製品解説このページでは モバビジ の機能・特徴・提供形態をまとめています

• クラウドPBX

モバビジ とは？機能・特徴・提供形態

提供 クラウドテレコム株式会社

• 電話の受付・コールセンターを整えたい

料金

要問い合わせ

無料プラン

なし

無料トライアル

なし

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モバビジは、クラウドテレコム株式会社が提供するクラウドPBXです。「スマホで使えるオフィスの電話」をコンセプトに、スマートフォンを“持ち歩けるビジネスフォン”として利用できるようにします。外線の03番号での発着信や内線化が可能で、グループ着信、保留・転送といった一般的なビジネスフォンの基本機能はもちろん、外出先からでも無料で内線通話が利用できます。

特に力を入れているのが音声品質です。一般的なクラウドPBXで懸念される音声劣化について、3つの要因それぞれに対策を講じています。1つ目はインターネット回線の品質による劣化です。一般的なIP電話サービスはインターネット網を通るため音声品質が低下しますが、モバビジはサービスを収容するデータセンター網とNTTのNGN網（次世代の電話回線網）が直結しておりインターネット網を通らないため、音声品質が劣化しにくい構成になっています。

2つ目はWi-Fiの通信状態による劣化です。Wi-Fi電波が不安定だと音切れの原因になりますが、モバビジのアプリは「LTE優先制御」を備えており、Wi-Fi環境下でもLTEで安定した通信ができます。アプリ単独でWi-Fi接続の選択も可能です。

3つ目はハンドオーバーによる劣化です。電波状況が良くてもハンドオーバーが発生すると通話が不安定になる場合がありますが、モバビジは通話中でも1タップでモバイル網を使った通信方式（アナログリダイレクト／VoLTEリダイレクト）に切り替えられます。

オプションとして通話録音サービスが用意されており、指定した電話番号の外線通話をすべて自動録音します。録音データの保存先は自社の管理・運用に合わせてプランを選択できます。スマホアプリの通話も録音できるため社外でのやり取りも記録でき、聞き漏れ・聞き違いの防止、「言った・言っていない」の争論への対応、コンプライアンス強化に活用できます。また、成績のよい営業担当の電話対応やクレーム対応の共有、自身の通話を振り返る教材としての活用など、社内教育にも利用できます。

そのほか、シンプルレセプションコンソールなどの機能も提供されています。

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製品情報

公式サイトの確認日：2026年9月16日

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基本スペック

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クラウドPBXとは

クラウドPBXは、電話交換機を自社に置かず、クラウド上で内線と外線を扱う仕組みです。スマートフォンやパソコンを内線として使えるため、拠点間の内線通話や在宅勤務での代表番号の受発信ができます。比較のときは、既存の電話番号を引き継げるか、同時通話数と音声の品質、必要なネットワーク環境、内線・転送・留守電といった機能の範囲、そして内線数による課金を確認してください。

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