製品解説このページでは LIENS BOT の機能・特徴・提供形態をまとめています
提供 LIENS
LIENS BOTは、完全運用代行型のAIチャットボットです。オンライン上での顧客対応の自動化から、売上アップにつながる接客までをこなします。導入しても運用できるか不安という声に対して、無料で運用代行を行っている点が特徴です。想定している課題は3つあります。同じ質問への繰り返し対応でスタッフの時間が定型的な問い合わせに奪われていること、夜間や休日の問い合わせを取りこぼしている営業時間外の機会損失、ホームページ訪問者が予約・購入に至らないサイトの低いCV率です。これらに対して、ナレッジを学習したAIが的確な回答を24時間自動で配信し、深夜でも休日でもすべての問い合わせに即座に応答します。さらにチャット内でシームレスにコンバージョンへ誘導し、会話からそのまま予約・購入につなげられます。機能面では、ノーコードで会話フローを設計でき、ドラッグ&ドロップで直感的にシナリオを構築できます。PDFやURLからナレッジを取り込むこともできます。14日間の無料トライアルが用意されています。
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| 製品名 | LIENS BOT |
|---|---|
| 公式サイト | https://liens-web.com/services/chatbot |
| 料金 | 要問い合わせ |
| カテゴリ | チャットボットツール |
| 企業名 | LIENS |
|---|
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同じカテゴリの製品と横に並べた表です。LIENS BOT の行は色を付けています。 ○ は公式サイトに記述があったもので、空欄は「記述が確認できなかった」という意味です(機能が無いとは限りません)。
| 製品 | 月額 | 初期費用 | 最低契約期間 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|---|---|
| LIENS BOT | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| grip space | 無料 | なし | — | ○ | — |
| amieAIチャットボット | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| CAAC(カーク) | 要問い合わせ | あり | 1年 | — | — |
| chai+ | 36,800 円〜 | あり | — | — | ○ |
| サポートチャットボット | 要問い合わせ | あり | — | — | — |
| AlliLLMAppMarket | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| GENIEE CHAT | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| 製品 | 提供形態 | ボット方式 | 初期費用 | 生成AI搭載 | 最低契約期間 | 有人切替 | LINE連携 | 導入支援 | チャット内フォーム | API連携 | 会話ログ分析 | SSO(シングルサインオン) | CRM/MA連携 | セキュリティ認証 | スマホアプリ | 管理画面の多言語対応 | 導入社数 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| LIENS BOT | — | — | — | — | — | — | — | — | — | — | — | — | — | — | — | — | — |
| grip space | クラウド | 両方 | なし | ○ | — | — | — | ○ | — | ○ | ○ | — | ○ | — | — | — | — |
| amieAIチャットボット | クラウド | 両方 | — | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | ○ | ○ | — | ○ | 両方 | — | ○ | 18000 |
| CAAC(カーク) | クラウド | AI型 | あり | ○ | 1年 | ○ | ○ | ○ | — | ○ | — | — | ○ | ISMS | ○ | — | — |
| chai+ | クラウド | 両方 | あり | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | ISMS | — | ○ | — |
| サポートチャットボット | クラウド | 両方 | あり | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | ○ | ○ | — | ○ | ISMS | — | ○ | — |
| AlliLLMAppMarket | クラウド | AI型 | — | ○ | — | ○ | — | ○ | — | ○ | — | ○ | ○ | ISMS | — | ○ | 300 |
| GENIEE CHAT | クラウド | シナリオ型 | — | — | — | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | — | — | ○ | — | ○ | ○ | 4500 |
チャットボットとWeb接客は、サイトに来た人がページを離れる前に、その場で疑問を解いたり次の行動へ促したりするためのツールです。シナリオを分岐させて回答する従来型と、社内文書を読ませて自由な質問に答える生成AI型では、用意すべきものも運用の手間も変わります。比較のときは、シナリオを誰が作るのか、有人チャットへ引き継げるか、会話履歴を訪問企業や顧客情報と結び付けられるか、そして月間の会話数やAIの利用回数に上限があるかを見てください。