製品解説このページでは アポ放題 の機能・特徴・提供形態をまとめています

• CTIシステム

アポ放題 とは？機能・特徴・提供形態

提供 モズエンタープライズ株式会社

• 電話の受付・コールセンターを整えたい

料金

要問い合わせ

無料プラン

なし

無料トライアル

なし

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アポ放題は、スマートフォンを利用するテレアポ／テレマーケティング向けのCTIシステムです。最大の特徴は、パソコン（またはスマートフォン）の発信ボタンをクリックするとスマートフォンに発信指示が飛んで顧客に電話がかかる仕組みで、携帯電話のかけ放題プランを利用できるため通話料を定額化し0円にできる点にあります。従量制のテレアポと比べてコストを大幅に削減でき、導入企業からはテレアポにかかるコストが5分の1になったといった声が挙がっています。顧客管理、スタッフ管理、通話の自動録音管理といった大型コールセンター向けCTIの機能を、1席から導入できるようにしています。クラウドサービスのため回線工事が不要で、オフィスの移動や人員増加のたびに工事を行う必要がなく、少しずつ規模を拡大したいコールセンターにも適しています。ネット環境があれば自宅やカフェなどどこからでもテレアポができ、在宅ワークで重要となる稼働の可視化や管理の課題にも対応しています。顧客データはクラウドで一元管理されるためデータの重複や不一致を避けられ、分析も容易です。管理機能としては、グループ（事業部）やオペレーターの作成、顧客リストの登録、フリー項目や再コール通知の設定、パーソナルデータや進捗ステータスを管理するタグ設定、架電履歴と通話音声のエクスポート、ステータス別の結果分析、オペレーターの架電時間分析などを備えます。アプリのログアウト時は社用携帯としても利用できます。

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製品情報

公式サイトの確認日：2026年9月15日

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基本スペック

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CTIシステムとは

CTIシステムは、電話と顧客情報を結びつけ、着信した時点で相手の会社名や過去の対応履歴を画面に出す仕組みです。名前を聞いて検索する手間がなくなり、応対の時間と聞き間違いを減らせます。発信側では、リストからのワンクリック発信や自動発信も扱います。比較のときは、既存の電話環境（PBX・クラウドPBX）との接続方式、CRMやSFAとの連携、通話録音の保存期間、そして席数による課金を確認してください。

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