーク環境、内線・転送・留守電といった機能の範囲、そして内線数による課金を確認してください。