製品解説このページでは TCloud for Voice の機能・特徴・提供形態をまとめています

• クラウドPBX

TCloud for Voice とは？機能・特徴・提供形態

提供 都築電気株式会社

• 電話の受付・コールセンターを整えたい

料金

要問い合わせ

無料プラン

なし

無料トライアル

なし

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TCloud for Voice（TCV）は、都築電気株式会社が提供するクラウドPBX（クラウド型電話交換機）です。ニューノーマル時代の働き方を支援する新しいコミュニケーションスタイルの実現を掲げています。

基本サービスとして、0AB-J番号での発着信、内線番号の割り当てのほか、豊富な着信制御機能を備えます。転送は、常に転送する「無条件転送」、通話中の場合に転送する「話中時転送」、一定時間応答しない場合の「不応答転送」、IP電話端末がLANから外れていたり電源が切れている場合の「非レジスタ転送」が利用できます。営業時間外などあらかじめスケジュールした時間帯に着信呼を別の電話番号や音声アナウンスへ転送する機能や、呼び出した端末に接続できない場合に最大5つの電話番号を順次呼び出す機能もあります。

代表番号への着信に対しては、あらかじめ設定した優先順位に従って呼び出しを行います。グループ内の端末を一斉に呼び出す「同報着信」、設定順に呼び出す「シーケンシャル」、平等の率で呼び出す「ラウンドロビン」、「ユニフォーム」、「ランダム」といった複数の方式から選択できます。

セキュリティ・規制機能も充実しています。発信者番号が非通知の着信を受け付けない「非通知着信拒否」、登録した電話番号からの着信を拒否する「ブラックリスト」、逆に登録した番号からの着信のみを受け付ける機能を備えます。発信規制では、国際電話を規制する「国際呼規制」、会議室などからの外線発信を規制する「外線呼規制」が利用できます。このほか、内線グループでの短縮ダイヤル番号の共用、通話中の呼を別の番号へ転送する機能などがあります。

課題別のユースケースとしては、更新やメンテナンスが不要になることによるコスト削減、受電集中の解消による本来業務への集中、固定電話を削減・撤廃してスマートフォンを活用することによる場所にとらわれない働き方の実現などが挙げられています。デモ・トライアルで使用感を確認でき、一部の部門でクラウドPBXを部分導入して品質や運用面を確認することも可能です。業種別には、テレワーク時の電話システム、拠点の統廃合に伴うシステム入れ替え・移設、高度なセキュリティ要件、通話録音の取得と保存、工場内のコミュニケーションシステム構築といった課題への対応が想定されています。

低価格で早期に導入できる「ライトプラン」も用意されています。導入事例には野村不動産ホールディングス、雪印メグミルクなどがあります。

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製品情報

公式サイトの確認日：2026年9月16日

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基本スペック

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クラウドPBXとは

クラウドPBXは、電話交換機を自社に置かず、クラウド上で内線と外線を扱う仕組みです。スマートフォンやパソコンを内線として使えるため、拠点間の内線通話や在宅勤務での代表番号の受発信ができます。比較のときは、既存の電話番号を引き継げるか、同時通話数と音声の品質、必要なネットワーク環境、内線・転送・留守電といった機能の範囲、そして内線数による課金を確認してください。

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