製品解説このページでは My-ope office の機能・特徴・提供形態をまとめています
提供 株式会社mofmof
My-ope officeは、総務・人事の定型的な問い合わせ業務をAIが自動対応する大企業向けのチャットボットです。上場企業や自治体への導入実績が多数あるとしています。想定している課題は、FAQをまとめたのに誰も活用してくれない、何度も同じような問い合わせがくる、社内問い合わせ対応で本来の業務が進まない、といったものです。担当スタッフ10名が毎日3時間を社内問い合わせに対応した場合、時給3,000円換算で年間人件費が2,400万円になるとして、この負担の削減を訴求しています。利用者にとっては、生活に馴染んだチャット形式のため誰でも簡単に使え、24時間365日対応で待たされることがありません。コミュニケーションの履歴が蓄積されるため、データをもとに改善していけます。管理画面はシンプルなUIで直感的に操作でき、エンジニアがいなくても運用できます。主要なチャットツールと連携できるため、普段使っているツール内でチャットボットの応対を完結でき、導入もスムーズに進みます。サポート体制も整えられており、導入前の要件定義から導入時のタスク整理まで担当者が支援します。デモ動画や料金表のダウンロードが用意されています。
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| 製品名 | My-ope office |
|---|---|
| 公式サイト | https://www.my-ope.net |
| 料金 | 要問い合わせ |
| カテゴリ | チャットボットツール |
| 企業名 | 株式会社mofmof |
|---|
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同じカテゴリの製品と横に並べた表です。My-ope office の行は色を付けています。 ○ は公式サイトに記述があったもので、空欄は「記述が確認できなかった」という意味です(機能が無いとは限りません)。
| 製品 | 月額 | 初期費用 | 最低契約期間 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|---|---|
| My-ope office | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| grip space | 無料 | なし | — | ○ | — |
| amieAIチャットボット | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| CAAC(カーク) | 要問い合わせ | あり | 1年 | — | — |
| chai+ | 36,800 円〜 | あり | — | — | ○ |
| サポートチャットボット | 要問い合わせ | あり | — | — | — |
| AlliLLMAppMarket | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| GENIEE CHAT | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| 製品 | 提供形態 | ボット方式 | 初期費用 | 生成AI搭載 | 最低契約期間 | 有人切替 | LINE連携 | 導入支援 | チャット内フォーム | API連携 | 会話ログ分析 | SSO(シングルサインオン) | CRM/MA連携 | セキュリティ認証 | スマホアプリ | 管理画面の多言語対応 | 導入社数 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| My-ope office | — | — | — | — | — | — | — | — | — | — | — | — | — | — | — | — | — |
| grip space | クラウド | 両方 | なし | ○ | — | — | — | ○ | — | ○ | ○ | — | ○ | — | — | — | — |
| amieAIチャットボット | クラウド | 両方 | — | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | ○ | ○ | — | ○ | 両方 | — | ○ | 18000 |
| CAAC(カーク) | クラウド | AI型 | あり | ○ | 1年 | ○ | ○ | ○ | — | ○ | — | — | ○ | ISMS | ○ | — | — |
| chai+ | クラウド | 両方 | あり | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | ISMS | — | ○ | — |
| サポートチャットボット | クラウド | 両方 | あり | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | ○ | ○ | — | ○ | ISMS | — | ○ | — |
| AlliLLMAppMarket | クラウド | AI型 | — | ○ | — | ○ | — | ○ | — | ○ | — | ○ | ○ | ISMS | — | ○ | 300 |
| GENIEE CHAT | クラウド | シナリオ型 | — | — | — | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | — | — | ○ | — | ○ | ○ | 4500 |
チャットボットとWeb接客は、サイトに来た人がページを離れる前に、その場で疑問を解いたり次の行動へ促したりするためのツールです。シナリオを分岐させて回答する従来型と、社内文書を読ませて自由な質問に答える生成AI型では、用意すべきものも運用の手間も変わります。比較のときは、シナリオを誰が作るのか、有人チャットへ引き継げるか、会話履歴を訪問企業や顧客情報と結び付けられるか、そして月間の会話数やAIの利用回数に上限があるかを見てください。